一、把握群體特征，增強服務(wù)“三高”職工的思想和行動自覺

　　所謂“三高”職工，通常指具有高學(xué)歷、高職稱、高收入的職工，這是隨著經(jīng)濟社會發(fā)展而不斷壯大的職工群體，其中包含了白領(lǐng)、粉領(lǐng)、金領(lǐng)以及“海歸”等職工群體。他們具有區(qū)別于一般職工的群體性特征，如獨立意識、民主意識、法治觀念較強，偏重自身的發(fā)展權(quán)、參與權(quán)和尊重感，渴望參與企業(yè)決策等。

　　加強服務(wù)“三高”職工工作，主要基于三方面考慮：第一，上海是“三高”職工最為集中的城市之一，“三高”職工在全市職工隊伍構(gòu)成中占有較大比重。在一些新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高科技園區(qū)、中心商務(wù)區(qū)，“三高”職工比例高達80%以上。第二，“三高”職工技術(shù)、技能素質(zhì)普遍較高，是推動經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的骨干力量，特別是隨著上海以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、先進制造業(yè)為支撐的新型產(chǎn)業(yè)體系的加速推進，迫切需要工會組織發(fā)揮對他們的凝聚引導(dǎo)作用。第三，部分“三高”職工對工會組織缺乏認同感、參與度不高，亟待各級工會認真研究破題。

　　二、堅持需求導(dǎo)向，搭建服務(wù)“三高”職工的平臺載體

　　積極適應(yīng)“三高”職工偏重發(fā)展權(quán)的特點，搭建事業(yè)出彩的平臺。設(shè)立職工技術(shù)創(chuàng)新基金，并通過舉辦職工科技節(jié)、評選職工科技創(chuàng)新英才，成立職工科技創(chuàng)新專家咨詢組、職工技術(shù)合同認定站等活動，加大對“三高”職工自主創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新的激勵和支持力度，努力為創(chuàng)新團隊、優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造條件，促進“三高”職工的職業(yè)發(fā)展。順應(yīng)“三高”職工提升完善自我的要求，創(chuàng)造素質(zhì)提升的條件。實施了職工技能晉級獎勵計劃，推動出臺了《關(guān)于運用地方教育附加專項資金支持企業(yè)組織開展職工職業(yè)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》，積極開展符合“三高”群體特點的技術(shù)比武、技能登高、勞動競賽活動。

　　三、著眼增強凝聚力，不斷拓展服務(wù)工作內(nèi)容

　　注重提供多樣到位的服務(wù)，解決“三高”職工后顧之憂。如通過建設(shè)“白領(lǐng)食堂”、社區(qū)食堂、便捷式餐飲點（車）等方式，為“三高”職工衛(wèi)生營養(yǎng)就餐提供便利。在商務(wù)樓宇、企事業(yè)單位等建成400余個愛心媽咪小屋，滿足備孕期、懷孕期和哺乳期職場女性的特殊需求。組建紅娘協(xié)會、鵲橋會，幫助“三高”群體解決婚戀難題。積極參與地區(qū)和單位“公租房”、集體宿舍等政策制定，努力讓“三高”群體“住有所居”。注重加強人文關(guān)懷，滿足“三高”職工精神文化需求。組織開展了職工健康體檢、療休養(yǎng)和EAP心理健康援助等活動，加強人文關(guān)懷和精神疏導(dǎo)。靜安、長寧、徐匯等區(qū)總工會在商務(wù)樓宇和高新園區(qū)興辦“白領(lǐng)驛站”、職工角、聯(lián)誼會、興趣協(xié)會等交流平臺，為“三高”職工學(xué)習、交友、娛樂、參與公益活動等牽線搭橋。組織開展健身養(yǎng)生、人文藝術(shù)、家庭教育等方面的講座講堂，加大網(wǎng)上讀書活動和網(wǎng)上職工書屋建設(shè)力度，積極培育“微課堂”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習”、“手機閱讀”等特色品牌，增進“三高”職工對工會組織的認同感。

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