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中國制造 誠信是金
鄭昌泓
中國南車集團公司（下稱“中國南車”）是中國最大的軌道交通裝備制造商，擁有高速列車、大功率機車、新型地鐵車輛等一批具有完全自主知識產(chǎn)權的拳頭產(chǎn)品，經(jīng)營規(guī)模躋身同行業(yè)全球前三強。近年來，中國南車堅持誠信立業(yè)，為把中國高鐵打造成為高端制造業(yè)的國家名片做出了積極貢獻。
一、以理念為指引，培育誠信員工。中國南車把“誠信”內(nèi)化為企業(yè)核心理念，引領員工做老實人、干放心活。實施“責任與使命”“產(chǎn)品與人品”等一系列主題教育活動，使“誠實守信”成為員工的共同準則。開辟了管理、技術等五條職業(yè)發(fā)展通道，“誠信”是各通道選人用人的首要條件。建立行為準則體系，實行實名制作業(yè)；編制工位“作業(yè)口訣”，引導員工把誠信精神落實到每個崗位。在全國企業(yè)中首次把“道德講堂”搬進車間，講述身邊誠信故事，培育員工職業(yè)道德，被中央文明辦和國資委樹立為示范典型。
二、以品質(zhì)為根本，打造誠信產(chǎn)品。提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，是中國南車對誠信最直接、最有力的詮釋。公司堅持“責任與速度同行”的理念，從技術創(chuàng)新和質(zhì)量保證兩個方面兌現(xiàn)“綠色、安全、舒適、可靠”的品牌承諾。建立了國家高速動車組總成工程技術研究中心等六個國家級研究機構，掌握了高速列車、機車、地鐵及其關鍵部件的核心技術；自主研發(fā)的高速列車創(chuàng)造出運營試驗最高時速486.1公里、實驗室最高時速605公里，代表了世界高鐵技術的頂級水平。采用IEC、UIC、IRIS等國際先進標準，并主持和參與制定了52項國際標準，產(chǎn)品出口到全球84個國家和地區(qū)，整車進入到準入門檻最高的歐洲市場，樹立了中國高端裝備的品牌形象。推行精益生產(chǎn)，確保“道道工序零缺陷，臺臺機車可信賴”。截至2013年底，中國南車為全國鐵路提供了755列標準編組高速列車，累計安全運行8.86億公里，運輸旅客數(shù)億人次，做到了讓用戶放心、乘客舒心、政府省心。
三、以制度為準繩，建設誠信企業(yè)。中國南車實行信用管理，從產(chǎn)品信用、財務信用、公司治理等不同角度完善管理，建立起誠信經(jīng)營的長效機制。堅持開放透明運作，建立健全法人治理結構，科學民主決策，依法合規(guī)經(jīng)營。嚴格合同管理，所有合同必須經(jīng)過專業(yè)部門對技術標準、價格等進行評審后才能簽訂。規(guī)范采購管理，把質(zhì)量、進度、銀行信用等級等作為評價依據(jù)來選擇商業(yè)伙伴，打造誠信經(jīng)營的供應鏈。建立標準化的售后保障體系，所有產(chǎn)品實現(xiàn)24小時服務響應。誠信經(jīng)營得到了豐厚的回報：2010年以來，公司營業(yè)收入復合增長率達到15%，利潤復合增長率達到18%。2014年上半年，海外市場簽約金額同比增長128%，企業(yè)品牌價值達到了352.26億元。
我們將踐行“誠信是金”的價值觀，把中國南車打造成為代表“中國制造”價值的世界一流企業(yè)！
�。ㄗ髡邽橹袊宪嚰瘓F公司總經(jīng)理）
創(chuàng)新管理 舌尖安全
徐衛(wèi)喜
克拉瑪依有近千家食品生產(chǎn)加工廠，為讓40萬各族群眾吃上放心食品，克拉瑪依建立了三個熟食品加工基地，總面積11.1萬平方米；實施一條龍式的集中加工管理，有效解決了食品安全老大難問題。
一、創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化誠信環(huán)境。市里出臺了《克拉瑪依熟食品加工基地優(yōu)惠政策》，實行入駐證件辦理的“一站式服務”。政府持續(xù)投入改善軟硬件環(huán)境、給予認證補貼、規(guī)范統(tǒng)一標識，并與商戶簽訂誠信承諾書，引導加工戶規(guī)范化運營。目前，食品加工戶的入駐率達到98%以上，基地廠房都設立了標準化全透明操作間，食品加工全過程監(jiān)督，確保產(chǎn)品生產(chǎn)達到國家食品衛(wèi)生標準。
強化日常監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。以“一聯(lián)合、兩審核、一平臺”的方式實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管�！耙宦�(lián)合”是指經(jīng)濟委、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局等部門聯(lián)合進駐基地�！皟蓪徍恕笔菍ι暾埲腭v加工戶的生產(chǎn)品種、食品原料、工藝流程進行審核；入駐后對加工戶的原材料、食品添加劑、產(chǎn)品質(zhì)量等進行審核�！耙黄脚_”是指搭建了從原料采購—熟食加工—定點銷售—誠信反饋的一體化網(wǎng)絡信息化管理平臺，形成熟食品從生產(chǎn)加工到市場銷售到市民評價的整體閉環(huán)管理。
二、堅持兩個結合，強化誠信意識。堅持制度建設與教育宣傳相結合。建立了源頭追溯及召回、責任追究、誠信預警、誠信核查等十余項誠信管理制度。經(jīng)常組織入駐戶開展誠信方面的教育實踐活動，在質(zhì)量安全誠信宣誓會上，所有從業(yè)者立下了“誠實守信經(jīng)營，保障食品安全”的承諾。
堅持失信懲戒與誠信褒獎相結合�；亟⑼晟屏巳腭v加工戶的誠信檔案和誠信評價，并在克拉瑪依誠信網(wǎng)站上公布，接受市民監(jiān)督。每月基地市場管理辦公室對所有加工房進行一次量化評分，定期發(fā)布紅黑榜，分別給予現(xiàn)金獎勵和警示懲治，食品安全這根紅線讓基地所有入駐商戶看得見、摸得著，不敢碰、不敢違。
三、實現(xiàn)互贏互利，打造誠信品牌。通過不斷宣傳和開展消費者開放日，把一個大型“透明車間”呈現(xiàn)在市民面前，架起了消費者和商戶之間的誠信橋梁。基地特制“大拇指”標識，凡經(jīng)檢測合格的食品才能貼上，配送到全市各大超市及專賣店。目前，“大拇指”標識熟食品占銷售市場95%以上，銷售額由最初的幾百萬元上升到現(xiàn)在的約7億元，市民對產(chǎn)品的投訴率幾乎為零。熟食品“大拇指”標志已成為克拉瑪依食品行業(yè)的一張誠信名片。熟食品生產(chǎn)集中化管理的模式也逐步在全疆推廣。
民以食為天，食以安為先。誠信建設是食品行業(yè)發(fā)展的道德基石，食品安全是重大的民生工程。我們將繼續(xù)健全最嚴格的食品安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，打造40萬各族群眾“舌尖上的安全”。
�。ㄗ髡邽樾陆S吾爾自治區(qū)克拉瑪依市市委書記）
晉江精神 以誠為本
陳榮法
2002年，時任福建省省長的習近平總書記到晉江調(diào)研時，把“始終堅持以誠信促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展”作為“晉江經(jīng)驗”的核心理念之一。改革開放30多年來，晉江人始終把誠信作為“晉江精神”的重要內(nèi)容，不斷建構“黨政主導、社會主體，政企互動、政社聯(lián)動”的誠信體系，樹立了“誠信晉江”的良好形象。
一、用誠信開啟市場，強化經(jīng)濟競爭力。大力推廣精細管理和智慧創(chuàng)造，推動科技進步和管理提升，使產(chǎn)品質(zhì)量信譽和企業(yè)品牌效應再上一個新臺階；同時，結合電子政務和電子商務的發(fā)展，建立了企業(yè)、個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫和上市企業(yè)、工商主體、中介機構、建筑行業(yè)、質(zhì)量管理等征信系統(tǒng)，逐步推進信用信息聯(lián)動共享，使市場主體的信用信息可查詢匹配、信用狀況可綜合識別。經(jīng)過近30年努力，我市先后涌現(xiàn)出恒安、安踏等137枚“國字號”品牌和43家境內(nèi)外上市企業(yè)，帶動了一大批中小企業(yè)，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應和企業(yè)信譽撐起了“誠信晉江”的公眾形象。
二、用誠信匡正人心，增進社會凝聚力。1989年，我市就確立了誠信、謙恭、團結、拼搏的“晉江精神”，把“誠信”作為地方文化的根基和創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)涵，在不同領域的實踐中推而廣之。在村規(guī)民約建設中，引導群眾自治組織把誠實守信納入規(guī)約，使之成為公序良俗的基礎。在“美麗晉江人”評選中，專設“誠實守信”板塊，先后涌現(xiàn)出愛心接力40多年的“守信群體”英林供銷社等一批誠信典型。在誠信道德實踐中，堅持開展守合同重信用企業(yè)、無假貨一條街、誠信商家等創(chuàng)建活動，健全市場主體的誠信品格。在信用觀念養(yǎng)成中，年年舉辦“信用記錄關愛日”等活動，普及征信、用信知識。與此同時，我們還綜合運用曝光“老賴”、發(fā)布“黑名單”等司法手段，對失信被執(zhí)行人加以限制，并在政府采購、招標投標、行政審批等方面予以信用懲戒，提高失信成本。
三、用誠信鍛造責任，提升政府公信力。政府言而有信，才能為企業(yè)和社會做出示范。在政務公開領域，以開展全國試點工作為契機，全面梳理政府信息公開、行政職權和便民服務等事項，分門別類制定標準、編制目錄、明確流程，并將全市政務、黨務、村務、院務、廠務、校務等六項公開整合為集中統(tǒng)一的“晉江公開網(wǎng)”向公眾開放，提高了政務信息的透明度；在行政執(zhí)法領域，對自由裁量權進行全面清理，依托電子政務網(wǎng)絡，構建全市一體的行政執(zhí)法網(wǎng)上運行機制，實現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督數(shù)字化、執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法結果公開化，較好地規(guī)范了行政機關和執(zhí)法人員的行為，樹立起政府依法、誠信、透明的形象。
長期以來，晉江廣大干部群眾把誠信視若生命，看作生產(chǎn)力、競爭力和軟實力。誠信建設無止境，今后我們將按照國務院和中央文明委的部署，不斷抓好誠信建設，為晉江經(jīng)濟社會健康發(fā)展夯實道德基礎。
�。ㄗ髡邽楦＝ㄊx江市市委書記）
