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企業(yè)的發(fā)展,靠的是先進(jìn)的生產(chǎn)力,企業(yè)的生存,靠的是凝聚力。班組是企業(yè)的細(xì)狍,是企業(yè)最基層的管理組織,是企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn),企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)都要通過班組去落實(shí)、去完成,而班組管理水平的高低則集中體現(xiàn)了班組成員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低。班組建設(shè)的好壞,直接影響著企業(yè)各項(xiàng)決策的執(zhí)行效果,抓好基層班組建設(shè),就是要激活細(xì)胞,增強(qiáng)細(xì)胞的生命力、戰(zhàn)斗力。
選拔具有開拓精神、積極進(jìn)取、技術(shù)全面的優(yōu)秀員工擔(dān)任班(組)長加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵,是要有一個(gè)勝任工作的班組長。班組長是企業(yè)最基層的管理人員,在企業(yè)中處于“兵頭將尾”的特殊地位,他們既是班組一切活動(dòng)的組織者,又是管理者,企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)與執(zhí)行,他們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。在激烈的市場及行業(yè)競爭中,打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬,心理素質(zhì)穩(wěn)定,應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層班組長隊(duì)伍,對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要意義。
班長是班組的領(lǐng)頭羊,他的思想境界、技術(shù)水平如何,都是組員眼中的一面鏡子,直接影響組員的工作積極性。班長要教育班組員工認(rèn)清責(zé)任,履行職責(zé)的同時(shí),自己要有高度的責(zé)任感,帶頭做好各項(xiàng)工作,拿得起放得下,以德服人,以技服人,這樣的人才有資格當(dāng)班長,才能帶出一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理,一方面還要在生產(chǎn)過程中對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機(jī)臺(tái)設(shè)備的調(diào)校、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長,不但要有較高的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力,還要有較高的思想素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理能力。在價(jià)值和行為取向上要充分認(rèn)同與接受企業(yè)文化、廠規(guī)制度、操作規(guī)程,并認(rèn)真貫徹與執(zhí)行;對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工,還要懂得尊重、理解與信任,特別是對(duì)待員工要學(xué)會(huì)寬容與幫助。另外,良好的文字語言表達(dá)能力及心里適應(yīng)能力也是有效開展班組工作的必備條件之一。
明確班(組)長職責(zé)和工作指標(biāo),建立健全監(jiān)督考核制度班組管理主要就是看班長的水平,所以企業(yè)希望每一名班長都稱職。通過質(zhì)量檢查、消耗指標(biāo)控制、現(xiàn)場安全檢查等手段,持續(xù)對(duì)班組長施加壓力,督促班長增強(qiáng)緊迫感,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的“指揮官”。有的班長上任以后點(diǎn)燃“三把火”,班組各項(xiàng)工作走上正軌后,思想便開始放松,出現(xiàn)惰性,甚至做一些與規(guī)章制度相違背的事情,從而影響班組的生產(chǎn)質(zhì)量和效率。所以監(jiān)督檢查班長工作,必須嚴(yán)格,容不得半點(diǎn)人情,否則會(huì)毀了班組這個(gè)“小家”,也會(huì)影響到企業(yè)這個(gè)“大家”。
建立績效考核制度,對(duì)班組長的工作態(tài)度、員工滿意程度及工作業(yè)績等方面進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)金、職位升遷及調(diào)薪的重要依據(jù)。對(duì)于業(yè)績相對(duì)較差的班組長,也可及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)教育,適當(dāng)?shù)卦诰裆霞右园矒崤c疏導(dǎo),對(duì)于屢教不改者可以采取扣獎(jiǎng)金、撤消職務(wù)等嚴(yán)厲處罰措施。
當(dāng)然,獎(jiǎng)懲并非績效考核的最終目的,只是激勵(lì)手段,目的在于引導(dǎo)、鼓勵(lì)班組長在相互配合、相互團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上形成一種“能者上,平者讓,庸者下”的公平競爭環(huán)境。
健全并推行民主制度,實(shí)行班務(wù)公開,強(qiáng)化民主管理實(shí)現(xiàn)班組民主管理,要對(duì)班組民主管理的內(nèi)容、方式等從組織上落實(shí),從制度上保證。一方面通過每天早會(huì)、每周班會(huì)、每月例會(huì)等組織形式,鼓勵(lì)班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理。另一方面還要不斷地改進(jìn)和完善職工意見反饋體系,最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使班組每一名成員都能暢所欲言,直抒胸臆。
推行班務(wù)公開,建立健全班組的民主管理體系。通過班務(wù)公開管理制度,使班組每一名成員成為內(nèi)部管理的主體,定期召開班務(wù)會(huì),讓組員了解班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、獎(jiǎng)金等狀況。圍繞生產(chǎn)任務(wù)、工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)章制度等進(jìn)行專題討論,把不同意見和建議形成共識(shí),促使班組成員思想一致。實(shí)行定人定項(xiàng)管理,將考核指標(biāo)量化到個(gè)人,人人身上有指標(biāo),建立健全班組管理臺(tái)賬。通過班務(wù)公開,進(jìn)一步增強(qiáng)班組分配和獎(jiǎng)罰透明度,充分體現(xiàn)“按勞分配,多勞多得”制度,充分激發(fā)班組成員干好本職工作的工作熱情。
尊重員工的主體意識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場的操作工、維修工是班組的核心成員,必須充分肯定他們?cè)诎嘟M生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的主體作用,充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng),及時(shí)聽取和采納他們的合理意見及建議,在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí),盡可能給予他們最大的工作權(quán)限,有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性,充分發(fā)揮其主人翁作用。
注重員工潛能的開發(fā)。綜合考慮班組員工的技術(shù)等級(jí)、實(shí)際操作水平、文化水平、年齡等因素,合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu),將員工進(jìn)行最優(yōu)組合,以求相互取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
重視和加強(qiáng)班組員工的思想道德和技能水平的提高要把提高員工的整體素質(zhì)放在一個(gè)重要的位置。員工是企業(yè)的主體,通過專題培訓(xùn)、講座、討論、有針對(duì)性的訓(xùn)練等不同形式,為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和空間,提高員工的責(zé)任意識(shí)。積極引導(dǎo)員工牢固樹立愛崗敬業(yè)、熱愛集體的思想,使每位員工都具有榮譽(yù)感和危機(jī)感,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和聰明才干,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。
針對(duì)每個(gè)員工個(gè)體之間存在著意識(shí)上、觀念上、認(rèn)識(shí)上的差異,在班組中開展結(jié)對(duì)子、師帶徒等活動(dòng),合理安排人員的分工搭配,切實(shí)有效地開展幫教活動(dòng)。大力宣傳在上級(jí)公司技能大賽上獲過獎(jiǎng)的員工,用員工身邊的典型人物,引導(dǎo)員工,學(xué)習(xí)榜祥,使員工從他們身上真切地認(rèn)識(shí)到知識(shí)和技術(shù)的重要性,從而自發(fā)地學(xué)習(xí)技術(shù),把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作中。把班組學(xué)習(xí)作為思想建設(shè)的重要形式,全面宣傳企業(yè)文化,把企業(yè)精神融人到班組工作之中,鼓勵(lì)員工人人參與發(fā)明創(chuàng)造,自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,圍繞質(zhì)量和成本兩大主題,積極開展立項(xiàng)攻關(guān)活動(dòng),解決影響產(chǎn)品質(zhì)量和高成本的難題,提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率。有針對(duì)性地進(jìn)行思想道德教育,引導(dǎo)員工從內(nèi)心擁護(hù)企業(yè)的方針及決策,當(dāng)個(gè)人利益與班組集體利益有矛盾時(shí),自覺服從集體利益,竭盡全力發(fā)揮所能,為企業(yè)奉獻(xiàn)。
班組管理是一項(xiàng)長期、艱巨的系統(tǒng)工程,需要所有成員齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,共同進(jìn)步。對(duì)于企業(yè)來說,加強(qiáng)班組管理與建設(shè),就是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的真正動(dòng)力和源泉。在班組建設(shè)中要注重調(diào)查研究,及時(shí)指導(dǎo)研究解決班組建設(shè)工作中遇到的新情況新問題。要加強(qiáng)分類指導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)不同類型班組建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn),大力培養(yǎng)、選樹和宣傳先進(jìn)典型,充分發(fā)揮模范班組的示范引導(dǎo)作用,努力形成合力推進(jìn)班組建設(shè)健康發(fā)展。(作者單位:遼寧山水工源水泥有限公司綜合部)
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