埃森哲（大連）信息技術(shù)有限公司成立于2003年1月，現(xiàn)有員工近5000名，主要負(fù)責(zé)為全球多國(guó)客戶(hù)提供多語(yǔ)言軟件系統(tǒng)集成（SI）和應(yīng)用系統(tǒng)外包服務(wù)（AO）以及基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)（IO）。

　　埃森哲（大連）信息技術(shù)有限公司工會(huì)成立于2008年10月。6年來(lái)，埃森哲（大連）工會(huì)獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，職工訴求代理先進(jìn)單位、高新區(qū)先進(jìn)單位、高新區(qū)學(xué)習(xí)型工會(huì)、大連市先進(jìn)單位等。今年6月底，公司榮獲“2014年度大連最佳雇主”稱(chēng)號(hào)……一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)，是大連高新區(qū)工會(huì)和埃森哲工會(huì)共同努力的結(jié)晶。為了進(jìn)一步了解剖析埃森哲工會(huì)的工作特點(diǎn)，本報(bào)記者走進(jìn)埃森哲（大連）公司，與公司工會(huì)主席進(jìn)行了深入交流。

　　記者：請(qǐng)您對(duì)公司工會(huì)成立至今的工作做以簡(jiǎn)單的回顧和評(píng)價(jià)。

　　埃森哲工會(huì)主席：從2008年10月埃森哲工會(huì)成立以來(lái)，我們不斷摸索工會(huì)工作方法，真誠(chéng)聽(tīng)取員工的訴求，積極與公司管理層溝通，確立了工會(huì)目標(biāo)和公司目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作格局。

　　我們確立的工會(huì)工作目標(biāo)是：為員工服務(wù)，提高企業(yè)凝聚力；為社會(huì)做貢獻(xiàn)，盡企業(yè)公民責(zé)任；提高企業(yè)知名度。目前，工會(huì)在積極參與企業(yè)民主管理、反映員工訴求等方面做了大量卓有成效的工作，深受員工歡迎，深受企業(yè)管理者認(rèn)可，深受上級(jí)工會(huì)贊賞。通過(guò)長(zhǎng)期的工作總結(jié)，我們切實(shí)體會(huì)到單個(gè)工會(huì)的能力和智慧是有限的，高新區(qū)工會(huì)為我們搭建平臺(tái)、創(chuàng)造資源，是企業(yè)順利開(kāi)展工作的堅(jiān)實(shí)后盾。

　　記者：部分外資企業(yè)對(duì)工會(huì)存在一定的誤解和抵觸心理，就埃森哲自身而言，企業(yè)如何看待建立工會(huì)，是否支持工會(huì)工作？

　　埃森哲工會(huì)主席：從緊張擔(dān)心到擁抱工會(huì)，從試探性接觸到愉快合作再到相互信任，在工會(huì)的建設(shè)道路上，我們經(jīng)歷了一段有代表性的心路歷程。高新區(qū)工會(huì)為我們做了很多實(shí)實(shí)在在、讓廣大會(huì)員受益的好事，比如工會(huì)班車(chē)、會(huì)員服務(wù)卡等。同時(shí)，埃森哲亞太區(qū)和大中華區(qū)管理層始終重視、支持和推動(dòng)工會(huì)工作，做了大量的實(shí)事。

　　記者：企業(yè)工會(huì)如何開(kāi)展工會(huì)工作并且形成哪些特色及取得哪些成效？

　　埃森哲工會(huì)主席：近6年來(lái)，埃森哲工會(huì)完成了大量富有特色、卓有成效的工作。我們積極參與企業(yè)民主管理，以廣大工會(huì)會(huì)員利益代表者的身份認(rèn)真參與公司規(guī)章制度的民主制定程序，利用工會(huì)代表大會(huì)平臺(tái)積極建言獻(xiàn)策；建立“員工之聲”郵箱和“員工心聲小組”，實(shí)施員工滿(mǎn)意度調(diào)查，組織員工與高管見(jiàn)面會(huì)，及時(shí)為遭遇突發(fā)事件、遇到生活困難的員工提供幫扶救助金，與員工共渡難關(guān)；幫助員工提升素質(zhì)技能，在高新區(qū)總工會(huì)支持下建立工會(huì)圖書(shū)館；豐富員工業(yè)余文化生活，組建保齡球、羽毛球等俱樂(lè)部，連續(xù)多年舉辦員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、跳繩比賽、親子家庭日等活動(dòng)，并組織大型年會(huì)，為員工打造文化交流平臺(tái)。

　　這也恰好與埃森哲公司向來(lái)倡導(dǎo)的“最優(yōu)人才”核心價(jià)值相呼應(yīng)。今年6月底，埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司榮獲“2014年度大連最佳雇主”稱(chēng)號(hào)。這是對(duì)我們工作的認(rèn)可和激勵(lì)。埃森哲在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也為中國(guó)培養(yǎng)了國(guó)際一流人才。我們提供給員工廣泛的職業(yè)機(jī)會(huì)，支持員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展與健康生活的平衡。

　　記者：據(jù)我們了解，埃森哲工會(huì)在工會(huì)換屆民主選舉過(guò)程中，自主研發(fā)了一套網(wǎng)上投票系統(tǒng)并在實(shí)際應(yīng)用中得到良好應(yīng)用。請(qǐng)您就此系統(tǒng)的產(chǎn)生及應(yīng)用過(guò)程做一下具體說(shuō)明。

　　埃森哲工會(huì)主席：進(jìn)行工會(huì)換屆選舉，保障每一名工會(huì)會(huì)員參與工會(huì)選舉，是工會(huì)法賦予工會(huì)會(huì)員的權(quán)利。當(dāng)時(shí)，埃森哲全體員工人數(shù)已接近4000名，并且大多分布在“即時(shí)在線(xiàn)服務(wù)”的崗位上，讓全體會(huì)員在同一時(shí)間離開(kāi)崗位參加一次實(shí)體大會(huì)已不可行。在公司亞太區(qū)法律部主管、高級(jí)總監(jiān)、董事總經(jīng)理施俊侃的大力支持下，工會(huì)充分利用埃森哲全球領(lǐng)先的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出了“網(wǎng)絡(luò)工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)”和“網(wǎng)絡(luò)選舉”全新模式，并為此專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)一套工會(huì)換屆選舉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使員工得以在自己的工作崗位上完成投票選舉，履行會(huì)員職責(zé)。在公司法律部同事的指導(dǎo)和監(jiān)督下，籌備小組用了超過(guò)100個(gè)小時(shí)認(rèn)真研究工會(huì)法規(guī)等資料，保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)嚴(yán)格遵循“依法、規(guī)范、民主”的原則，從程序上保障每名員工參加網(wǎng)絡(luò)選舉的準(zhǔn)確性、安全性、不可強(qiáng)迫性和唯一性。在這個(gè)系統(tǒng)里，會(huì)員可以看到工會(huì)過(guò)去5年的工作報(bào)告、新一屆工會(huì)委員會(huì)候選人的競(jìng)選多媒體文件、換屆選舉依據(jù)文件、會(huì)員代表產(chǎn)生辦法、選舉規(guī)程等全部資料，并且只能用唯一身份數(shù)據(jù)一次性進(jìn)入系統(tǒng)完成投票選舉。

　　記者：工會(huì)是職工之家，工會(huì)主席是職工的娘家人。在外資企業(yè)工會(huì)的實(shí)際工作中，您都有哪些切身的體會(huì)，您認(rèn)為一名優(yōu)秀的外企工會(huì)主席應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

　　埃森哲工會(huì)主席：工會(huì)主席首先要熱愛(ài)工會(huì)工作，只有熱愛(ài)才會(huì)有工作熱情，才能團(tuán)結(jié)并激發(fā)同事共同做好工會(huì)工作。工會(huì)主席需要具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家政策、公司發(fā)展、社會(huì)潮流，從而使工會(huì)工作與時(shí)俱進(jìn)。最后，工會(huì)主席要站在企業(yè)戰(zhàn)略高度，審時(shí)度勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展排憂(yōu)解難、共同奮斗。

　　工會(huì)應(yīng)該成為員工和公司之間良好溝通和互動(dòng)的紐帶與橋梁，讓公司更加關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，員工更加支持信任公司。高新區(qū)工會(huì)房波主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，工會(huì)工作要“用心想事，用情做事”，說(shuō)得非常好，應(yīng)該成為我們基層工會(huì)工作者的行為準(zhǔn)則。