為吸引更多職工愛讀書、提素質，龍崗區(qū)總工會定期舉行“書香種子”活動，即從青工中選出讀書代表，參加培訓，不過他們需要肩負一項“特殊使命”，帶動更多工友們加入讀書行列。圖為2014年“書香種子”畢業(yè)典禮現(xiàn)場。

　　為了培養(yǎng)職工良好的心理素質，龍崗區(qū)總工會煞費苦心。除了聘用心理專家對個人進行心理輔導外，還舉辦一系列的心理知識講座。圖為工會組織企業(yè)員工參加減壓和情緒疏導講座現(xiàn)場。

　　成立服務職工社會組織聯(lián)合會，整合社會資源為全區(qū)200萬名職工提供貼心服務；一年探視慰問工傷職工700余人，為工傷職工送去了工會大家庭的溫暖；派駐專職工會干部扎根社區(qū)服務職工，多措并舉從源頭解決職工“薪”事問題……近年來，深圳龍崗區(qū)總工會將改革作為原動力，不斷探索服務職工新方法、新途徑，有效化解了矛盾糾紛，促進全區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　欠薪舉報等多種機制并行

　　化解勞資矛盾隱患

　　近年來，龍崗區(qū)總工會著力從源頭化解勞資矛盾，緊扣職工“薪”事問題，切實維護廣大職工的工資報酬權益，有力地促進了龍崗區(qū)的和諧穩(wěn)定。

　　“我們工會堅持從實際出發(fā)，以職工工資收入情況為切入點，創(chuàng)新維權機制，通過社會監(jiān)督，努力當好維護職工權益的第一知情人和第一協(xié)調人�！饼垗弲^(qū)總有關負責人說。

　　記者了解到，為了更好地服務職工，龍崗區(qū)總在一線派駐不少專職工會干部。2009年，區(qū)總工會率先在全省實施基層工會干部社會化改革，面向社會公開招聘50名專職工會干部，派駐到覆蓋職工1萬人以上的社區(qū)工作；2011年、2013年又爭取了36名專職工會干部，派到覆蓋職工5000人以上的社區(qū)工作。目前，這支隊伍共有86人。2012年以來，龍崗發(fā)生的2.1萬多宗勞資糾紛，有近一半是在社區(qū)一級化解的。其中，駐扎在各社區(qū)的社會化副主席在社區(qū)第一道防線上承擔了龍崗35%以上勞資糾紛的協(xié)調工作。

　　涉及職工薪酬利益的勞資糾紛案件是威脅職工權益，影響龍崗社會穩(wěn)定的重要因素之一。龍崗區(qū)總工會推進企業(yè)工資集體協(xié)商，目前全區(qū)有195家重點企業(yè)、6家世界500強企業(yè)、7個行業(yè)及1.5萬家其他企業(yè)與職工簽訂工資集體合同，覆蓋職工86.7萬人。同時，區(qū)總工會還建立實施企業(yè)職工工資支付月報告制度，對發(fā)現(xiàn)存在勞資矛盾隱患的企業(yè)及時介入，將勞資矛盾化解在萌芽狀態(tài)。此外，龍崗區(qū)總工會每年不定期在全區(qū)范圍內開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查工作，深入企業(yè)全面了解職工工資發(fā)放情況，對存在欠薪行為或隱患的企業(yè)及時介入處理。

　　值得一提的是，龍崗區(qū)總工會創(chuàng)新制訂實施了企業(yè)欠薪舉報獎勵制度，鼓勵和動員社會力量參與勞動關系治理工作。為了欠薪舉報工作的順利展開，工會還配備了專門工作人員、辦公場所、受理舉報的設備、獎勵專項資金等。

　　據(jù)統(tǒng)計，去年以來，龍崗區(qū)總工會通過該項制度及時介入處理了欠薪勞資糾紛12宗，涉及職工556人，幫助職工追回欠薪412.17萬元，用實際行動服務職工，維護了職工的權益。

　　開展工傷慰問

　　讓職工感受溫暖

　　去年7月上旬，按照深圳市總工會統(tǒng)一安排，龍崗區(qū)總工會結合醫(yī)院數(shù)量多、工傷職工數(shù)量大的實際情況，選取龍崗區(qū)覆蓋企業(yè)多、職工比較集中、具有代表性的龍崗中心醫(yī)院（含手外科醫(yī)院）、布吉人民醫(yī)院、橫崗人民醫(yī)院開展工傷探視試點工作，原則上對住院一周以上工傷職工進行探視慰問。這是深圳市龍崗區(qū)總工會化解勞資糾紛、服務困難職工方面的一項創(chuàng)新和嘗試。

　　為了試點工作順利開展，龍崗區(qū)總工會在原有《龍崗區(qū)總工會工傷探視慰問制度》基礎上，重新制定了《工傷探訪慰問工作制度》《工傷探視慰問資金使用管理辦法》等，通過各項制度的健全完善來規(guī)范工傷探視慰問工作。同時，區(qū)總工會在工傷探視工作中引入社工服務，實行工會干部和專職社工聯(lián)合開展工傷探視的工作模式，專職社工每周安排3到4個工作日到試點醫(yī)院收集工傷職工信息，將工傷職工信息進行建檔，一人一檔，實行動態(tài)管理。

　　截至目前，開展探訪3084人次，組織探視活動63次，慰問工傷病人747人次，共發(fā)放慰問金37.35萬元。探視慰問活動讓工傷職工感受到了工會大家庭的溫暖，也讓部分企業(yè)主感受到企業(yè)方在關愛職工方面的缺位，主動到醫(yī)院探視慰問各自企業(yè)的工傷職工，自覺履行社會責任。在工傷探視工作期間，區(qū)總工會順利化解了6宗勞資糾紛隱患，涉及20多名工傷職工的訴求。一名工傷職工告訴記者，經(jīng)過區(qū)總工會的探視慰問，自己不僅加強了安全生產(chǎn)意識，而且能面對現(xiàn)實、積極生活，“心情開朗了很多”。

　　舉辦活動項目接地氣

　　成為職工貼心“娘家人”

　　職工有什么需求，聯(lián)合會就去找什么資源。現(xiàn)在，在龍崗區(qū)一提起服務職工社會組織聯(lián)合會，廣大職工都會豎起大拇指：“聯(lián)合會就是我們的貼心‘娘家人’！”

　　據(jù)了解，龍崗區(qū)有200萬名職工，而龍崗區(qū)機關工會加上街道、社區(qū)的工會工作人員，總數(shù)不足200人，這使得工會工作力量顯得薄弱。去年8月8日，由龍崗區(qū)總工會牽頭籌辦，經(jīng)龍崗區(qū)民政局核準登記的首家樞紐型社會組織——龍崗區(qū)服務職工社會組織聯(lián)合會正式揭牌成立。這個由服務職工類的社會組織和個人聯(lián)合組成的社會團體，下設職工心理關愛、職工幫扶、職工法律維權、職工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、樞紐型社會組織孵化室等工作室，擁有職工創(chuàng)意、學習、休閑、交友、情緒宣泄等多種功能。

　　目前，聯(lián)合會已聯(lián)系和聚集了34家服務職工類社會組織，對9家社會組織進行了備案，孵化了職工互助會和企業(yè)職工藝術團等多支專業(yè)團隊，廣泛整合社會力量為職工免費提供法律維權、心理咨詢、政策法規(guī)宣傳等專業(yè)服務。此外，聯(lián)合會的全體工作人員還馬不停蹄為職工打造了包括“工會組織與當前勞動關系新形勢”研討會、職工讀書月、“這個九月我們一起過”、“心靈1+1、傳遞正能量”等系列活動，其中相關工作項目還被區(qū)文明辦評為重點項目，聯(lián)合會孵化社會組織和服務一線職工兩大職能逐步凸顯。這些活動吸引了廣大職工積極參與，讓在外打工的職工們享受到“家”的溫暖，大家紛紛評價聯(lián)合會的活動“接地氣”、“很實在”。