日前，山東昌邑華發(fā)絲綢服裝有限公司通過查閱工會主席的工作日志，成功處理了一起重名職工提取住房公積金糾紛。公司副總經(jīng)理郭鳳玉認(rèn)為，工作日志給管理層帶來了很大幫助，在生產(chǎn)經(jīng)營中也非常適用，值得借用。

　　這家公司所說的工作日志，其實(shí)是從2012年9月開始，山東昌邑市總工會首先在機(jī)關(guān)人員和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人中推行的“面心實(shí)”工作日志制度。這個制度要求工作人員每天通過網(wǎng)絡(luò)和書面撰寫工作日志。2013年，這項(xiàng)工作擴(kuò)展到了各鎮(zhèn)街區(qū)總工會主席、委局工會主任和限額以上企業(yè)工會主席。

　　今年，在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，該市把“面心實(shí)”工作日志制度作為活動載體之一，在全市各級工會組織中全面推行，打造服務(wù)型工會組織。目前，全市參與“面心實(shí)”工作日志撰寫的人員達(dá)到6000余人，實(shí)現(xiàn)了工會工作者全覆蓋。

　　為推進(jìn)活動順利開展，昌邑市總制定了工會干部 “三個三分之一工作法”，即三分之一時間深入基層走訪指導(dǎo)、三分之一時間在機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)總結(jié)交流策劃、三分之一時間現(xiàn)場督查檢驗(yàn)工作效果。市總主席孟凡鐸說：“面心實(shí)”工作日志制度的最終目的就是要進(jìn)一步加強(qiáng)對職工群眾和基層工會干部的面對面交流、心貼心關(guān)懷、實(shí)打?qū)崕椭苑⻊?wù)職工群眾的實(shí)實(shí)在在的效果來實(shí)現(xiàn)工會干部的價值，彰顯工會組織的作用，提升工會工作的水平。

　　誠如孟主席所言，近兩年來，這項(xiàng)工作制度調(diào)動起所有工會干部“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)崱鄙钊牖鶎臃⻊?wù)職工的積極性，成了基層工會干部的“掌中寶。”

　　昌邑浩信集團(tuán)工會主席張志東說：“自己多年來就有在電腦上寫流水賬的習(xí)慣，結(jié)合市總的工作日志，我做了改進(jìn)，流水賬是個人日記，工作日志專門記錄公司大事記和職工急需解決的問題，這樣一來，工作生活、大情小事、輕重緩急，一目了然，展望和回顧，總結(jié)與思考，都看得見摸得著，非常方便，提高了效率�！�

　　中國五礦集團(tuán)公司鄭家坡鐵礦的工會干事馬曉麗也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。她說，礦上前幾年在女工中推行了“崗位練兵日志”，記錄總結(jié)生產(chǎn)操作、技術(shù)學(xué)習(xí)方面的創(chuàng)新和心得，供大家交流提升。市總在工會干部中推行工作日志制度后，她們深受啟發(fā)，把兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行融合，變單一的業(yè)務(wù)記錄為全景式工作生活記錄，同事的冷暖、個人的憂喜、意見和建議都可隨時記錄，定期反饋，集中處理。這種做法得到了礦黨委和行政認(rèn)可，將在全體職工中推廣。

　　目前，全市基層工會干部普遍認(rèn)為：寫日志、練了字、醒了腦、靜了心，今天的工作了然于心、明天的工作成竹在胸，真正做到工作目標(biāo)化、目標(biāo)任務(wù)化、任務(wù)責(zé)任化、責(zé)任具體化、全程可控化。日志真正成為工會干部開展工作的助手、創(chuàng)新工作的源泉。

　　這種“掌中寶”的作用，更多還表現(xiàn)在為職工辦實(shí)事、解難事上。今年4月，下營鎮(zhèn)總工會主席張開軍走訪濰坊市海欣藥業(yè)公司職工時了解到，由于開發(fā)區(qū)地處北部沿海，文體娛樂設(shè)施建設(shè)相對落后，職工在工作之余沒有合適的文體娛樂活動場所。于是他立即找到公司總經(jīng)理何柏方溝通。在得知職工需求后，海欣公司很快撥付專項(xiàng)建設(shè)資金10萬元，提供室內(nèi)場所3間，共計(jì)100平方米，建成室外籃球場，室內(nèi)臺球室、室內(nèi)乒乓球室和棋牌室。為企業(yè)職工提供了充足的文體娛樂空間，提升了企業(yè)內(nèi)部凝聚力和企業(yè)文化形象。

　　“不到基層走走，日志沒得記，面對職工們的笑臉，不扎扎實(shí)實(shí)干兩件漂亮的事，過一段時間自己翻翻日志本都臉紅�！鄙虅�(wù)系統(tǒng)工會主任李贊偉說。商務(wù)系統(tǒng)在改革中大量職工下崗，日常走訪量很大。一次他在百貨大樓家屬院了解到，一位下崗職工家屬患有糖尿病并發(fā)癥，孩子上高中，平時四處打零工，連醫(yī)藥費(fèi)都掙不出來。李主任在日志上記下這件事，一邊幫他找崗位，一邊幫他申辦困難救助。很快，他到一家商場做了保潔員，納入了工會特困職工幫扶體系，家庭困難局面得到緩解。

　　問題在一線發(fā)現(xiàn)，困難在基層解決，能辦的事馬上辦，辦不了的逐級上報(bào)協(xié)調(diào)解決。6月17日，昌邑市總工會主席孟凡鐸到圍子鎮(zhèn)調(diào)研，看望了一位剛做完手術(shù)的農(nóng)民工，當(dāng)他得知該職工的妻子3個月前也剛做了心臟手術(shù)，家庭生活十分困難，當(dāng)即把幫扶中心的工作人員叫到現(xiàn)場，了解情況，落實(shí)幫扶政策。

　　為配合工作日志的縱深發(fā)展，今年以來，市總還開展了工會工作大走訪“大調(diào)研”大實(shí)踐活動，各級工會干部紛紛走企業(yè)、下礦井、進(jìn)車間、訪勞模、問職工。隨機(jī)幫助農(nóng)民工討要工資32人次、金額36萬元，調(diào)解勞動關(guān)系糾紛3起；隨后根據(jù)全市農(nóng)民工隊(duì)伍的現(xiàn)狀、存在的問題，制定了《關(guān)于實(shí)施農(nóng)民工培訓(xùn)工程的意見》和《培訓(xùn)計(jì)劃》，幫助他們學(xué)技能、提素質(zhì)，提供更多的技能和更廣闊的空間；同時針對工地文化生活匱乏的現(xiàn)狀，于5月份啟動了職工書屋“大篷車”工程，每周一次到重點(diǎn)工程建設(shè)工地，為職工借閱圖書。

　　2013年以來，全市共減少各類會議26次，少發(fā)文件38件，走訪職工3萬余人次，為職工辦實(shí)事5600多件。

　　通過兩年多來的實(shí)踐，昌邑市委常委、宣傳部長王志強(qiáng)表示，該做法特別貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近基層，可以推廣到全市各項(xiàng)工作中去，對于開展群眾路線教育實(shí)踐活動有積極的借鑒意義。

　　昌邑市總工會也對該項(xiàng)工作充滿了信心和期待，他們下一步將向工會分會、小組以及萬名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員層層推行，讓工作日志制度遍地開花結(jié)果。近日，濰坊市總工會對該市的做法進(jìn)行了深入細(xì)致地調(diào)研，并下文在全市工會干部中推行。