□馬譽(yù)輝

　　一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，深刻認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持黨的群眾路線，不僅對(duì)于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位至關(guān)重要，而且對(duì)于做好政務(wù)服務(wù)工作也具有生命線和根本工作路線的意義。政務(wù)服務(wù)工作什么時(shí)候很好地貫徹了群眾路線，參謀服務(wù)就能參在點(diǎn)子上、謀在關(guān)鍵處，認(rèn)可度就高，反之就會(huì)虛的多實(shí)的少，讓人感到空對(duì)空，甚至?xí)O誤黨和人民的事業(yè)。

　　密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢(shì)。毛主席說(shuō)：“群眾觀點(diǎn)是共產(chǎn)黨員革命的出發(fā)點(diǎn)與歸宿�！绷�(xí)近平總書記在西柏坡指出，毛澤東同志當(dāng)年提出“兩個(gè)務(wù)必”，包含著對(duì)我們黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的深刻認(rèn)識(shí)。共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨，與人民群眾的關(guān)系應(yīng)該是魚水關(guān)系、血肉關(guān)系。政務(wù)服務(wù)工作作為黨的工作的一部分，必須實(shí)實(shí)在在地貫徹好群眾路線。心里要時(shí)刻裝著群眾，把為最廣大群眾謀利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。無(wú)論是綜合文字服務(wù)還是信息督查、行政后勤服務(wù)，都應(yīng)強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)、宗旨意識(shí)，不斷提高思想政治水平，提高政治敏銳性和政治鑒別力，始終從思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。要把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)群眾有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，達(dá)到服務(wù)好群眾的目的，以富有成效的工作助推全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

　　從群眾中來(lái)、到群眾中去是根本工作方法。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要深化對(duì)唯物史觀的理解，深化對(duì)群眾是真正英雄的觀點(diǎn)的理解，提高貫徹黨的根本宗旨、踐行黨的群眾路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。在黨的一切工作中，正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來(lái)，到群眾中去。將群眾的意見集中起來(lái)，又化為群眾的意志，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動(dòng)，如此無(wú)限循環(huán)，一次比一次更正確、更生動(dòng)、更豐富。這是馬克思主義的認(rèn)識(shí)論，也是黨的群眾觀在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的具體體現(xiàn)。毛主席說(shuō)：“我們切不可強(qiáng)不知以為知，要‘不恥下問(wèn)’，要善于傾聽下面干部的意見�！薄敖^對(duì)禁止黨委少數(shù)人不作調(diào)查，不同群眾商量，關(guān)在房子里，作出害死人的主觀主義的所謂政策�！编囆∑酵菊f(shuō)過(guò)，不少機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)同志，把自己的絕大部分時(shí)間，用在處理文電和不必要的過(guò)多的開會(huì)上面，很少深入基層、深入群眾，了解他們的要求和研究他們的經(jīng)驗(yàn)，這就不可避免地陷入了事務(wù)主義和文牘主義的泥坑。因此，做好政務(wù)服務(wù)特別是文字綜合工作，必須堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的根本工作方法。要尊重群眾、尊重客觀實(shí)際，深入搞好調(diào)查研究。群眾有什么想法？要解決哪些問(wèn)題？需要我們到實(shí)際工作中了解情況，弄清問(wèn)題的癥結(jié)所在。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、文化、民生、生態(tài)和黨的建設(shè)中重大問(wèn)題的研究，帶著問(wèn)題傾聽群眾的意見建議；對(duì)人民群眾反映突出的熱點(diǎn)問(wèn)題，也要時(shí)刻關(guān)注，研究導(dǎo)致這些問(wèn)題的深層次原因，思考解決的對(duì)策和措施。要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析哪些方面是群眾反對(duì)的、哪些方面是群眾歡迎的，時(shí)刻為參謀服務(wù)工作積累素材和資料。

　　求真務(wù)實(shí)是根本工作態(tài)度。習(xí)近平總書記指出，真抓才能攻堅(jiān)克難，實(shí)干才能夢(mèng)想成真。我們要在全社會(huì)大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干、埋頭苦干的良好風(fēng)尚。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚(yáng)勞模精神，出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，不圖虛名，不務(wù)虛功，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。政務(wù)服務(wù)工作上聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、下聯(lián)群眾，雖然有些工作不直接面對(duì)群眾，但工作的效果群眾會(huì)有直接的感受。貫徹群眾路線，做好政務(wù)服務(wù)，必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，做好日常各環(huán)節(jié)的工作。要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，養(yǎng)成縝密的思維習(xí)慣，做到每項(xiàng)工作零差錯(cuò)，每件文稿零缺陷；掌握工作規(guī)律，研究和改進(jìn)工作方法，不斷提升工作水平；自覺(jué)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，全面提升素質(zhì)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神推動(dòng)工作。要弘揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)，做到思想艱苦、工作艱苦，以敢打硬仗的良好作風(fēng)創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。只有這樣，才能更加自覺(jué)地貫徹黨的群眾路線，更好地發(fā)揮政務(wù)服務(wù)工作的參謀助手作用。