如何做好新形勢(shì)下的群眾工作，結(jié)合當(dāng)前正在全黨開展的第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要堅(jiān)持黨的群眾路線做好群眾工作。即一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。具體地說，面對(duì)當(dāng)前新的形勢(shì)和各種復(fù)雜局面，做好群眾工作必須尋找到突破口，而這個(gè)突破口要求我們領(lǐng)導(dǎo)干部首先必須做到群眾利益至上，針對(duì)不同群體，深入群眾，了解群眾，接近群眾，進(jìn)而才能做好群眾工作，為群眾解決實(shí)際問題。只有真正地了解群眾，找到做好群眾工作的突破口，才能切實(shí)做好群眾工作。

　　首先，要研究說服教育不同群體。就是針對(duì)不同的工作對(duì)象，采取不同的工作方法。其次，要充分運(yùn)用理、情、態(tài)三種方式說服教育群眾。具體地說，這三種方式就是要做到“三以”，即以理服眾、以情服眾、以態(tài)服眾。

　　一是以理服眾，就是用真理的力量說服群眾。大家都知道，真理具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力和感召力。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，宣講的內(nèi)容只要抓住了事物的本質(zhì)，反映了客觀規(guī)律，符合群眾的利益，人民群眾就愿意聽、就能信。當(dāng)然，我們說掌握了真理還只是做好群眾工作的第一步。理論的真正價(jià)值是在于指導(dǎo)實(shí)踐和具體工作。所以，我們?cè)谂c群眾打交道的過程中，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，運(yùn)用群眾聽得懂的、樸實(shí)的語言，去做說服教育工作。早在民主革命時(shí)期，毛澤東同志就批評(píng)那些把字寫得讓人家不認(rèn)識(shí)，把話說得讓人家聽不懂的做法，提倡要用大眾的語言，要善于把深刻的道理用通俗易懂的語言說出來。也就是說，我們要用群眾的語言和群眾來講“理”，因?yàn)槿罕娮罘木褪抢�，而不是�?quán)，群眾最怕的是理，而不是官。所以，我們辦每一件事情，應(yīng)當(dāng)首先把其中的道理對(duì)群眾講清楚、說明白，這樣我們的工作才能好做，群眾才會(huì)滿意。

　　二是以情服眾，就是用感情的力量說服群眾�？追鄙幸痪涿哉f得非常好：“愛的崇高境界是愛人民”。愛人民，必須心里始終裝著群眾，常有群眾的位置，對(duì)人民群眾充滿深厚感情。只有心里裝著群眾，才能對(duì)人民群眾視同自己的親人；只有心里裝著群眾，才能真正地去傾聽民聲，了解民意，把握民心；只有心里裝著群眾，才能有真正的親民之行，才能調(diào)查出真正的民情；只有心里裝著群眾，才能真正了解群眾的所思、所想、所盼。

　　三是以態(tài)服眾，就是以平和的心態(tài)說服群眾。人們常說態(tài)度決定一切，如果我們不能以平和的心態(tài)和放下姿態(tài)，很難做好群眾工作。而做到以態(tài)服眾，主要應(yīng)在兩個(gè)方面下功夫。其一，做到和群眾平等對(duì)話。在和群眾的交流中，必須把對(duì)方放到同等位置看待，即使群眾有不同看法，也要心平氣和、以理服人。領(lǐng)導(dǎo)干部要有虛心聽取群眾意見的胸懷和度量，不要聽到了不同意見，就難以接受。對(duì)于不同意見，應(yīng)充分的擺事實(shí)、講道理，通過溝通達(dá)到目的，如果真是個(gè)人決策脫離了實(shí)際，或者對(duì)某些問題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差甚至錯(cuò)誤，就要勇于面對(duì)，敢于擔(dān)當(dāng)。其二，善于運(yùn)用幽默的語言。從傳統(tǒng)觀念來看，一般認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)地位是高于普通人的，因此，當(dāng)群眾見到領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，通常會(huì)感到緊張、拘謹(jǐn)。這個(gè)時(shí)候，如果領(lǐng)導(dǎo)者說幾句得體的風(fēng)趣幽默的話，就會(huì)使緊張的氣氛馬上緩和下來，使群眾的情緒由拘謹(jǐn)轉(zhuǎn)為自然，進(jìn)而打開話匣子，向領(lǐng)導(dǎo)者傾訴自己心里想說的話。所以，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用幽默的語言也是拉近群眾距離的一個(gè)好方法。

　　總之，做好新形勢(shì)下群眾工作，只有真正地了解說服教育對(duì)象基本情況，針對(duì)不同群體，圍繞具體問題做到以理服眾、以情服眾和以態(tài)服從，才能不斷為群眾解決實(shí)際問題，才能不斷提高新形勢(shì)下做好群眾工作的能力。（作者單位：松原市委黨校）