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盤永楠
群眾路線是我黨的偉大創(chuàng)舉,是黨的執(zhí)政理念和實(shí)行民主的重要形式。密切黨群關(guān)系,事關(guān)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。我們要從這個(gè)高度深刻認(rèn)識(shí)群眾路線的實(shí)踐意義,把服務(wù)群眾這篇文章做實(shí)做好。
以宗旨教育為根本,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過政治理論學(xué)習(xí)和思想政治教育,讓黨員干部牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn),盡心竭力為群眾辦實(shí)事。要善于站在群眾立場觀察、分析、解決問題,尊重人民的主體地位,發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神,拜人民為師,主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)作為。
以群眾關(guān)切為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)方式。把群眾的關(guān)切作為導(dǎo)向,把群眾的意愿作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”,從而科學(xué)地分析問題、一個(gè)一個(gè)解決問題。要通過搭建服務(wù)平臺(tái)、拓寬服務(wù)渠道,找準(zhǔn)服務(wù)群眾的路徑、好方法。黨員干部要真正沉下身子到基層去,與人民群眾攀“親戚”結(jié)“對(duì)子”,講“百姓話”,走“百姓路”,干“百姓事”。黨和政府及有關(guān)部門要從優(yōu)化服務(wù)方式入手,推行“一站式”、“一窗式”、“保姆式”服務(wù),實(shí)施代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)。最大限度減少審批環(huán)節(jié),簡化辦事程序,降低辦事費(fèi)用,讓群眾辦事快捷、高效、節(jié)約、方便。
以辦好實(shí)事為重點(diǎn),突出服務(wù)效果。把想不想干實(shí)事、善不善于干實(shí)事作為衡量黨員干部作風(fēng)的重要標(biāo)準(zhǔn),形成“一股勁”辦實(shí)事、“一條心”為群眾的氛圍。定思路、作規(guī)劃時(shí)要切實(shí)做到問群眾之所需、急群眾之所急、想群眾之所想。要努力定一件干好一件,不“作秀”,不留“尾巴”。要有“功成不必在我”的寬大胸襟,多做打基礎(chǔ)、增后勁、利長遠(yuǎn)的實(shí)事。要把會(huì)上定的、紙上寫的、媒體公示的、向群眾承諾了的,變成群眾看得見的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和效果。讓黨員干部在比實(shí)干、實(shí)效、實(shí)績中取信于民。
以強(qiáng)化素質(zhì)為基礎(chǔ),提升服務(wù)能力。通過各種形式的思想政治教育工作和主題創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的責(zé)任意識(shí)。要加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,通過培訓(xùn)考核推動(dòng)、典型示范帶動(dòng),引導(dǎo)和鼓勵(lì)黨員干部主動(dòng)學(xué)本領(lǐng)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹形象。使黨員干部在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)、提升服務(wù)群眾的能力。
以健全評(píng)價(jià)機(jī)制為抓手,保持服務(wù)常態(tài)。通過個(gè)別訪談、集中述職、組織座談、實(shí)地查看、不定期督查、問卷調(diào)查、群眾滿意度測評(píng)等全方位、多層次評(píng)價(jià)方式,對(duì)黨員干部踐行群眾路線、為群眾服務(wù)情況進(jìn)行綜合考核,將結(jié)果作為干部任用選拔的重要依據(jù),并在群眾中公示,確保制度的嚴(yán)肅性,確保廣大黨員干部堅(jiān)持不懈、全心全意為群眾服務(wù)。
(作者單位:永州市零陵區(qū)婦聯(lián))
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