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人力資源規(guī)劃中的組織效能
張麗芳 吳雨程//agustinmoreno.com2014-06-23來源:光明日報
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  在科學(xué)管理的過程中,同處于組織目標(biāo)實現(xiàn)體系中不同位置的人力資源規(guī)劃與組織效能發(fā)揮之間存在著相互作用和相互影響的關(guān)系。人力資源規(guī)劃是促進組織經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)的人員保障手段,而組織效能的發(fā)揮則說明了組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度和結(jié)果,兩者均指向于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。正確把握人力資源規(guī)劃和組織效能之間的聯(lián)系,能夠有效促進組織目標(biāo)的實現(xiàn),促進其長遠的可持續(xù)性的發(fā)展。

  人力資源規(guī)劃與組織效能的邏輯關(guān)聯(lián)

  一般而言,人力資源規(guī)劃是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織的發(fā)展目標(biāo),基于對工作內(nèi)容和內(nèi)外環(huán)境的分析,進行人力資源需求的預(yù)測和把握,從而保證為組織的正常運營和發(fā)展提供人力支持的管理活動。人力資源規(guī)劃在優(yōu)化人員配置和管理、進一步開發(fā)人力資本的過程中,能夠有效促進組織效能的發(fā)揮,進而保障高效能組織目標(biāo)的有效實現(xiàn)。

  在進行組織目標(biāo)實施和控制的過程中,組織效能發(fā)揮水平的高低體現(xiàn)為其是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。作為專門進行人的管理與開發(fā)的實踐活動,人力資源規(guī)劃涉及了人員與崗位的合理配置、組織中人員調(diào)整以及人員管理的組織和制度控制?茖W(xué)與合理地開展人力資源規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)具有分工明確、內(nèi)容具體和有機配合等相關(guān)特征,而這些特征正好反映了高效的組織效能發(fā)揮的分工合理、協(xié)作準(zhǔn)確等標(biāo)準(zhǔn)。事實上,同處于組織目標(biāo)實現(xiàn)體系中的人力資源規(guī)劃對于高校組織效能標(biāo)準(zhǔn)的反映,證明了其所建構(gòu)和規(guī)劃的具體人員、制度、戰(zhàn)略等方面的策略能夠有效支持組織效能的發(fā)揮,從而最大化地實現(xiàn)組織目標(biāo)。

  組織是由人員構(gòu)成的,其效能的充分發(fā)揮主要在于人員效能的促進。作為主要研究人的實踐活動,人力資源規(guī)劃直接作用于人員效能的提升,而間接促進組織效能的發(fā)揮。在此過程中,通過對組織內(nèi)員工的調(diào)配、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與激勵、考核與評價機制的構(gòu)建,為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供了相應(yīng)的具有效用和能力的人員,從而提高了人員效能,進一步促進了整個組織效能的發(fā)揮。

  組織效能與人力資源規(guī)劃的績效關(guān)聯(lián)

  組織效能的內(nèi)容包括組織當(dāng)前的業(yè)績或產(chǎn)出以及其所蘊含的產(chǎn)能,而人力資源規(guī)劃的有效開展,就是在影響其具體內(nèi)容實現(xiàn)的同時,建立階段性產(chǎn)出控制和組織產(chǎn)能挖掘與保護的效能發(fā)揮保障機制。對于業(yè)績或者產(chǎn)出的促進而言,戰(zhàn)術(shù)層次的人力資源規(guī)劃進行了具體崗位人員合理的調(diào)整和補充,并通過具體績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定對當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展進行衡量和激勵,從而在保證合理的人員配備的基礎(chǔ)上,實施具有內(nèi)在激勵性的管理措施,以有效提高階段的產(chǎn)量和業(yè)績,發(fā)揮其對于組織效能提升的促進作用;而就其對于產(chǎn)能的促進作用而言,戰(zhàn)略層次的人力資源規(guī)劃通過人員調(diào)配和開發(fā)及其與企業(yè)目標(biāo)管理的結(jié)合,能夠有效調(diào)節(jié)和控制各個階段的產(chǎn)出,從而在挖掘組織潛在產(chǎn)能的同時,實現(xiàn)組織效能的發(fā)揮。

  科學(xué)的組織效能分析能夠反作用于人力資源規(guī)劃,引導(dǎo)其具體的規(guī)劃活動。新理念下組織效能的實現(xiàn),應(yīng)當(dāng)在保證階段性產(chǎn)出和組織產(chǎn)能開發(fā)的基礎(chǔ)上,保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的均衡性。在這一理念的指導(dǎo)下,判定和分析組織效能發(fā)揮程度的高低需要綜合考慮產(chǎn)出產(chǎn)能的現(xiàn)狀及其之間的關(guān)系,考慮組織效益和員工數(shù)量間的比例關(guān)系,兼顧當(dāng)前收益和長遠效益之間的關(guān)系;基于這幾組關(guān)系調(diào)整下組織運行和發(fā)展的部署,必將表現(xiàn)在人員的調(diào)配及其能力的提升等人力資源的具體工作中,表現(xiàn)為對建立完善的用人機制和科學(xué)的組織人員構(gòu)成設(shè)計的要求,而這些工作都將通過人力資源規(guī)劃實現(xiàn)。此外,均衡性的產(chǎn)出產(chǎn)能反映了一定的可持續(xù)發(fā)展以及長遠發(fā)展和短期發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略管理理念,而這一理念也被直接運用到了人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃中,用以指導(dǎo)具體的人員管理和人力資本開發(fā)工作,則組織效能分析使其具有了一定的指向性特征和作用。

  人力資源規(guī)劃實現(xiàn)組織效能的措施

  組織效能的充分發(fā)揮并不單單是階段性的數(shù)量化指標(biāo)的實現(xiàn),而是階段效能和長遠效能的有機結(jié)合。因而,在為人力資源規(guī)劃提供人員層面支持的過程中,需要將戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃有機結(jié)合起來,形成促進短期組織效能提升的人員配備、開發(fā)策略和實現(xiàn)長遠發(fā)展的組織效益的人事制度保障,從而在提高組織效益的同時,使組織保持長久的生命力。在此過程中,圍繞基本的組織和人員發(fā)展理念,形成具體的體現(xiàn)戰(zhàn)略思想的制度,并將其細化為具體的實施細則。例如,長遠發(fā)展的理念融入具體的人員培訓(xùn)與開發(fā)制度中,通過對員工培訓(xùn)機制的優(yōu)化,促進員工能力和思想的提高,從而使其在當(dāng)前以及今后的工作中充分發(fā)揮作用,以有效保障企業(yè)效益的長久提升。

  在促進組織效能發(fā)揮的過程中,需要形成更為完善的人員調(diào)配和激勵制度,借助人員效能的提升實現(xiàn)組織效能提升的目的。其一,在人員調(diào)配制度建設(shè)中充分貫徹能為對應(yīng)原則。在工作內(nèi)容和崗位分析的基礎(chǔ)上,形成科學(xué)詳細的工作說明書,用以判定從事相關(guān)工作的人員的基本能力和素質(zhì),同時優(yōu)化人員選拔和崗位調(diào)整的程序性制度,并將其與相關(guān)崗位說明相結(jié)合,實現(xiàn)人才選拔和配置的科學(xué)性。其二,要形成具有激勵性的薪酬福利制度,提升員工工作積極性和組織效能的發(fā)揮水平。

  績效考評是人員和部門效能發(fā)揮水平的直接反映,其科學(xué)與否將直接影響員工的工作熱情和組織總體效能的實現(xiàn)水平。因此,在進行人力資源規(guī)劃的過程中,需要建立科學(xué)合理的績效考評機制。要制定符合組織實際情況的績效考評標(biāo)準(zhǔn),以期正確衡量組織中人員或部門的效能實現(xiàn)的真正水平,反映組織目標(biāo)的整體實現(xiàn)情況。要將考核和激勵措施相結(jié)合,形成科學(xué)的績效評估機制,有效提高員工積極性,形成具有激勵性的競爭機制,從而對組織效能的發(fā)揮產(chǎn)生作用。

  (作者單位:武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院、河南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院)

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