中共中央辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》明確提出，要“以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題，圍繞扶貧濟困、應(yīng)急救援、大型活動、環(huán)境保護(hù)等方面，圍繞空巢老人、留守婦女兒童、困難職工、殘疾人等群體，組織開展各類形式的志愿服務(wù)活動，形成我為人人、人人為我的社會風(fēng)氣”�！兑庖姟穼χ驹阜⻊�(wù)的強調(diào)，彰顯了志愿服務(wù)的社會價值。志愿服務(wù)在我國雖起步較晚，但發(fā)展勢頭迅猛，在社會生活中的影響越來越大。與以往的志愿服務(wù)相比較，今天的志愿服務(wù)呈現(xiàn)出一些新的時代特質(zhì)。

　　志愿服務(wù)的主題更加突出和集中。志愿服務(wù)的基本精神概括起來就是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。在當(dāng)今中國，志愿服務(wù)的主題更突出地體現(xiàn)為相互關(guān)愛和服務(wù)社會，二者都是現(xiàn)代社會對公民的基本責(zé)任要求。在當(dāng)代社會，公民權(quán)利意識的覺醒和強化已是一個突出的事實，這本身就是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。但公民權(quán)利和公民責(zé)任本身是連為一體、不可須臾分離的，離開責(zé)任的權(quán)利往往會導(dǎo)致極端的個人至上和自私自利。改革開放以來，中國社會的流動性越來越強，目前僅進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工就達(dá)兩億多人。流動性與城市規(guī)模不斷擴大、居住環(huán)境變化、工作變動頻繁等因素一起，導(dǎo)致人們之間的交往越來越具有偶發(fā)性，相互關(guān)系越來越陌生。在此情況下更需要人們之間的相互關(guān)愛，相互關(guān)愛的價值越來越重要、社會需求越來越強烈。與相互關(guān)愛同樣重要的一個要求是服務(wù)社會。服務(wù)社會也是現(xiàn)代社會對每一個公民的基本責(zé)任要求。隨著社會進(jìn)步，人們之間的交往越來越密切，每個人都需要跳出個人生活的小圈子，為社會和他人做出一些貢獻(xiàn)。盡管市場服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和政府公共服務(wù)的作用和范圍越來越大，但公民之間基于友愛、利他的相互服務(wù)還是至關(guān)重要的。從世界范圍看，志愿服務(wù)幾乎是每個文明社會不可缺少的一部分，每個公民都應(yīng)當(dāng)自愿貢獻(xiàn)個人的時間和精力，在不追求物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)提供服務(wù)。

　　志愿服務(wù)的重點和范圍更加明確。志愿服務(wù)的基本精神是確定不移的，國際上給真正的志愿精神的定義是：志愿精神必須是志愿的，必須不為報酬，必須是利他的。但志愿服務(wù)的主題和服務(wù)范圍會隨著時代的發(fā)展和社會變遷而不斷變化。在西方，志愿服務(wù)的精神導(dǎo)源于古老的宗教慈善觀念，初期的志愿服務(wù)主要由慈善組織承擔(dān)，目標(biāo)是救濟窮人。后來在慈善組織的基礎(chǔ)上逐漸誕生了一些志愿者組織，志愿服務(wù)的主題和服務(wù)范圍也在不斷變化，現(xiàn)代志愿服務(wù)已經(jīng)變成一種廣泛性的社會服務(wù)工作，志愿服務(wù)工作也逐漸制度化和專業(yè)化。中國的志愿服務(wù)雖然起步較晚，但志愿服務(wù)的主題和服務(wù)范圍的不斷變化也是一個鮮明的特征。從目前情況看，盡管志愿服務(wù)遍布城鄉(xiāng)社區(qū)，滲透在社會生活的方方面面，但我國的志愿服務(wù)更突出地體現(xiàn)在一些大規(guī)模的社會活動方面，如扶貧濟困、應(yīng)急救援、大型活動和環(huán)境保護(hù)等方面，如2008年北京奧運會志愿服務(wù)、2008年汶川地震救援志愿服務(wù)、2010年上海世博會志愿服務(wù)等。從志愿服務(wù)關(guān)注的人群方面考察，近年來除了傳統(tǒng)意義上的關(guān)心貧困人口、困難職工和殘疾人以外，空巢老人、留守婦女兒童兩類人群成為志愿服務(wù)重點關(guān)注的范圍。這些變化大致體現(xiàn)了改革開放以來中國社會的歷史變遷。由此可以看出，志愿服務(wù)具有鮮明的時代特點，時代變化了，志愿服務(wù)的主題和范圍就要發(fā)生相應(yīng)的變化，這是志愿服務(wù)不斷進(jìn)步的一個表現(xiàn)。

　　志愿服務(wù)的目的和目標(biāo)更加清晰。從目的和目標(biāo)方面考察，現(xiàn)代志愿服務(wù)絕不僅僅局限于組織一些活動，做幾件好事，幫助幾個需要幫助的人，而是要建構(gòu)一個社會志愿服務(wù)體系，形成我為人人、人人為我的社會風(fēng)氣。現(xiàn)代社會是一個建立在相互需要和相互服務(wù)基礎(chǔ)上的高度相互依賴的社會，市場服務(wù)、政府公共服務(wù)和志愿服務(wù)相互配合與支撐，也使當(dāng)今社會變成了一個服務(wù)社會。在這個廣泛的社會服務(wù)體系中，人人都是服務(wù)者，人人又都是服務(wù)的對象；人人是服務(wù)體系的一個環(huán)節(jié)和手段，人人又都是服務(wù)和發(fā)展的目的。為達(dá)致我為人人、人人為我的道德目標(biāo)，需要在兩個方面提升志愿服務(wù)的質(zhì)量：一是要不斷強化公民的志愿服務(wù)意識，使廣大公民意識到志愿服務(wù)是公民在現(xiàn)代社會的一個基本責(zé)任，所有人都有義務(wù)和責(zé)任基于志愿目的、不計報酬地為社會和他人提供適當(dāng)?shù)�、力所能及的服�?wù)。二是要不斷增加參與志愿服務(wù)的人數(shù)，擴大志愿者隊伍。統(tǒng)計資料顯示，在歐美等志愿服務(wù)比較發(fā)達(dá)的國家，志愿服務(wù)發(fā)展的一個重要標(biāo)志就是參加志愿服務(wù)的人數(shù)比例高，志愿者貢獻(xiàn)的時間和精力多。與此相比較，中國的志愿服務(wù)雖然近些年有了長足進(jìn)步，但總的來說還有差距。強化公民的志愿服務(wù)意識，擴大參加志愿服務(wù)的隊伍，是中國志愿服務(wù)要解決的一個重要課題。

　　志愿服務(wù)在培育和踐行社會主義核心價值觀過程中的作用越來越明顯。志愿服務(wù)內(nèi)含著豐富的道德精神和倫理精神，是涉及范圍最廣、影響面最大的道德實踐活動，也是涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的一種重要實踐活動。培育和踐行社會主義核心價值觀有諸多途徑和方式，如開展廣泛的道德實踐活動、深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動、發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化涵育文明的作用等，但志愿服務(wù)是一種作用范圍更大、影響面更廣的涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的活動。通過志愿服務(wù)，可以培育人們基本的公民責(zé)任感。在相互關(guān)愛、服務(wù)社會的志愿服務(wù)活動中，人們的公民責(zé)任感會不斷強化，為他人、為社會服務(wù)的意識會逐步形成并鞏固，正確處理個人、他人和社會關(guān)系的能力也會大大增強。而公民責(zé)任感的增強，是社會主義核心價值觀的基本要求。在現(xiàn)代社會，公民的社會責(zé)任感是社會發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)，解決現(xiàn)代社會的一系列公共問題都需要公民的高度參與。沒有公民責(zé)任感做基礎(chǔ)，沒有公民的高度參與，社會基本倫理秩序也無法維持。通過志愿服務(wù)，通過發(fā)展社會公益事業(yè)，幫助社會上的弱勢群體擺脫困境，可以增加社會生活中的和諧因素，使社會生活更加溫暖，使人們之間的關(guān)系更加友善，這也是社會主義核心價值觀的一個本質(zhì)要求。中國的改革目前已進(jìn)入深水區(qū)和攻堅階段，也進(jìn)入矛盾凸顯期，妥善處理社會矛盾和利益沖突，協(xié)調(diào)人們之間的各種復(fù)雜關(guān)系，是一個重大問題。通過志愿服務(wù)，可以改善人們之間的相互關(guān)系，形成相互關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)的良好人際關(guān)系。這對于社會的長治久安，對于建設(shè)社會主義和諧社會，都具有重要意義和價值。

　　（作者系山西師范大學(xué)副校長、教授）