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改善民生、為民服務(wù)是政府開展一切工作的根本考量,事關(guān)政府自身的建設(shè)、形象及行政基礎(chǔ)。政府要強化為民、惠民、便民意識,提高服務(wù)能力,以最簡便的流程服務(wù)群眾,打造高效辦事政府,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
建設(shè)服務(wù)型政府
全心全意為人民服務(wù)是政府工作的永恒宗旨。吃百姓之飯,穿百姓之衣,不為百姓做事再忙也是瞎折騰,不圍繞百姓做事再累也是白忙活。把群眾的事情做好,群眾才能對我們的工作滿意。為群眾的幸福安康做事情,怎么做都不為過。
我們的一切工作、一切服務(wù),都與銅川的百姓需求密不可分,百姓需求決定發(fā)展大局。資源型城市轉(zhuǎn)型,是銅川可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)抉擇和戰(zhàn)略任務(wù),是銅川實現(xiàn)后發(fā)趕超的必由之路。轉(zhuǎn)型不是放棄, 莫把資源當(dāng)包袱,更不是走“回頭路”。當(dāng)前,銅川市能源主導(dǎo)型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點仍然較為突出,煤炭、建材、鋁業(yè)等占比較大,一定要加快改造提升,促其做精做強。以先進的理念規(guī)劃建設(shè)城市,以精細化的手段打理城市,讓城市有精神、有靈魂,富有時代氣息,彰顯文化特色。城市環(huán)境建設(shè)、硬件投入要到位,作為環(huán)境的核心要素——人,更應(yīng)加強教育,提高文明素養(yǎng),讓風(fēng)景成為生活,讓生活成為風(fēng)景。作為政府公職人員,在服務(wù)群眾的時候,要學(xué)會換位思考、將心比心,帶著感情開展工作。遇到問題,應(yīng)該先有自責(zé)之心,檢討自己工作中存在的瑕疵和不足,深入分析原因,加強與群眾的有效溝通。
服務(wù)要優(yōu)質(zhì),必須注重環(huán)境建設(shè),提供一個整潔、開放、適宜溝通的環(huán)境空間,讓辦事的群眾覺得舒服、溫馨、養(yǎng)眼。要從細微處落手、從小事做起,以百姓是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)改進工作、改善服務(wù),使政府服務(wù)水平和治理水平不斷完善、加強。在落細、落小、落實上再下功夫。
建設(shè)效率型政府
改進、提升的關(guān)鍵是要體現(xiàn)在辦事效率上。要加快政府職能轉(zhuǎn)變,簡政放權(quán),責(zé)權(quán)統(tǒng)一,管好政府該管的,干好政府該干的。要依法行政,推進政府工作制度化、規(guī)范化建設(shè),用好的機制、好的制度管人管事,優(yōu)化辦事流程,提高政府效能。公職人員一定要講規(guī)矩、講程序、講效率、重結(jié)果,把不良習(xí)氣一掃而光。
執(zhí)行力是政府工作的生命力,更是提高政府辦事效率的根本。不能“放空炮”,要言必行、行必果,集中力量辦大事、辦難事、辦成事。對群眾承諾的事一定要辦到位。對群眾提到的意見和建議,要跟蹤辦理,做到擲地有聲;對一時難以辦到的,要一一作以解釋。只要出于公心,就沒有解決不了的問題,沒有談不攏的事情。
提高辦事效率必須做到勤政。一勤天下無難事,只要勤政,就能找到很多解決問題的辦法。公職人員的勤政是做好便民服務(wù)的基礎(chǔ)。把行政效能監(jiān)察與服務(wù)程序的設(shè)置緊密結(jié)合起來,注重事前審批和事后監(jiān)管。引入競爭理念,嚴(yán)格內(nèi)部評比,健全長效考核機制,通過考核充分調(diào)動單位和工作人員的積極性。用心謀事,自覺擔(dān)當(dāng)起抓落實的重任,緊緊抓住不落實的事,嚴(yán)肅批評不落實的人。要增強工作本領(lǐng),提高解決實際問題的能力。
建設(shè)透明型政府
把一個區(qū)域、一個城市管理好,需要人民群策群力、同心同德,也需要政府和公民之間公開透明、互動交流。政府做到了與百姓心相通,這個區(qū)域就會發(fā)展得更快、建設(shè)管理得更好。人民群眾是國家的主人,有權(quán)知道政府現(xiàn)在做什么,為什么要這樣做,將來還打算做什么。政府工作存在哪些問題,如何解決?群眾最有發(fā)言權(quán)。只有公開透明,公職人員才會更好地接受監(jiān)督,勤勉作為,不敢懈怠。
以公開為原則,不公開為例外,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。深化政務(wù)公開,奏響“三部曲”:一是邀請公民代表走進政府。讓更多的群眾對政府運作規(guī)則、程序,公職人員的思維、理念、精神狀況全方位地了解,進而更好地?fù)Q位思考。二是建立大學(xué)生暑假到政府機關(guān)見習(xí)制度。在銅川見習(xí)期滿合格的大學(xué)生畢業(yè)后,自愿參加銅川及區(qū)縣事業(yè)單位公開招聘考試的,同等條件下優(yōu)先聘用。人才高地建設(shè)不光是擁有多少科研院所、大專院校,還要看想干事、能干事的人才在這里有多少。改革開放以來,全國有想法、想作為的人云集深圳,深圳才產(chǎn)生了速變巨變,成為改革開放的前沿陣地。三是加強網(wǎng)民留言辦理。落實辦理工作責(zé)任,規(guī)范工作流程,逐項建立臺賬,分類轉(zhuǎn)辦,限時辦理。通過辦理一條條留言,解決一個個問題,提升政府工作效率。同時開設(shè)政務(wù)微博,及時發(fā)布權(quán)威消息,強化輿論引導(dǎo),推進網(wǎng)絡(luò)問政。
建設(shè)廉潔型政府
政府工作人員要勤政,還要廉政。一不偷懶,二不亂作為,這是對公職人員最基本的要求。公務(wù)人員要做明白人、清白人、正派人。
依法行政,管住權(quán)力。減少和規(guī)范行政審批事項,加快推進公共資源配置市場化改革,嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為,構(gòu)建不敢腐的懲戒機制,不能腐的防范機制和不易腐的保障機制,把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。
公開透明,接受監(jiān)督。加大政務(wù)公開力度。人是環(huán)境的產(chǎn)物,政府公職人員要學(xué)會在玻璃房中工作。要以公開為原則、不公開為例外,把公開透明貫穿于權(quán)力運行始終,自覺接受各方面監(jiān)督。
干字當(dāng)頭,勤勉從政。政府工作人員要追求卓越,每項工作做到極致、力爭出彩。要講求效率,把握形勢,布置工作、落實措施的速度要快,向不作為、慢作為亮劍,向低效率、低效能開刀。強化問責(zé),有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)必問責(zé)、問責(zé)必從嚴(yán),讓無所作為的太平干部沒有好處、沒有前途。
守住底線,廉潔自律。廉潔是對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),要慎始慎終,絕不能“分心走神”。公生明,廉生威。廉政很重要,勤政更重要。我們應(yīng)以此為善政的標(biāo)尺,經(jīng)常量量自己的道德水準(zhǔn),做政治上的明白人、經(jīng)濟上的清白人、作風(fēng)上的正派人。
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