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加強(qiáng)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理
//agustinmoreno.com2014-07-08來(lái)源:寧波日?qǐng)?bào)
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  主持人:李磊明

  嘉 賓:黃少華(浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院教授、博導(dǎo))

  何明升(華東政法大學(xué)教授、博導(dǎo))

  史 斌(市社科院社會(huì)所所長(zhǎng)、副研究員) 

  郭春瑞(市社科聯(lián)學(xué)會(huì)處處長(zhǎng))

  徐艷蕊(浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院副教授)

  主持人:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來(lái)越多的公民成為網(wǎng)民,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,形成了新型的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)形態(tài)。在這種形勢(shì)下,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的外延不僅包括傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)社會(huì),而且包括網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)反映并放大著現(xiàn)實(shí)社會(huì),網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)是縱橫交錯(cuò)、共存共生的。新形勢(shì)下,如何認(rèn)識(shí)把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社會(huì)變化?如何加強(qiáng)和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理呢?本期“理論圓桌”約請(qǐng)專家學(xué)者深入探討,建言獻(xiàn)策。

  網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的社會(huì)轉(zhuǎn)變

  黃少華:網(wǎng)絡(luò)化是當(dāng)今時(shí)代的大趨勢(shì)。隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、政治、國(guó)防等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生活中逐漸扮演了無(wú)所不在的角色。從普通網(wǎng)民的日常生活,到事關(guān)國(guó)計(jì)民生的國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施,都越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)既推動(dòng)著社會(huì)的轉(zhuǎn)變,又是社會(huì)轉(zhuǎn)變的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代社會(huì)轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

  1、社會(huì)邊界模糊。互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的一個(gè)重要社會(huì)后果,就是摧毀了各種傳統(tǒng)的社會(huì)邊界。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,不僅行為的時(shí)空邊界變得越來(lái)越模糊,而且不同社會(huì)階層和團(tuán)體之間、工作和生活之間的邊界也變得越來(lái)越模糊。與此同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)空間中,不同的社會(huì)認(rèn)同之間、不同的話語(yǔ)邏輯之間、不同的價(jià)值信仰之間的沖突,卻又因?yàn)樵捳Z(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪而十分尖銳。網(wǎng)民有可能因?yàn)槟骋还彩录蜃h題而聚集在一起,形成規(guī)模龐大、邊界模糊、聚散迅速的意見(jiàn)群體,又隨時(shí)會(huì)因?yàn)槭录妥h題的變化,迅速消散或重新聚合,其群體邊界極度模糊和不確定,因而非常難以掌控。

  2、行為不確定性加劇。身體不在場(chǎng)是網(wǎng)絡(luò)行為的一個(gè)重要特征,而身體不在場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致行為不確定性的加劇。當(dāng)人們認(rèn)為別人不知道自己是誰(shuí)的時(shí)候,更傾向于放松自己的行為,其網(wǎng)上行為容易變得肆無(wú)忌憚。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易激發(fā)個(gè)人的表達(dá)和表現(xiàn)欲望,甚至被偏激的網(wǎng)絡(luò)情緒所感染,引發(fā)情緒的無(wú)原則宣泄。尤其值得注意的是,在網(wǎng)絡(luò)空間中,極有可能因?yàn)閭(gè)體行為的微小差異,引發(fā)群體行為的巨大變動(dòng),導(dǎo)致公共事件的集聚、突變和涌現(xiàn)。而一旦爆發(fā)這種突發(fā)公共事件,其社會(huì)影響往往十分廣泛,且連鎖反應(yīng)突出,具有明顯的即時(shí)效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)和全域效應(yīng)。

  3、流動(dòng)權(quán)力凸顯。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比,在網(wǎng)絡(luò)空間中,不同聲音、意見(jiàn)、話語(yǔ)和價(jià)值觀之間的權(quán)力爭(zhēng)奪尤為明顯,不同聲音、話語(yǔ)和價(jià)值觀之間的相互制約、控制和力量對(duì)抗,形塑和建構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)空間中的微觀權(quán)力格局。與物質(zhì)權(quán)力不同,以意見(jiàn)、話語(yǔ)和價(jià)值觀為核心的網(wǎng)絡(luò)權(quán)力,沒(méi)有穩(wěn)定的形態(tài),在本質(zhì)上是不確定和流動(dòng)的,這種流動(dòng)權(quán)力的凸顯,使社會(huì)規(guī)范、個(gè)人隱私、社會(huì)安全等的維護(hù),面臨前所未有的風(fēng)險(xiǎn)。

  4、社會(huì)認(rèn)同碎片化。社會(huì)認(rèn)同力量的明確彰顯,是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一個(gè)重要特征。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,全球化和社會(huì)認(rèn)同兩股力量的交匯,構(gòu)成了社會(huì)結(jié)構(gòu)的基本張力。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,社會(huì)認(rèn)同往往呈現(xiàn)出一種拼貼、流動(dòng)、跳躍、斷裂、碎片化的狀態(tài)。尤其值得關(guān)注的是,網(wǎng)絡(luò)空間中的邊緣化社會(huì)認(rèn)同,常常借助悲情、戲謔等進(jìn)行情感化表達(dá),這些感性化、情緒化認(rèn)同表達(dá),容易引發(fā)群體極化、負(fù)向認(rèn)同積累等社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生。

  面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代社會(huì)結(jié)構(gòu)的上述轉(zhuǎn)變,構(gòu)建有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理體系,已是擺在全社會(huì)面前的迫切任務(wù)。

  以社會(huì)治理思維實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)再平衡

  何明升:十八屆三中全會(huì)《決定》提出的治理現(xiàn)代化目標(biāo),要求我們重新定位網(wǎng)絡(luò)工作的思維模式和推進(jìn)邏輯,著眼于構(gòu)建多元高效的中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)治理體系,實(shí)現(xiàn)治網(wǎng)目標(biāo)、治網(wǎng)方法、治網(wǎng)效果在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代的再平衡。

  1、將新媒體管理經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)治理思維有機(jī)結(jié)合。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)治理體系要“兩手抓,齊步走”。一方面,繼續(xù)研究互聯(lián)網(wǎng)的媒介屬性,總結(jié)和堅(jiān)持比較成熟的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn);另一方面,深入探索互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)屬性,著眼構(gòu)建多元高效的網(wǎng)絡(luò)治理體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的“社會(huì)屬性”不斷增強(qiáng),虛擬世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相互嵌合的社會(huì)形態(tài)日漸呈現(xiàn),單純以“新媒體”思維解釋網(wǎng)絡(luò)新生事物,或是倡導(dǎo)通過(guò)媒體轉(zhuǎn)型來(lái)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的“媒介思維”,已不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)秩序構(gòu)建需要以全新的社會(huì)治理理念為指導(dǎo),將新媒體管理經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)治理思維有機(jī)結(jié)合,形成既可統(tǒng)攬全局又能各司其職的多元化網(wǎng)絡(luò)治理格局。

  2、以“伙伴”關(guān)系培養(yǎng)和引導(dǎo)非政府網(wǎng)絡(luò)治理主體。目前,我國(guó)社會(huì)組織有較高的行政依附性,治理現(xiàn)代化理念需要重新定位政府與社會(huì)組織的關(guān)系,兩者不應(yīng)是一種附屬或?qū)沟年P(guān)系,而應(yīng)是一種溫和型的伙伴關(guān)系;ヂ(lián)網(wǎng)治理有賴于多主體協(xié)同,需要建立政府部門、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)民個(gè)體、網(wǎng)絡(luò)非政府組織之間的多元化合作治理關(guān)系,尤其要培育“有能力的”的非政府網(wǎng)絡(luò)治理主體。

  3、構(gòu)建“自律—他律—互律”的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理機(jī)制。一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu),應(yīng)該是政府在實(shí)行社會(huì)治理和提供公共服務(wù)過(guò)程中與其他網(wǎng)絡(luò)主體建立起來(lái)的相互協(xié)調(diào)和合作的關(guān)系模式。這種多元化網(wǎng)絡(luò)治理結(jié)構(gòu),有賴于自律、他律、互律三個(gè)機(jī)制的協(xié)同整合。其中,自律機(jī)制體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)治理過(guò)程中各社會(huì)主體的自主管理,也是社會(huì)治理思維的核心和關(guān)鍵;他律機(jī)制是相對(duì)于網(wǎng)民自律而言的政府行為,是支撐網(wǎng)絡(luò)治理的根本保障;互律機(jī)制體現(xiàn)各網(wǎng)絡(luò)治理主體間的相互監(jiān)督和制約關(guān)系,可以平衡不同訴求,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序,通過(guò)理性協(xié)商解決虛擬社會(huì)治理問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)治理模式向多主體協(xié)同機(jī)制轉(zhuǎn)型,一方面需要政府在管制與自治之間找到恰當(dāng)?shù)穆毮芏ㄎ,營(yíng)造一個(gè)承認(rèn)、保護(hù)和促進(jìn)虛擬社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境;另一方面需要網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)民群體、網(wǎng)絡(luò)組織有一個(gè)相對(duì)充分的個(gè)性化發(fā)展,達(dá)到能夠自律、接受他律、勇于互律的應(yīng)有境界。

  4、從側(cè)重司法解釋轉(zhuǎn)為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)部門法建設(shè)。在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題時(shí),司法解釋確實(shí)起到了彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)法律缺位的良好功效,如關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)定與處罰等。但是,通過(guò)司法解釋將現(xiàn)實(shí)法律應(yīng)用到虛擬社會(huì)的做法,不宜作為網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的常態(tài)手段。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律滯后的根本舉措是,確定網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主要調(diào)整對(duì)象及調(diào)整方法,做好網(wǎng)絡(luò)法律體系的頂層設(shè)計(jì)和立法規(guī)劃,盡快形成互聯(lián)網(wǎng)部門法,以增強(qiáng)依法治網(wǎng)的力度、精度、信度。

  5、完善網(wǎng)絡(luò)治理的法律救濟(jì)體系。在網(wǎng)絡(luò)治理實(shí)踐中,一個(gè)完善的法律救濟(jì)體系,不僅能保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間中的權(quán)利,也提供以權(quán)利限制權(quán)力的可能。目前,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)多為禁止性條例,既限制了網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng),也未能向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和網(wǎng)民提供相應(yīng)救濟(jì)保障。為此,需要抓緊完善關(guān)于網(wǎng)絡(luò)治理的法律救濟(jì)體系。通過(guò)個(gè)人利益、公共利益、社會(huì)利益的公開(kāi)意見(jiàn)表達(dá)與多元共同協(xié)商,形成關(guān)于治網(wǎng)共識(shí)與治理決策的社會(huì)參與機(jī)制。

  網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的政府對(duì)策

  史斌:面對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的種種問(wèn)題,各級(jí)政府部門需要努力創(chuàng)新在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中的角色定位,不斷提升治理能力和治理水平。

  1、切實(shí)轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)治理理念。各級(jí)政府官員要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的新規(guī)律和新特點(diǎn),努力消除“網(wǎng)絡(luò)恐懼癥”,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理,要切實(shí)轉(zhuǎn)變治理理念,既不能粗暴“封”“刪”,只堵不疏,導(dǎo)致民意渠道被堵塞;也不能放任自流,任其發(fā)展,致使網(wǎng)絡(luò)民意被操控被利用。各級(jí)政府部門要強(qiáng)化作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理主體的“責(zé)任”意識(shí),在問(wèn)題和危機(jī)面前不回避、不推諉、不失語(yǔ),以積極誠(chéng)懇、開(kāi)明開(kāi)放的心態(tài)直面網(wǎng)絡(luò)民意,化解網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。要積極培育和發(fā)展多中心治理的理念,推動(dòng)政府部門、網(wǎng)絡(luò)信息供應(yīng)商、社會(huì)組織、網(wǎng)民等多元主體通過(guò)平等的協(xié)商、談判與合作解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中存在的各類矛盾與糾紛,努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)自律自治。

  2、不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理模式。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為一種多中心、多節(jié)點(diǎn)、虛擬化的新型社會(huì)形態(tài),治理對(duì)象和運(yùn)作方式都更趨復(fù)雜和多樣,要不斷創(chuàng)新治理模式,豐富治理手段。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)民眾更加高效、便捷地參與社會(huì)治理。搭建起政府與大眾快速溝通的各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如政務(wù)微博、政務(wù)微信等,及時(shí)準(zhǔn)確地向廣大網(wǎng)民公布政府相關(guān)事宜,讓民眾享有知情權(quán),同時(shí)通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”等方式了解民情,匯聚民智,實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策。整合網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中各個(gè)參與主體的力量,構(gòu)建起權(quán)責(zé)明確、主體聯(lián)動(dòng)、資源共享的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理體系,最大程度地增進(jìn)社會(huì)共識(shí),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理多元主體間的良性互動(dòng)。

  3、努力提升輿情處理能力。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息傳播與意見(jiàn)交互空前快捷,網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元,要通過(guò)健全預(yù)警防范機(jī)制、健全預(yù)警防范機(jī)制、開(kāi)展對(duì)網(wǎng)民心理和行為方式的研究,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的及時(shí)監(jiān)測(cè)、有效引導(dǎo)和積極處理。

  4、著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)空間的公共性決定了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不可能是法外之地。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè),也是為了最大程度地保障網(wǎng)民的表達(dá)自由,要逐步完善網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的相關(guān)法律法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)普法教育,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)文化和諧有序、健康發(fā)展。

  社會(huì)組織在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中的作用

  郭春瑞:社會(huì)組織是具有共同興趣愛(ài)好的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同意愿而自愿組成的群眾性組織,作為公領(lǐng)域和私領(lǐng)域的一個(gè)中間地帶,在社會(huì)治理中歷來(lái)扮演著重要的角色。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中,社會(huì)組織可以從以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用:

  1、反映群眾呼聲、理性表達(dá)訴求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得社會(huì)分層化、分眾化的現(xiàn)象日益明顯,且各自都有不同的利益訴求。社會(huì)組織作為黨委政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,在日常及重大事件中,充分利用相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)力量,加強(qiáng)與公眾溝通,理性表達(dá)群眾訴求,從而來(lái)影響和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,可以緩解政府在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中所面臨的壓力。

  2、傳遞公共服務(wù)、普及專業(yè)知識(shí)。社會(huì)組織的力量,來(lái)自于它的專業(yè)知識(shí);社會(huì)組織的公信力,則來(lái)源于組織的自律和誠(chéng)信,以及運(yùn)行過(guò)程的透明化。社會(huì)組織要主動(dòng)做好規(guī)范化、制度化建設(shè),充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)所具有的巨大傳遞能力,利用自身特長(zhǎng)和專業(yè)背景,合理進(jìn)行議程設(shè)置,普及科學(xué)知識(shí),服務(wù)社會(huì)公眾。

  3、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、提升組織活力。在我國(guó),較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)是國(guó)家通過(guò)行政體系以及作為其延伸的企事業(yè)單位承擔(dān)著各種公共服務(wù)的角色。但隨著社會(huì)治理思路的變化和公共服務(wù)需求日趨多樣化和精細(xì)化,政府也逐漸在改變角色,由直接提供公共服務(wù)向公共資源協(xié)調(diào)者的角色轉(zhuǎn)變。社會(huì)組織以其專業(yè)性、志愿性、公開(kāi)性、非營(yíng)利性等特點(diǎn),成為幫助政府承擔(dān)部分公共服務(wù)職能的適宜主體。要積極探索政府與社會(huì)組織合作模式,規(guī)范政府、社會(huì)組織在社會(huì)服務(wù)供給中的職責(zé),充分?jǐn)U大社會(huì)服務(wù)的市場(chǎng)化、社會(huì)化運(yùn)作空間,大力推進(jìn)政府向社會(huì)組織“購(gòu)買”服務(wù),提升社會(huì)組織活動(dòng)能力。

  著力培育網(wǎng)民自律精神

  徐艷蕊:當(dāng)今社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度在不斷增強(qiáng);鶖(shù)龐大的網(wǎng)民群體和活躍的用戶使用,使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理成為一項(xiàng)不容忽視的工作。除了政府監(jiān)管、社會(huì)組織協(xié)助外,引導(dǎo)網(wǎng)民加強(qiáng)自律和自我管理,也是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

  1、注重引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社群建立健康有序的運(yùn)作機(jī)制。網(wǎng)民并非單一、孤立的個(gè)體,往往會(huì)因?yàn)樽陨淼幕厩闆r和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用偏好,而結(jié)成各種不同形式的網(wǎng)絡(luò)社群。這些社群會(huì)通過(guò)各種即時(shí)通訊工具、社交網(wǎng)站、公共論壇等建立聯(lián)系、交流觀點(diǎn)和表達(dá)情感,甚至發(fā)展線下活動(dòng),基于共同的喜愛(ài)和偏好發(fā)展出共享的價(jià)值觀,使這些社群較為強(qiáng)烈的群體歸屬感和認(rèn)同感。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理中,如果能夠使網(wǎng)民的嚴(yán)謹(jǐn)自律與社群歸屬感緊密連接起來(lái),使網(wǎng)絡(luò)社群自覺(jué)追求健康、有序的發(fā)展形式,從內(nèi)到外培育網(wǎng)絡(luò)使用者自尊、自愛(ài)、自覺(jué)的規(guī)范性行為習(xí)慣,會(huì)在降低網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理成本、深化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理效果方面起到積極作用。

  2、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社群中意見(jiàn)領(lǐng)袖的積極示范效應(yīng)。如何使自律性成為網(wǎng)絡(luò)社群歸屬感、認(rèn)同感的重要組成部分?意見(jiàn)領(lǐng)袖的示范和引導(dǎo)作用非常重要。目前在網(wǎng)絡(luò)治理中一提到意見(jiàn)領(lǐng)袖往往就聯(lián)想到微博大V,但對(duì)許多深度依賴網(wǎng)絡(luò)的社群而言,微博并不一定是他們主要的活動(dòng)空間和平臺(tái)。比如旅游愛(ài)好者更依賴BBS論壇,體育迷和明星粉絲社群更依賴百度貼吧,音樂(lè)、影視作品的愛(ài)好者更喜歡豆瓣。每一個(gè)不同的社群都在發(fā)展中培育出了自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖,這些意見(jiàn)領(lǐng)袖在社群中有著很高的聲望和影響力。如果這些不同社群的意見(jiàn)領(lǐng)袖,能夠自覺(jué)以嚴(yán)謹(jǐn)自律的形象參與社群活動(dòng),會(huì)對(duì)普通網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)起到良好示范和引導(dǎo)效果。

  3、利用網(wǎng)絡(luò)空間的不同區(qū)塊為普通網(wǎng)民開(kāi)辟發(fā)表觀點(diǎn)和感情表達(dá)的多重渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增多和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí),網(wǎng)絡(luò)作為交流平臺(tái)的功能變得更加重要。在近些年網(wǎng)絡(luò)輿論事件的發(fā)展進(jìn)程中,可以看到,在網(wǎng)民身上普遍存在著強(qiáng)烈的發(fā)表觀點(diǎn)和感情表達(dá)的需求。如何管理和使用這些需求,是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的一個(gè)重要課題。嚴(yán)格抑制并不是一勞永逸地解決問(wèn)題的方法,利用網(wǎng)絡(luò)空間的層理性,為普通網(wǎng)民開(kāi)拓多樣化的表達(dá)渠道,可以有效地緩解交流需求和管理需求之間的張力。比如體育迷群體中的足球、籃球和網(wǎng)球粉絲社群,在社群成員的意見(jiàn)及情感表達(dá)中,往往含有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義精神;微博及豆瓣上的心理學(xué)小組,經(jīng)常利用專業(yè)知識(shí)對(duì)各種社會(huì)心理問(wèn)題進(jìn)行解析和疏導(dǎo)。對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行適度鼓勵(lì),不僅能夠拓寬網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)交流和表達(dá)的渠道,而且還能夠培育出積極、健康的網(wǎng)絡(luò)文化氣氛。

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