為進(jìn)一步了解重慶市民對(duì)新聞信息的獲取渠道、接受行為和發(fā)展變化及重慶媒體影響力現(xiàn)狀等情況,近期我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查以隨機(jī)實(shí)地對(duì)市民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,調(diào)查地域涵蓋主城和區(qū)縣,調(diào)查人群主要由政府部門(mén)及事業(yè)單位人員、學(xué)生、企業(yè)員工、自由職業(yè)者、農(nóng)民(工)五大部分組成。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷950份,回收有效問(wèn)卷921份,回收率96.9%。

　　重慶市民獲取新聞信息現(xiàn)狀

　　調(diào)查群體基本情況

　　從調(diào)查來(lái)看,參與調(diào)查的人群中16歲-36歲年齡段占72.6%,36歲-56歲年齡段占18.6%;學(xué)生群體占43.3%,政府部門(mén)及事業(yè)單位人員占18.9%,企業(yè)員工占18.6%;中共黨員占29.3%,非中共黨員占69.7%;大專(zhuān)/本科層次占68.1%;每天平均使用媒體獲取新聞在1小時(shí)以?xún)?nèi)占75.9%,1小時(shí)至2小時(shí)人群占16.9%。

　　市民獲取新聞信息渠道

　　1. 獲取新聞信息渠道。前三大主要媒體渠道選擇依次為:網(wǎng)站占68.73%;手機(jī)新聞客戶(hù)端占63.52%;電視占61.24%,前三大媒體總?cè)藬?shù)均達(dá)2/3。在選擇優(yōu)先性上,網(wǎng)站占33.3%,手機(jī)新聞客戶(hù)端占19.3%,手機(jī)微博占11.1%,手機(jī)短信占3.6%,新媒體總占比達(dá)67.3%,表明在傳統(tǒng)媒體與新媒體的較量中,市民更傾向于選擇方便使用、易于接觸的新媒體獲取新聞信息。在傳統(tǒng)媒體中,電視占27.1%,報(bào)紙占2.9%,廣播占2.0%,雜志占0.7%,電視仍是多數(shù)市民獲取新聞信息的首選渠道。

　　2. 報(bào)媒選擇傾向。市民的報(bào)媒選擇是重慶市晚、晨、商等都市報(bào)類(lèi)占34%,重慶日?qǐng)?bào)占28%,中央級(jí)報(bào)媒占17%,其他占21%。表明市民在報(bào)紙的選擇上有較充足的可選內(nèi)容,其中地方都市報(bào)類(lèi)達(dá)60%以上,說(shuō)明本地都市報(bào)類(lèi)報(bào)紙影響力較好,占據(jù)選擇使用的主體地位。

　　3. 廣播選擇傾向。市民的廣播總選擇共306人次,與其他傳統(tǒng)媒體相比偏少,僅占較少部分。說(shuō)明廣播媒體在市民中使用人數(shù)相對(duì)較少,或市民在日常生活中并未將廣播作為優(yōu)先選擇的信息渠道之一。

　　4. 電視頻道選擇傾向。前三位是:CCTV-新聞?wù)?3.4%,CCTV-1占22.08%,重慶新聞?lì)l道占21.13%。說(shuō)明市民在選擇電視頻道時(shí),重點(diǎn)的中央及地方主要官方新聞?lì)l道仍然是市民獲取新聞信息的優(yōu)先選擇。

　　5. 電視欄目選擇傾向。電視欄目選擇前五位依次是:新聞聯(lián)播占20.22%,天天630占14.21%,新聞30分占12.02%,重慶新聞聯(lián)播占11.20%,焦點(diǎn)訪談?wù)?0.66%。說(shuō)明市民在電視欄目選擇中,對(duì)電視欄目的地域區(qū)分傾向不明顯,這對(duì)市民獲取新聞信息的廣度和質(zhì)量方面來(lái)說(shuō)是有積極意義的。

　　6. 網(wǎng)站選擇傾向。前三大網(wǎng)站依次是:騰訊網(wǎng)占18.55%,新浪網(wǎng)占17.49%,大渝網(wǎng)占11.61%。反映出在網(wǎng)站選擇中,市民傾向于從影響力較大的商業(yè)網(wǎng)站獲取新聞信息,政府主導(dǎo)的重點(diǎn)新聞網(wǎng)站排名稍靠后,從側(cè)面反映出政府類(lèi)網(wǎng)站還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)吸引力、擴(kuò)大影響力。

　　7. 手機(jī)新聞客戶(hù)端選擇傾向。前三位依次是:騰訊新聞?wù)?3.26%,百度新聞?wù)?7.82%,新浪新聞?wù)?7.64%。說(shuō)明在手機(jī)新聞客戶(hù)端選擇中,市民傾向于從影響力較大的商業(yè)性手機(jī)新聞客戶(hù)端獲取新聞信息。同時(shí)可以看出,在手機(jī)APP軟件等最新傳播技術(shù)手段的建設(shè)和應(yīng)用上,商業(yè)性APP軟件已形成影響力,而政府主導(dǎo)的建設(shè)力度卻相對(duì)滯后。

　　市民獲取新聞信息接受行為

　　1. 滿(mǎn)足何種需求。從調(diào)查結(jié)果看,市民獲取新聞信息首先是滿(mǎn)足信息需求,占38.33%。其次是滿(mǎn)足求知需求,占23.0%。第三是滿(mǎn)足娛樂(lè)需求,占19.25%。表明市民獲取新聞信息主要偏向滿(mǎn)足基本社會(huì)生存需求,其次才關(guān)注知識(shí)的補(bǔ)充和娛樂(lè)休閑的需要,少部分人群為滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的更高需求。

　　2. 新聞信息類(lèi)別選擇。市民獲取新聞信息類(lèi)別前三位依次是:國(guó)內(nèi)社會(huì)新聞?wù)?5.38%,重慶新聞?wù)?2.61%,滾動(dòng)時(shí)政新聞?wù)?2.43%。說(shuō)明在新聞信息類(lèi)別選擇上,市民感興趣的內(nèi)容依次是國(guó)內(nèi)社會(huì)新聞、重慶新聞和滾動(dòng)時(shí)政新聞,與滿(mǎn)足信息需求第一位占比38.33%相印證。在國(guó)際新聞、國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)、國(guó)內(nèi)軍事、圖片新聞、國(guó)內(nèi)體育、國(guó)內(nèi)法治等內(nèi)容之間,市民選擇的差距不明顯,說(shuō)明了被調(diào)查者關(guān)注新聞信息內(nèi)容涵蓋較廣泛。同時(shí),結(jié)合調(diào)查內(nèi)容中市民對(duì)媒體新聞報(bào)道深度評(píng)價(jià)“全面但缺少深度”占51.1%,可以看出新聞報(bào)道在廣度上得到肯定,但在深度方面還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　媒體新聞報(bào)道影響力現(xiàn)狀

　　調(diào)查中,市民對(duì)媒體新聞報(bào)道的總體評(píng)價(jià)比較好占38.4%,一般占39.1%,說(shuō)明市民對(duì)媒體新聞報(bào)道總體是肯定的。同時(shí)也應(yīng)看到,近40%的市民認(rèn)為媒體新聞報(bào)道總體一般,說(shuō)明新聞報(bào)道工作還有相當(dāng)一部分內(nèi)容需要多加改進(jìn),才能擴(kuò)大媒體新聞報(bào)道影響力,適應(yīng)和滿(mǎn)足人民群眾豐富多樣的信息需求。

　　好的方面

　　1. 媒體新聞報(bào)道及時(shí)。在市民對(duì)媒體新聞報(bào)道的及時(shí)程度評(píng)價(jià)中,比較及時(shí)占50.2%,很及時(shí)和一般分別占23.1%和23.8%。73.3%的市民認(rèn)為新聞報(bào)道是及時(shí)的,說(shuō)明了市民對(duì)媒體新聞報(bào)道及時(shí)程度,總的是贊成和肯定的。

　　2. 媒體新聞報(bào)道內(nèi)容豐富。市民對(duì)媒體新聞報(bào)道的豐富程度評(píng)價(jià)比較豐富占48.9%,很豐富和一般分別占17.6%和28.0%。66.5%的市民認(rèn)為新聞報(bào)道內(nèi)容是豐富的,說(shuō)明市民對(duì)媒體新聞報(bào)道豐富程度總體上是認(rèn)同的。其中有28%的市民認(rèn)為豐富程度一般,結(jié)合信息內(nèi)容種類(lèi)選擇分布情況,可以發(fā)現(xiàn)做一般評(píng)價(jià)的市民主要還是由于個(gè)人興趣不同,所關(guān)注信息種類(lèi)的選擇面相對(duì)較小造成的。

　　3. 媒體新聞報(bào)道形式豐富。市民對(duì)媒體新聞報(bào)道形式的評(píng)價(jià)中,比較好、比較多樣占48.9%,很好、豐富多樣和一般分別占22.8%和23.8%。71.7%的市民認(rèn)為新聞報(bào)道形式是比較多樣的、較好的,說(shuō)明市民對(duì)媒體新聞報(bào)道形式總體上是肯定的。

　　存在不足

　　1. 新聞?wù)鎸?shí)仍有差距。市民對(duì)媒體新聞報(bào)道真實(shí)程度評(píng)價(jià)中,說(shuō)不準(zhǔn)占44.3%,比較真實(shí)占39.7%。近半數(shù)的市民認(rèn)為新聞報(bào)道與事實(shí)是否相符是說(shuō)不準(zhǔn)的,這其中:學(xué)生占59.6%、大專(zhuān)/本科學(xué)歷占74.3%、16歲-26歲年齡段占70.6%、無(wú)黨派人士占74.3%,說(shuō)明這部分市民對(duì)媒體新聞報(bào)道真實(shí)程度是不太相信的。由于媒體在多元開(kāi)放過(guò)程中,受眾普遍存在著選擇困惑和懷疑情緒,這就需要媒體在新聞報(bào)道上要加強(qiáng)公開(kāi)和受眾通過(guò)增強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)來(lái)逐步緩解。同時(shí),真實(shí)是新聞的生命,這一因素也是最為直接作用影響到市民對(duì)新聞報(bào)道的總體評(píng)價(jià),70%的這部分人群對(duì)總體評(píng)價(jià)上選擇了一般選項(xiàng)。

　　2. 新聞深度需要重視。市民對(duì)媒體新聞報(bào)道深度的評(píng)價(jià)上,全面但缺少深度占51.1%,非常全面、具有深度占24.4%,有深度但不全面占10.7%,不夠全面也不深入占13.7%。說(shuō)明市民在受到媒體選擇多元化影響情況下,由于新聞報(bào)道的同質(zhì)化越發(fā)明顯,各媒體在新聞報(bào)道中多追求信息量大、涵蓋范圍廣,差異性和報(bào)道深度不足的問(wèn)題受到市民關(guān)注,這也應(yīng)是新聞報(bào)道需要重視和加強(qiáng)的方面。

　　3. 新聞貼近性仍需堅(jiān)持。市民對(duì)媒體新聞報(bào)道貼近性的評(píng)價(jià)中,比較貼近占39.4%,一般占37.1%,很貼近占16.9%。56.4%的市民認(rèn)為新聞報(bào)道是貼近群眾生活的,但仍有37.1%的市民認(rèn)為貼近性一般,說(shuō)明了市民對(duì)媒體新聞報(bào)道貼近性方面不甚滿(mǎn)意,新聞報(bào)道“三貼近”仍需長(zhǎng)期堅(jiān)持。

　　應(yīng)對(duì)建議

　　1. 宣傳工作要突出針對(duì)性。一方面,對(duì)36歲以下年齡段的市民,運(yùn)用網(wǎng)站、手機(jī)新聞客戶(hù)端等新媒體手段開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系等正面宣傳。同時(shí),加大對(duì)華龍網(wǎng)等網(wǎng)站扶持投入力度,做大做強(qiáng)本地重點(diǎn)新聞網(wǎng)站,擴(kuò)大規(guī)模和影響力。另一方面,對(duì)36歲以上年齡段的市民,繼續(xù)通過(guò)報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行正面宣傳。本地報(bào)紙要繼續(xù)做好宣傳報(bào)道,重慶新聞?lì)l道和重慶衛(wèi)視要增強(qiáng)新聞?lì)l道吸引力和影響力。

　　2. 創(chuàng)新應(yīng)對(duì)網(wǎng)上宣傳新秩序。一是加大新媒體投入建設(shè)力度。當(dāng)前,新媒體逐漸取代傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)地位趨勢(shì)明顯,應(yīng)加強(qiáng)政府主導(dǎo)的新媒體建設(shè)和管理。二是注重內(nèi)容創(chuàng)新。要著重加強(qiáng)新媒體中反映主流價(jià)值觀的內(nèi)容創(chuàng)新和供給,加大政府主導(dǎo)內(nèi)容的創(chuàng)新研究和建設(shè)力度,加大市場(chǎng)主導(dǎo)內(nèi)容的管理、規(guī)范和引導(dǎo),加強(qiáng)網(wǎng)民自發(fā)內(nèi)容的規(guī)范和引導(dǎo)。

　　3. 新聞?wù)鎸?shí)底線(xiàn)不容突破。當(dāng)前,主要見(jiàn)諸于新媒體報(bào)道中,仍有采用夸張、搞怪和聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題博取眼球、點(diǎn)擊量,用曝光、丑聞和光怪陸離的奇聞佚事吸引讀者,民眾對(duì)新聞?wù)鎸?shí)甄別不易,新聞信息本身質(zhì)量也良莠不齊,因此新媒體新聞?wù)鎸?shí)必須高度重視,嚴(yán)格管理。

　　4. 大膽創(chuàng)新新媒體技術(shù)和應(yīng)用。新媒體技術(shù)和應(yīng)用要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),重點(diǎn)研究“跟蹤彈出”等一系列新手段、新技術(shù),針對(duì)性的開(kāi)展網(wǎng)站、論壇、微博管控和引導(dǎo)工作,以解決現(xiàn)階段輿論引導(dǎo)和管控面臨的實(shí)際問(wèn)題為契機(jī),加強(qiáng)新技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新研究,切實(shí)在用好、管控好新媒體在技術(shù)層面走在前列。

　　5. 深化新媒體宣傳規(guī)律研究。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情多發(fā)、宣傳中正面宣傳效果不甚理想,而負(fù)面輿論管控形勢(shì)卻愈發(fā)嚴(yán)峻。因此,要繼續(xù)加強(qiáng)新媒體新聞宣傳新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律研究,力爭(zhēng)找準(zhǔn)新聞宣傳的突破口、著力點(diǎn),增強(qiáng)新媒體的正面作用,限制消除負(fù)面影響。

　　(課題組負(fù)責(zé)人:周波)