李春連

　　解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題，是習(xí)近平總書記在中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一批總結(jié)暨第二批部署會(huì)議提出的要求。這個(gè)“最后一公里”，表述的是一段距離，反映的是一種隔閡，暴露的是一種感情。在惠民政策集結(jié)出臺(tái)的新形勢(shì)下，群眾最痛恨的是政策始終“走在路上”，實(shí)惠始終沒有“落在身上”，就差“最后一公里”。因此，密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，讓人民群眾真正得實(shí)惠，就要切實(shí)解決好這“最后一公里”問題。

　　認(rèn)真聽取群眾意見，借群眾力量消除“最后一公里”。古語云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把群眾意見作為消除“最后一公里”的最大動(dòng)力，切實(shí)與廣大群眾保持“零距離”和“親密接觸”。心貼心地和群眾坐在一條板凳上、站在一塊田地里，腳踏實(shí)地征求群眾意見、真心實(shí)意換位思考，真正了解群眾的所思所想所盼、傾聽群眾的所恨所怨所言，最大限度把社會(huì)各界的意見收集起來，把群眾的智慧、力量和干勁凝聚起來，不斷縮短服務(wù)群眾的距離，拓展服務(wù)群眾的空間，才能收到服務(wù)群眾的好效果。

　　切實(shí)糾正不正之風(fēng)，理直氣壯打通“最后一公里”。上級(jí)惠民政策再好、辦法措施再完善，如果不落實(shí)到群眾當(dāng)中，一切都等于零。因此，要保證上通下達(dá)，從群眾最關(guān)心的具體問題抓起、從群眾最不滿意的突出地方改起，堅(jiān)決糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，嚴(yán)厲整治脫離群眾的現(xiàn)象、服務(wù)群眾不到位的問題和侵害群眾利益的腐敗，努力打通制約服務(wù)群眾的“腸梗阻”，保證群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。

　　建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，用制度籠子框住“最后一公里”。從根本上說，要解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，必須探索建立聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制和工作制度，把在實(shí)踐中積累的解決“最后一公里”的好經(jīng)驗(yàn)和好辦法形成可以長(zhǎng)期堅(jiān)持的好制度好機(jī)制。同時(shí)，建立完善的操作細(xì)則，把干部權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，不斷加大對(duì)干部行使權(quán)力的剛性約束，有效減少在聯(lián)系和服務(wù)群眾中的“不作為”和“亂作為”，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀。