工會十六大提出：必須創(chuàng)新新形勢下職工群眾工作，始終把黨的群眾路線作為工會的生命線和根本工作路線，牢固樹立馬克思主義群眾觀點，引導(dǎo)職工群眾自覺做堅持中國道路的實踐者、弘揚中國精神的承載者、凝聚中國力量的主力軍。這為工會工作創(chuàng)新發(fā)展提出了要求，同時也增添了動力。近年來，首都工會圍繞全市工作大局，堅持“調(diào)整適應(yīng)、改革創(chuàng)新”的工作方針和“建首善、創(chuàng)一流”的工作標準，不斷豐富和完善“維權(quán)要到位、服務(wù)要做實、發(fā)展要全面”的工作要求，扎實推進具有中國特色、首都特點的城市工會建設(shè)，取得了一些進展，得到全總和市委的肯定。但是，工作無止境，我們的工作還有很大的發(fā)展空間，還有很多問題矛盾亟待解決，做好新形勢下群眾工作，實現(xiàn)工會工作創(chuàng)新發(fā)展，需要進一步強化科學(xué)思維和問題意識。

　　科學(xué)思維是一種對客觀形勢、任務(wù)做出科學(xué)判斷，對未來工作進行科學(xué)謀劃的能力，是推動工作實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的前提。它要求我們做任何工作都應(yīng)聯(lián)系實際，科學(xué)考量。工會工作必須契合社會發(fā)展階段特征，滿足經(jīng)濟社會和諧發(fā)展需求。當前首都社會正處于大有可為的重要戰(zhàn)略機遇期，工會應(yīng)結(jié)合這一時期的階段性特征開展工作，針對經(jīng)濟雙輪驅(qū)動，推動職工參與企業(yè)自主創(chuàng)新，培養(yǎng)技能人才隊伍；針對擴大公共服務(wù)，推動工會服務(wù)站規(guī)范化，推出新的職工互助保障計劃；針對創(chuàng)新社會管理，發(fā)揮樞紐型社會組織作用，推廣職工服務(wù)項目，盡最大可能惠及職工群眾。要通過工會的努力，為首都社會和諧可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。工會工作必須依賴中國工會發(fā)展路徑進行調(diào)整適應(yīng)與改革創(chuàng)新，滿足工人運動持續(xù)發(fā)展需求。要保持工會工作延續(xù)性，那些實踐證明是好的、有效的工作方法和工作內(nèi)容，要繼續(xù)堅持、深入推進；與當前經(jīng)濟社會發(fā)展和職工訴求不相適應(yīng)的，要及時做出調(diào)整。要結(jié)合新形勢、新任務(wù)、新要求，結(jié)合勞動關(guān)系矛盾發(fā)展各個階段，以職工群眾的需求為切入點，有所側(cè)重地維護職工群眾的合法權(quán)益，不斷煥發(fā)工會組織的生機活力。工會工作必須適應(yīng)職工隊伍調(diào)整變化，滿足職工群體自身發(fā)展需求。要盡快適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展帶來的職工隊伍變化，工作重心適時調(diào)整，做好弱勢群體和新興產(chǎn)業(yè)的工會工作，鞏固優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)劣勢，努力實現(xiàn)工會工作的全覆蓋。要發(fā)揮工會組織作用，提升工會活動吸引力和工會組織凝聚力，最大限度滿足職工群眾的多樣化需求。要宣傳誠實勞動理念，形成只有通過誠實勞動才能實現(xiàn)職工群體自身發(fā)展的社會共識，正如習(xí)近平總書記強調(diào)的那樣，“讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的觀念蔚然成風，讓全體人民進一步煥發(fā)勞動熱情、釋放創(chuàng)造潛能，通過勞動創(chuàng)造更加美好的生活”。

　　工會要想有所作為，工會工作要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，其根本途徑還是要積極推動各類與職工群眾密切相關(guān)的問題的切實解決，這就要求我們必須具備問題意識，主動了解掌握職工群眾的真正需求，通過發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題不斷改善我們的工作，尋找工作的新的增長點，要力戒形式主義，強調(diào)突出實效。

　　強化問題意識，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題。準確發(fā)現(xiàn)問題、提出問題比解決問題更重要，在實際工作中，往往伴隨著問題的解決，工作也實現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展。要開展調(diào)查研究，針對職工群眾反響強烈、反映集中的難點熱點，認真細致地調(diào)查了解，廣泛收集社情民意，分析梳理，找到癥結(jié)；要不斷改進調(diào)研方法，開展實地調(diào)查或現(xiàn)場研究，最大限度提升調(diào)查者參與度，力求掌握更多一手信息，保證調(diào)查研究的科學(xué)準確；提出問題要做到務(wù)實、精準、切中要害。強化問題意識，應(yīng)善于研究問題。要加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，盡可能多地掌握理論工具，提高對事物的判斷力和政治敏感，從而在實踐中敏銳察覺、準確判斷、及時提出各類問題；要以實事求是的態(tài)度和強烈的責任感，正視職工維權(quán)、服務(wù)及工會工作領(lǐng)域存在的問題和矛盾，善于立足大局分析思考，不回避，積極尋求解決問題的方式和途徑。強化問題意識，應(yīng)善于解決問題。古人講“圣人恒無心，以百姓之心為心”，這種觀點對我們的工作有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義，工會應(yīng)按照職工所想所愿去做好工作，以維護職工合法權(quán)益、滿足職工合理訴求為己任，把職工群眾滿意不滿意作為檢驗工會工作的一個重要標準。要樹立群眾觀點，堅持群眾路線，站在職工群眾的角度了解、研究問題，集中民智，依靠職工群眾推進工作，實現(xiàn)科學(xué)辦會、民主辦會；要客觀理性地處理涉及職工群眾利益的各類問題，要依法科學(xué)維權(quán)，涉及職工切身利益的重大緊迫的問題必須馬上處理，有些問題就要創(chuàng)造條件逐步來解決。

　　黨的十八屆三中全會提出綜合改革方案，就全面深化改革進行了總體部署。首都工會將把貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神、工會十六大精神與貫徹落實黨的十八屆三中全會精神緊密結(jié)合，團結(jié)引導(dǎo)廣大職工按照中央的決策部署，自覺支持維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，維護和發(fā)展好職工群眾利益，在推進改革中實現(xiàn)讓職工群眾共享發(fā)展成果。