企業(yè)應積極尋求適合自身發(fā)展的社會責任策略。許滔/圖

　　當前，企業(yè)社會責任的研究越來越受到企業(yè)界和學術界重視。作為全球供應鏈的一環(huán)，中國企業(yè)在發(fā)展過程中也需要承擔自身的社會責任，除了要最大限度地為股東創(chuàng)造價值和效益外，還要盡量減少其經營行為可能帶來的消極影響。不容忽視的是，我國很多企業(yè)對社會責任認識模糊，對企業(yè)社會責任的重要性缺乏了解，在雇工程序、生產過程、管理體系等方面都與企業(yè)社會責任存在不協(xié)調之處，亟須培育建設企業(yè)社會責任體系的能力。

　　經驗證明，當普遍的企業(yè)社會責任水平偏離最優(yōu)時，公共政策問題就被提上了議程，社會需要借助一些政策工具激勵企業(yè)改變生產和消費方式。企業(yè)社會責任將在未來變得越來越重要，而企業(yè)不斷完善社會責任的動力來源除了其自身發(fā)展需要之外，政策激勵也是重要補充。為了維護社會整體的利益，需要政府建立有效的制度引導企業(yè)履行社會責任，通過對企業(yè)給予獎勵或懲罰，不斷規(guī)范企業(yè)管理方式，為企業(yè)履行社會責任營造積極環(huán)境和氛圍。在短期內，企業(yè)社會責任政策的主要問題在于，其能否激勵企業(yè)采用成本最低的方法促進企業(yè)社會責任水平的提升。從長期來看，企業(yè)社會責任政策會對企業(yè)產生較強的激勵作用，使其自發(fā)尋求先進的技術及管理經驗，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　評價任何一項政策優(yōu)劣的關鍵是看它能否產生激勵。研究表明，企業(yè)承擔社會責任的能力與其營利能力成正比，而企業(yè)在其生命周期的不同階段，營利能力是有所不同的。因此，政策制定部門需要根據企業(yè)的不同發(fā)展階段討論其社會責任問題。企業(yè)生命周期可分為生存期、成長和成熟期、衰落期三個階段。為拓寬企業(yè)承擔社會責任的空間，增強企業(yè)承擔社會責任的自主性和積極性，不同發(fā)展階段的企業(yè)需要不同的社會責任政策激勵措施。對于處于生存期的企業(yè)，可以盡量減少其承擔社會責任的范圍和力度，或降低其承擔社會責任的成本，以促進其盡快成長，度過艱難的生存期，盡早進入能夠積極承擔社會責任的成長期和成熟期。對于處于成長期和成熟期的企業(yè)，應該積極引導并營造有利環(huán)境，使企業(yè)能夠通過承擔社會責任獲取更大的利益和發(fā)展空間，促使其成為承擔社會責任的主體。政府可以推出一系列優(yōu)惠政策獎勵積極履行社會責任的企業(yè)，例如，面向社會責任記錄良好的企業(yè)建立企業(yè)社會責任獎勵基金、對其優(yōu)先提供政府采購機會或減免稅等。同時建立企業(yè)社會責任信息披露機制，公開表彰積極履行社會責任的企業(yè)，譴責逃避社會責任的企業(yè)。對于處于衰落期的企業(yè)，政府可以通過積極介入其債務問題和人員再就業(yè)問題，避免其拒絕承擔相應社會責任，或通過幫助企業(yè)實現(xiàn)重組、轉型，使其重新獲得承擔社會責任的能力。

　　除了政策激勵，企業(yè)也應當積極尋求適合自身發(fā)展的社會責任策略。建立長遠的供應鏈伙伴信任關系、培養(yǎng)企業(yè)社會責任能力是中國企業(yè)的長期任務，需要各級政府、利益相關方和供應鏈上的企業(yè)等主體多方合作。調查分析顯示，大多數(shù)國內企業(yè)對什么是企業(yè)的社會責任認識有限，對沿著供應鏈推動企業(yè)社會責任的認識不夠深入。實踐表明，不同企業(yè)對于改進社會責任的壓力是不均勻的，供應鏈中越靠近市場一端的企業(yè)改進社會責任的壓力越大，因而，供應鏈不同環(huán)節(jié)企業(yè)社會責任應當存在不同的側重內容，所選擇的發(fā)展策略也應不同。結合國內企業(yè)社會責任的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認為，我國企業(yè)可選擇的社會責任發(fā)展策略應從以下三個方面考慮：

　　風險規(guī)避策略。采用風險規(guī)避策略的是從供應商到核心企業(yè)這段供應鏈上的企業(yè)。這部分企業(yè)位于供應鏈前端，多是對環(huán)境有重大影響的行業(yè)，如采掘、石油、造紙、化學、森林等行業(yè)。與供應鏈其他環(huán)節(jié)企業(yè)相比，這些行業(yè)風險高、競爭激烈，該領域的企業(yè)在環(huán)境保護、勞動安全、員工健康和福利、社區(qū)等方面需要從事更多的企業(yè)社會責任活動，在信息披露中強調這些方面的社會責任信息，能夠避免來自環(huán)境保護組織、勞工組織等組織更多的壓力和批評。

　　核心優(yōu)勢策略。采用核心優(yōu)勢策略的是處于供應鏈中心位置的核心企業(yè)，這些企業(yè)在供應鏈上擁有技術、市場、信息等資源，能夠決定供應鏈的運行節(jié)拍與效率，在物流、信息流、資金流等資源配置方面能夠勝任組織協(xié)調工作，進而有效實現(xiàn)并提升整體供應鏈核心競爭優(yōu)勢。核心企業(yè)最初多為生產企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)，其在供應鏈中具有很強的影響力、吸引力和融合力，是信息交換的中心、物流集散的調度中心、資金的結算中心和統(tǒng)籌規(guī)劃的協(xié)調中心。吸引供應商和分銷商加入到供應鏈中，協(xié)調利益相關者的關系是核心優(yōu)勢企業(yè)社會責任發(fā)展策略的關鍵，這一發(fā)展策略在維系供應鏈有效運作過程中扮演著十分重要的角色，尤其對形成供應鏈戰(zhàn)略伙伴關系影響最大。

　　信息共享策略。采用信息共享策略的是從核心企業(yè)到最終用戶這段供應鏈上的企業(yè)，也被稱為市場端企業(yè)。市場端企業(yè)位于供應鏈后端，以分銷商和零售商構成的消費供應鏈為主。在當前國內以商業(yè)資本為主的經濟形勢和以銷定產的生產環(huán)境下，與消費者接近的消費供應鏈顯得更為重要。相對于供應鏈前端和中間企業(yè)，供應鏈后端的企業(yè)所承受的社會責任壓力更大。為了改進供應鏈，市場端企業(yè)必須對他們的供應商施加壓力，并為消費者提供可信的產品信息。然而，企業(yè)對于供應鏈其他參與者的了解是非常有限的，因而用企業(yè)社會責任準則作為向供應鏈前端推進的標準，不僅可以促進社會責任信息共享，而且能夠產生連帶效應，提高買賣雙方在環(huán)境和社會責任方面信息管理的有效性。

　　（作者單位：東北師范大學社會學院）