各級各類高等學校根據各自的歷史和現(xiàn)實條件，擬定了各自不同的短、中、長期發(fā)展目標，盡管培養(yǎng)目標不盡相同，但努力提高教學質量和辦學水平，強化校風、學風建設，不斷提升科研實力和為經濟社會服務水平是相同的。高校檔案管理工作是高等學校建設不可或缺的重要組成部分，但因其與高校其他工作相比具有相對滯后性，導致了各高校幾乎普遍的對檔案管理工作的重視程度不夠，進而形成了輕視檔案管理工作的問題，使從事檔案工作的同志失去了工作熱情，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。

　　“職業(yè)倦怠”一詞目前還沒有統(tǒng)一的定義界定，一般來說，職業(yè)倦怠首先是個體的一種情感耗竭，是個體的情緒處于極度壓抑和降低的一種狀態(tài)；其次，職業(yè)倦怠是指個體的人格解體，又稱去個性化，是指個體對待工作服務對象的一種負面情緒，表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠的態(tài)度；最后，職業(yè)倦怠是指個人成就感降低，就是在工作中自我勝任感降低，自我消極評價傾向增加的癥狀。導致高校檔案管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠，既有心理原因也有社會原因。

　　要解決高校檔案管理人員職業(yè)倦怠問題，首先，要進行社會干預，要多方開設檔案學輔導課程，要分批次對檔案從業(yè)人員進行職業(yè)培訓。通過培訓使檔案工作人員不斷提高自身素質，不斷提高他們的工作成就感，使他們不斷進行知識更新，從而能夠應對越來越高的職業(yè)要求；要對檔案管理人員進行必要的心理輔導。通過有效的心理疏導和心理調節(jié)，消除負面情緒，培養(yǎng)積極心態(tài)，端正其人生態(tài)度和價值取向，恪盡職守，給自己一個恰當?shù)亩ㄎ�，切實做到干一行、愛一行、鉆一行，從內心深處接納所從事的工作。

　　其次，要進行制度干預。高等學校在工資晉升和職稱評定上要遵循有所側重和兼顧一般的原則，創(chuàng)新工作制度，完善激勵機制和競爭機制。在關乎教職工切身利益的政策制定上要考慮到檔案工作的特點，適當予以傾斜照顧。通過管理、待遇、獎懲等不同的激勵機制和手段，激發(fā)他們的工作熱情，使組織目標與個人目標協(xié)調起來，讓檔案管理人員找回自尊，找到自信。

　　最后，要進行人文環(huán)境干預。高校檔案管理人員往往性別比較單一，尤其是女同事居多，這就需要創(chuàng)建一個科學合理的環(huán)境布局，從辦公室的安排到辦公空間的設計，盡量多地考慮女同事的需求，從細節(jié)上體現(xiàn)出人文關懷；高校檔案管理工作模式相對固化，要豐富工作內容來調動工作人員的積極性，做好與檔案有關的宣傳工作，以此提高人們對檔案、檔案工作以及檔案工作人員的認識，從而也提升檔案工作人員對自我價值的認定。

　　綜上，通過對檔案管理人員職業(yè)倦怠的分析，目的就是采用科學合理的手段，提高社會及有關部門對檔案工作的重視，激發(fā)工作人員的工作熱情，減輕亦或避免倦怠的產生，有助于提高檔案部門的工作效率，發(fā)揮檔案的應有作用和效益。