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時(shí)下老年人到各處多走走,對(duì)老人身心健康大有好處,但是老年人畢竟不能與年輕人相比,那么老年人旅游應(yīng)注意什么?在旅行過(guò)程中,旅行社又應(yīng)當(dāng)給予老年人哪些方面的關(guān)心與照顧呢?這里給出一些老年人旅行的小建議:
第一, 老人出游前要根據(jù)自己的身體狀況以及天氣狀況合理地選擇旅行目的地,對(duì)于患有高血壓、心腦血管疾病的老人不應(yīng)選擇高空、高壓等旅游景點(diǎn)。旅行社也應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》及誠(chéng)實(shí)信用原則如實(shí)向老人對(duì)旅游地點(diǎn)的風(fēng)土、人情、醫(yī)療、社會(huì)治安等情況予以介紹和說(shuō)明;
第二、出游過(guò)程中對(duì)于銷售的紀(jì)念品或者購(gòu)物環(huán)節(jié),根據(jù)《旅游法》第三十五條的規(guī)定,對(duì)于購(gòu)買紀(jì)念物品旅游者有充分的選擇權(quán),旅行社也不得指定具體的購(gòu)物地點(diǎn)及服務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)行要求游客予以參加,特別是老年人遇到此種情形尤其要謹(jǐn)慎并有權(quán)拒絕旅行社或者銷售方的不合理要求;
第三、在參觀景點(diǎn)活動(dòng)中,如有突發(fā)性事件或者旅游安全事故發(fā)生以及老年人可能受當(dāng)?shù)靥鞖獾仍蛞l(fā)急性疾病,老年人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社求助,旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行告知義務(wù)并說(shuō)明情況。在采取救助和處置措施時(shí),老年游客應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一服從旅行社的相關(guān)安排避免不必要的損害發(fā)生;
第四、合理安排自由出行時(shí)間,很多老年人喜歡利用旅行休息時(shí)間自行或者結(jié)伴外出,此時(shí)需要注意在外出前應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社進(jìn)行報(bào)備并互留有效的聯(lián)系方式以防止危險(xiǎn)事件發(fā)生。如旅行社評(píng)估當(dāng)?shù)赝獬鲲L(fēng)險(xiǎn)較大并要求老年人禁止外出時(shí),老年人應(yīng)當(dāng)按照旅游合同的約定履行義務(wù);
第五、對(duì)于旅行過(guò)程中的飲食、住宿事宜,應(yīng)當(dāng)在旅行前詳細(xì)熟知,并在到達(dá)目的地后及時(shí)予以檢查上述事宜是否符合合同約定,如不符合《合同法》、《旅游法》的規(guī)定,老年人可要求旅行社按約旅行或者以拍照或者其他合理方式保留相關(guān)證據(jù)以便后續(xù)維權(quán)之用。
律師提醒:
老年人旅行在時(shí)下較為流行但也最易引發(fā)法律糾紛,對(duì)于此種問(wèn)題老年人首先應(yīng)當(dāng)熟知旅行過(guò)程中的注意事項(xiàng)以及法律規(guī)定,作為自己維權(quán)的法律武器。同時(shí)旅行社在旅行過(guò)程中,作為服務(wù)的提供方和管理方,基于法律規(guī)定的管理義務(wù)是有權(quán)要求老年人按照旅行合同的約定或者當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣參與旅游的。對(duì)于旅行社明令禁止的事宜老年人應(yīng)當(dāng)予以遵守,反之,發(fā)生意外造成人身和財(cái)產(chǎn)損失只能自負(fù)其責(zé)。作為老年人的子女,對(duì)于老年人的旅游出行也應(yīng)當(dāng)給予一定的善良囑托,畢竟老年人的晚年生活健康安全才是最重要的!
天津津瑞律師事務(wù)所 趙偉 律師
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