反映社情民意 構(gòu)建和諧社會(huì)

　　為充分反映民意，實(shí)施輿論溝通，密切關(guān)注民眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題的看法，為管理部門和決策部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的社情民意信息，成武縣社情民意調(diào)查中心，也是菏澤市首家社情民意調(diào)查中心于今年夏季應(yīng)運(yùn)而生。它不僅是溝通黨委政府與群眾聯(lián)系的橋梁，也是“千里眼、順風(fēng)耳”，還是宣傳黨的政策的“喉舌”。

　　據(jù)主管部門成武縣統(tǒng)計(jì)局的劉局長(zhǎng)介紹，“在成武縣'十整改十提升'活動(dòng)中，有關(guān)責(zé)任單位既需要'上情下達(dá)'來(lái)落實(shí)工作，更需要'下情上達(dá)'來(lái)改進(jìn)工作�！逼渲饕氊�(zé)是通過調(diào)查把當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、社會(huì)中帶有普遍性、突出性的問題和具有前瞻性、警示性的建議及廣大人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)的、如實(shí)的向黨委政府及有關(guān)部門反映，為黨政領(lǐng)導(dǎo)充分了解民意，進(jìn)一步推動(dòng)政府決策的科學(xué)化和民主化提供依據(jù)。它是利用計(jì)算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)（CATI）來(lái)進(jìn)行調(diào)查。

　　那么，社情民意調(diào)查中心是如何開展工作呢？場(chǎng)景切換至本文首段。換言之，中心就如同“十整改十提升”活動(dòng)的“考場(chǎng)”，全縣群眾滿意度的數(shù)據(jù)都是通過這里統(tǒng)計(jì)得出的。成武縣在考核各責(zé)任單位的群眾滿意度時(shí)，一般設(shè)定六個(gè)相關(guān)問題（如考核縣教育局的問題之一是“你對(duì)農(nóng)村學(xué)校教學(xué)設(shè)施配備情況是否滿意”）和三個(gè)選項(xiàng)（十分滿意、滿意、不滿意），調(diào)查員隨機(jī)撥打本縣（座機(jī)和手機(jī)）電話，記錄受訪者的選項(xiàng)，當(dāng)成功調(diào)查完700個(gè)有效樣本后，通過一系列公式轉(zhuǎn)換，計(jì)算出具體數(shù)據(jù)并按百分制打分，最后排列出全縣十三家責(zé)任單位的名次。

　　在統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，成武縣繼續(xù)挖掘社情民意調(diào)查中心的“附加價(jià)值”。在訪問室的隔壁是監(jiān)控室，可以容納多人全程監(jiān)聽并錄制電話訪問的內(nèi)容。結(jié)合“十整改十提升”活動(dòng)內(nèi)容，成武縣將每一次的專題調(diào)查變身為各責(zé)任單位或其它委辦局的“現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)”。以縣教育局為例，在訪問教育系統(tǒng)的相關(guān)問題時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和主要科室負(fù)責(zé)人要“坐鎮(zhèn)”監(jiān)控室，當(dāng)場(chǎng)聽取群眾意見。對(duì)群眾不滿意的問題要當(dāng)場(chǎng)記錄在案以便會(huì)后解決。如果會(huì)后不能馬上處理，也要出面找當(dāng)事人解釋清楚，保證100%的回訪率。數(shù)據(jù)顯示，成武縣社情民意調(diào)查中心自成立來(lái)訪問30場(chǎng)次，訪問群眾12萬(wàn)人次，收集群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題100多條。

　　不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。在各責(zé)任單位的共同努力下，成武縣已取得了一些成績(jī)，據(jù)縣黨委常委、宣傳部長(zhǎng)王夢(mèng)琳同志介紹，“成武縣在近期菏澤市群眾滿意度調(diào)查的六項(xiàng)指標(biāo)中，有四項(xiàng)指標(biāo)位居全市第一，綜合指標(biāo)位居全市第三�！�

　　總之，成武縣“十整改十提升”活動(dòng)是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握“為民、務(wù)實(shí)、清廉”要求，問計(jì)于民、問需于民、問效于民，努力踐行黨的群眾路線的真實(shí)寫照�！笆氖嵘被顒�(dòng)不僅促進(jìn)了成武縣各項(xiàng)工作的長(zhǎng)足進(jìn)步，也促進(jìn)了成武縣黨群關(guān)系的高度融合，真正實(shí)現(xiàn)黨“為人民服務(wù)”的宗旨。