網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站，財(cái)物兩空；用山寨軟件搶火車(chē)票，票沒(méi)買(mǎi)著，銀行卡里的錢(qián)卻不翼而飛；網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，不僅沒(méi)得到承諾的高收益，本金也被不法分子卷走……隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)刃滦蜕罘绞饺找鏉B透進(jìn)老百姓的生活，新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)詐騙也不期而至。網(wǎng)絡(luò)詐騙并不是新鮮事物，卻屢禁不止，花樣不斷翻新。這其中的原因何在？網(wǎng)絡(luò)詐騙頑疾如何治，才能讓老百姓安全使用網(wǎng)絡(luò)？

　　詐騙手段“緊跟潮流”

　　“飛機(jī)票沒(méi)買(mǎi)成，網(wǎng)銀里的錢(qián)卻被偷走了！”說(shuō)起最近的一次購(gòu)票經(jīng)歷，在北京工作的白領(lǐng)吳宇一肚子苦水。想去海南旅游的吳宇在網(wǎng)上搜到一家訂票網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款成功后，客服卻要求進(jìn)行一次“授權(quán)操作”。按客服操作后，吳宇銀行卡里的幾萬(wàn)元錢(qián)被轉(zhuǎn)走了。

　　像吳宇這樣遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙而財(cái)物兩空的案例并不少見(jiàn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年，國(guó)內(nèi)6億多網(wǎng)民中，有13.4%遭遇過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)欺詐，平均每人損失600元，總共損失保守估計(jì)達(dá)1491.5億元。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)詐騙日益成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。

　　“網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅數(shù)量多，而且緊跟潮流，呈現(xiàn)出明顯的熱點(diǎn)效應(yīng)和節(jié)日效應(yīng)�！敝袊�(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)、中消協(xié)律師團(tuán)成員胡鋼在接受采訪(fǎng)時(shí)表示。他分析說(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)熱點(diǎn)，釣魚(yú)網(wǎng)站的仿冒對(duì)象主要集中在支付交易類(lèi)網(wǎng)站，而互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起，也使得金融證券類(lèi)網(wǎng)站受侵?jǐn)_的比例提高。在“十一”、春節(jié)等出游高峰時(shí)期，旅游、票務(wù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)量則會(huì)出現(xiàn)激增態(tài)勢(shì)。

　　根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈有數(shù)萬(wàn)名從業(yè)者，詐騙分子組織嚴(yán)密，分工明確。他們利用銀行、即時(shí)通訊、第三方支付、電商企業(yè)之間的信息割裂，進(jìn)行欺詐活動(dòng)，呈現(xiàn)明顯的產(chǎn)業(yè)化特征。

　　電子商務(wù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

　　自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們?nèi)粘Ｉ�，網(wǎng)絡(luò)詐騙就如影而至，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)詐騙手段也花樣翻新。

　　12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心副主任郝智超認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度迅速，不僅為人們生活提供便利，也為違法欺詐活動(dòng)提供了新的實(shí)施手段，使得詐騙手段越來(lái)越多樣化、越來(lái)越隱蔽。此外，不斷更新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)安全方面的服務(wù)存在漏洞，缺少相應(yīng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也是網(wǎng)絡(luò)詐騙屢禁不止的重要原因。

　　部分網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙警惕性不高，也導(dǎo)致詐騙者容易得逞。來(lái)自百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年收集到的網(wǎng)絡(luò)欺詐案例中，純粹因技術(shù)安全問(wèn)題造成系統(tǒng)漏洞，網(wǎng)民因此經(jīng)濟(jì)受損的占比不足三成，其余案例中多半是利用網(wǎng)民占便宜、圖方便等心理。

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)詐騙猖獗與我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管立法不健全密切相關(guān)。對(duì)此，胡鋼表示，總體來(lái)講，我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的立法是比較完備的，然而，案件偵破難度大，執(zhí)法難，打擊力度不夠，則是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。由于高技術(shù)性、匿名性和作案迅速性，網(wǎng)絡(luò)詐騙的證據(jù)存在時(shí)間短，很難將犯罪團(tuán)伙一網(wǎng)打盡。

　　2013年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，電子商務(wù)交易規(guī)模也超過(guò)10萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)與老百姓的生活聯(lián)系日益緊密，在此背景下，遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙尤為重要。胡鋼坦言，如果網(wǎng)絡(luò)詐騙不止，無(wú)法構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)民會(huì)因?yàn)閾?dān)心和畏懼而不愿嘗試網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用，我國(guó)電子商務(wù)和信息消費(fèi)的發(fā)展會(huì)因此受到影響。

　　建立網(wǎng)絡(luò)安全長(zhǎng)效機(jī)制

　　不久前，騰訊公司聯(lián)合廣東省公安廳、銀監(jiān)局、三大運(yùn)營(yíng)商、去哪兒網(wǎng)等政府、企業(yè)共同發(fā)起了國(guó)內(nèi)首個(gè)反信息詐騙聯(lián)盟。騰訊將2014年定為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掃黑之年，希望與阿里巴巴、百度等大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)公司相互合作，在反欺詐方面互通有無(wú)。

　　北京郵電大學(xué)教授曾劍秋認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司力圖“抱團(tuán)”反欺詐，并與其他相關(guān)部門(mén)建立合作機(jī)制，是鏟除網(wǎng)絡(luò)詐騙的有益嘗試。數(shù)量眾多的二三線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有實(shí)力去堵網(wǎng)絡(luò)漏洞，易受攻擊，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不安全。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶頭打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈，將大大擠壓詐騙分子的生存空間。

　　打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邁出了行業(yè)自我肅清的一步，但網(wǎng)絡(luò)安全長(zhǎng)效機(jī)制的建立不是一蹴而就的，需要各方協(xié)同配合。胡鋼表示，面對(duì)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用，我們應(yīng)逐步完善互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管法規(guī)，以應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的詐騙新手段。例如，近年來(lái)興起的電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的管理規(guī)范均有待進(jìn)一步健全完善。

　　要從源頭上鏟除網(wǎng)絡(luò)詐騙，必須提高網(wǎng)民的防范意識(shí)和能力。曾劍秋說(shuō)，從詐騙犯罪的作案手法來(lái)看，只要受害人多一些警惕，就可以大大降低受騙可能性。加大宣傳力度，普及防范知識(shí)，讓網(wǎng)民了解更多的反網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)、提高對(duì)犯罪手法的識(shí)別能力，是杜絕網(wǎng)絡(luò)詐騙案的第一道防線(xiàn)。（本報(bào)記者 楊君）