盤永楠

　　群眾路線是我黨的偉大創(chuàng)舉，是黨的執(zhí)政理念和實(shí)行民主的重要形式。密切黨群關(guān)系，事關(guān)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。我們要從這個(gè)高度深刻認(rèn)識(shí)群眾路線的實(shí)踐意義，把服務(wù)群眾這篇文章做實(shí)做好。

　　以宗旨教育為根本，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過政治理論學(xué)習(xí)和思想政治教育，讓黨員干部牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，盡心竭力為群眾辦實(shí)事。要善于站在群眾立場觀察、分析、解決問題，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神，拜人民為師，主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為。

　　以群眾關(guān)切為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)方式。把群眾的關(guān)切作為導(dǎo)向，把群眾的意愿作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”，從而科學(xué)地分析問題、一個(gè)一個(gè)解決問題。要通過搭建服務(wù)平臺(tái)、拓寬服務(wù)渠道，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的路徑、好方法。黨員干部要真正沉下身子到基層去，與人民群眾攀“親戚”結(jié)“對(duì)子”，講“百姓話”，走“百姓路”，干“百姓事”。黨和政府及有關(guān)部門要從優(yōu)化服務(wù)方式入手，推行“一站式”、“一窗式”、“保姆式”服務(wù)，實(shí)施代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)。最大限度減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，降低辦事費(fèi)用，讓群眾辦事快捷、高效、節(jié)約、方便。

　　以辦好實(shí)事為重點(diǎn)，突出服務(wù)效果。把想不想干實(shí)事、善不善于干實(shí)事作為衡量黨員干部作風(fēng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，形成“一股勁”辦實(shí)事、“一條心”為群眾的氛圍。定思路、作規(guī)劃時(shí)要切實(shí)做到問群眾之所需、急群眾之所急、想群眾之所想。要努力定一件干好一件，不“作秀”，不留“尾巴”。要有“功成不必在我”的寬大胸襟，多做打基礎(chǔ)、增后勁、利長遠(yuǎn)的實(shí)事。要把會(huì)上定的、紙上寫的、媒體公示的、向群眾承諾了的，變成群眾看得見的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和效果。讓黨員干部在比實(shí)干、實(shí)效、實(shí)績中取信于民。

　　以強(qiáng)化素質(zhì)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力。通過各種形式的思想政治教育工作和主題創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的責(zé)任意識(shí)。要加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，通過培訓(xùn)考核推動(dòng)、典型示范帶動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)黨員干部主動(dòng)學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹形象。使黨員干部在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)、提升服務(wù)群眾的能力。

　　以健全評(píng)價(jià)機(jī)制為抓手，保持服務(wù)常態(tài)。通過個(gè)別訪談、集中述職、組織座談、實(shí)地查看、不定期督查、問卷調(diào)查、群眾滿意度測評(píng)等全方位、多層次評(píng)價(jià)方式，對(duì)黨員干部踐行群眾路線、為群眾服務(wù)情況進(jìn)行綜合考核，將結(jié)果作為干部任用選拔的重要依據(jù)，并在群眾中公示，確保制度的嚴(yán)肅性，確保廣大黨員干部堅(jiān)持不懈、全心全意為群眾服務(wù)。

　　（作者單位：永州市零陵區(qū)婦聯(lián)）