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品牌性格是消費(fèi)者賦予品牌以人格化特征的集合,是品牌文化塑造的差異化符號(hào)的最佳體現(xiàn),是消費(fèi)者對(duì)品牌的文化特質(zhì)的感知,塑造鮮明的品牌性格是品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。品牌性格的形成受到地域文化的影響。探究品牌性格與地域文化性格的關(guān)系,更好地發(fā)揮品牌的來源地效應(yīng),對(duì)于我國(guó)地域品牌全國(guó)化、全國(guó)品牌國(guó)際化,將我國(guó)由制造大國(guó)建設(shè)成為品牌大國(guó)、品牌強(qiáng)國(guó)具有重要意義。
品牌性格形成中的地域文化因素
品牌性格的形成受到地域文化的影響。品牌性格是品牌塑造過程中經(jīng)由消費(fèi)者與品牌直接或間接接觸而形成的,是在受地域文化影響的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,由受地域文化影響的企業(yè)家與受地域文化影響的消費(fèi)者交流中形成的。因此,品牌性格必然受到其發(fā)源地文化的影響,具有地域文化的特質(zhì)與特征。
地域文化性格影響品牌性格。世世代代生活在特定文化區(qū)域內(nèi)的人們?cè)诘赜蛭幕难鞠滦纬傻钠毡樾缘姆(wěn)定的心理定式和價(jià)值取向,即地域文化性格。五千年的悠久歷史造就了我國(guó)博大精深、剛?cè)岵?jì)、絢麗多姿、綿延不絕的中華文化。但由于各地地理環(huán)境、生產(chǎn)方式、傳統(tǒng)文化的差異,不同地域內(nèi)人們的行為模式和思維模式不同,形成了燕趙文化、齊魯文化、吳越文化、嶺南文化、荊楚文化、中原文化、關(guān)東文化等地域文化,并各具鮮明的地域文化性格。例如,受傳統(tǒng)文化的影響,北京人大氣,有一種潛在的貴族意識(shí),更務(wù)虛;受西方文化的影響,上海人洋氣,小資意識(shí)明顯,很精明;受香港文化影響,廣州人勇氣,具有很強(qiáng)的商業(yè)意識(shí),很務(wù)實(shí)。各地品牌也受各具特色的地域文化性格的影響,具有地域文化性格。例如,發(fā)源于首都北京的用友軟件形成了“穩(wěn)重、執(zhí)著”的品牌性格,發(fā)源于特區(qū)深圳的金蝶軟件形成了“積極創(chuàng)新、隨機(jī)應(yīng)變”的品牌性格。
我國(guó)品牌的地域文化性格
各地品牌具有各地的地域文化性格。由于各地域在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地域文化性格上的差異,發(fā)源于不同地域的品牌性格也與其他地域的品牌性格有所差異,表現(xiàn)出各自的地域文化特色。如京津冀地區(qū)品牌受燕趙文化“圣賢一豪俠”人格影響,具有“外王內(nèi)圣”的性格。其中,以北京為總部的眾多“國(guó)字號(hào)”品牌具有“創(chuàng)新進(jìn)取、和諧樂觀、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、友善傳統(tǒng)”的性格,既體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的“天人合一”觀和“民本”思想,又體現(xiàn)了現(xiàn)代文明的科學(xué)思維和市場(chǎng)意識(shí),與中國(guó)價(jià)值品牌性格的總體特征——“傳承創(chuàng)新”一致,如“中國(guó)移動(dòng)”;北京文化性格中包含相當(dāng)深厚的政治關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任,積淀了一種源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的人倫禮儀傳統(tǒng),是一種高度成熟的傳統(tǒng)倫理道德文化,北京品牌亦具有“文雅沉穩(wěn)、勤儉愛家”的性格,如“用友”“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油”。長(zhǎng)三角地區(qū)受吳文化、江南文化和海派文化的影響,品牌總體上具有“時(shí)尚柔雅”的性格。其中,上海品牌受到上海文化“現(xiàn)代派的傳統(tǒng)質(zhì)”的影響,具有“洋場(chǎng)之范”的性格,如“豫園商城”;杭州寧波品牌受到浙西文化“典雅柔美、閑適安逸”的文化性格的影響,具有“唯安唯美”的性格,如“娃哈哈”;以南京、蘇州為核心的蘇南地區(qū)的品牌在吳文化“剛?cè)岵?jì)”的文化性格的影響下具有“外柔內(nèi)剛”的性格,如“蘇寧”。珠三角地區(qū)的品牌由于受到具有“勤勞務(wù)實(shí)、開放兼容、求變創(chuàng)新”的文化特征的嶺南文化的影響,品牌具有“剛勁平實(shí)”的性格,如“白云山”。但深圳作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)和新興移民城市,品牌性格具有“領(lǐng)導(dǎo)、大眾、現(xiàn)代”的特征,如“天王”。可見,受地域文化的影響,各地域的品牌具有顯著的地域文化性格。
實(shí)現(xiàn)品牌性格與地域文化性格的積極共振
品牌性格塑造要揚(yáng)地域文化性格之長(zhǎng)。首先,品牌的產(chǎn)品品類的選擇需要特別注意能發(fā)揮當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源和人文資源的優(yōu)勢(shì),譬如茅臺(tái)、鄂爾多斯等。其次,要針對(duì)地域文化發(fā)展?fàn)顩r,選擇合適的品牌性格塑造途徑。傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化都發(fā)達(dá)的地區(qū)的品牌要不斷吸納最新創(chuàng)新成果,深刻挖掘傳統(tǒng)中的優(yōu)良元素,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代與傳統(tǒng)的齊頭并進(jìn);現(xiàn)代文化發(fā)達(dá)的地區(qū)的品牌要將現(xiàn)代性發(fā)揮到極致的同時(shí),處理好“遠(yuǎn)儒”和“崇儒”的辯證關(guān)系,在創(chuàng)造中積累傳統(tǒng);傳統(tǒng)文化發(fā)達(dá)的地區(qū)的品牌既要將“老”的性格充分發(fā)掘和開發(fā),又要加強(qiáng)開放,虛心學(xué)習(xí),持續(xù)創(chuàng)新,讓“老”永生、“新”迸發(fā);邊遠(yuǎn)民族地區(qū)的品牌要堅(jiān)持相信“民族的才是世界的”,將其民族的優(yōu)秀元素挖掘開發(fā),并用現(xiàn)代的手段進(jìn)行改造。再次,品牌性格塑造時(shí)要把握人們對(duì)“自我”的重視程度不斷提高,對(duì)超越物質(zhì)層面的精神需求越來越大的趨勢(shì),在滿足人們“身”和“心”的需要的同時(shí),加大人們對(duì)“靈”的需求的滿足程度。
文化建設(shè)要補(bǔ)地域文化性格之短。各地黨和政府要加快地域文化現(xiàn)代化建設(shè),建立開放兼容的地域文化形態(tài),提升地域文化對(duì)品牌的支撐力。當(dāng)前,文化是中國(guó)品牌全國(guó)化、國(guó)際化中的短板,加強(qiáng)文化對(duì)品牌的支撐是當(dāng)務(wù)之急。各地域要充分認(rèn)識(shí)地域文化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值,在適應(yīng)社會(huì)文化變遷的大勢(shì)上盡量走在各地域的前面,實(shí)現(xiàn)文化自覺、文化自信和文化自強(qiáng)。要充分吸收其他地域文化的優(yōu)勢(shì),與傳統(tǒng)地域文化相互補(bǔ)充、有機(jī)整合,創(chuàng)生出符合時(shí)代發(fā)展方向的富有生命力的地域文化。此外,要發(fā)揮當(dāng)?shù)氐钠放,特別是優(yōu)勢(shì)品牌的引領(lǐng)作用,品牌在加強(qiáng)自身品牌文化建設(shè)、塑造鮮明的品牌性格、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),在引領(lǐng)當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)、提升當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展層次的過程中將企業(yè)的品牌發(fā)展引入良性循環(huán),將品牌性格與地域文化性格的積極共振推向更高的層次。
(作者單位:湖南第一師范學(xué)院)