“努力做焦裕祿式的好黨員、好干部”

　　地處豫東平原的蘭考，位于黃河邊上，是座古縣城，據(jù)說(shuō)最早可以追溯到漢章帝時(shí)代。黃河多次改道都由這里經(jīng)過(guò)。50多年前，焦裕祿來(lái)到這里時(shí)，連年不斷的沙荒、鹽堿、內(nèi)澇、水災(zāi)使蘭考成為豫東重災(zāi)區(qū)中的“黑鍋底”，全縣36萬(wàn)人中逃荒出去的就有3.8萬(wàn)人……

　　如今的蘭考，全縣干部群眾大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，埋頭苦干、奮力拼搏，優(yōu)化發(fā)展思路，邁上了科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的快車道，2013年全縣生產(chǎn)總值完成193億元，縣域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力排名從2008年河南省108個(gè)縣(市)中的第100位上升到65位。

　　柳樹(shù)泛青，麥田碧綠……春暖花開(kāi)時(shí)節(jié)，中原大地充滿生機(jī)。17日，習(xí)近平一到蘭考就直接來(lái)到焦裕祿同志紀(jì)念館。雖然5年前來(lái)蘭考時(shí)參觀過(guò)，但這次參觀總書(shū)記仍然自始至終認(rèn)真聽(tīng)取講解，不時(shí)提問(wèn)。在焦裕祿半身銅像、“十條工作方法”電子屏、“干部十不準(zhǔn)”圖示、焦裕祿生前辦公桌等展品前，他仔細(xì)察看。參觀按一比一比例復(fù)原的焦裕祿辦公室時(shí)，總書(shū)記再次見(jiàn)到了用玻璃罩保護(hù)起來(lái)的那把著名藤椅，他默默端詳……遇到前來(lái)參觀學(xué)習(xí)的河南省中牟縣的一批干部，總書(shū)記一語(yǔ)中的：“我們來(lái)是同一個(gè)目的，我也是來(lái)學(xué)習(xí)的�！�

　　習(xí)近平在紀(jì)念館會(huì)見(jiàn)了焦裕祿5個(gè)子女和當(dāng)?shù)夭糠纸乖５撌降暮酶刹�，一一詢�?wèn)他們的工作生活情況。焦裕祿的二女兒焦守云感謝總書(shū)記對(duì)幾年前電視劇《焦裕祿》的支持，并告訴總書(shū)記，省里又拍了一部介紹焦裕祿的紀(jì)錄片，從蘭考到山東、洛陽(yáng)，自己跟著攝制組走了一趟父親走過(guò)的路。習(xí)近平叮囑隨行的中央有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志說(shuō)：“紀(jì)錄片可作為教育實(shí)踐活動(dòng)的教材�！�

　　焦裕祿5個(gè)子女最小的也已年過(guò)半百，總書(shū)記關(guān)切地詢問(wèn)他們身體情況和子女情況。焦守云說(shuō)：“我們一定傳承好父親的精神，保持家教家風(fēng)。”

　　總書(shū)記又說(shuō)：“再次踏上蘭考土地，依然心情很不平靜。剛才，盡管看的聽(tīng)的都比較熟悉，但我還是想多看一看、多聽(tīng)一聽(tīng)，因?yàn)檫@里的每一件實(shí)物、每一個(gè)故事，都能引起我的心靈共鳴�！�

　　一路考察，總書(shū)記一路對(duì)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作出了很多論述和要求。

　　總書(shū)記的論述，富有哲理：“很多東西存在的時(shí)間雖然短暫，但這短暫鑄就了永恒，焦裕祿精神是這樣，井岡山精神、延安精神、雷鋒精神等革命傳統(tǒng)和偉大精神都是這樣�！�

　　總書(shū)記的思考，發(fā)人深�。骸拔覀円钊胨伎家粋�(gè)問(wèn)題，焦裕祿在蘭考工作時(shí)間并不長(zhǎng)，但給我們留下這么多，我們應(yīng)該給后人留下些什么？”

　　總書(shū)記的要求，直截了當(dāng)：“學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，要重點(diǎn)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿的公仆情懷、求實(shí)作風(fēng)、奮斗精神和道德情操。要見(jiàn)賢思齊，組織黨員、干部把焦裕祿精神作為一面鏡子來(lái)好好照一照自己，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。”

　　“要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務(wù)的心”

　　時(shí)刻不忘群眾，堅(jiān)持為民服務(wù)，是焦裕祿精神的實(shí)質(zhì)所在。近年來(lái)，蘭考縣在原有行政審批服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合部門審批事項(xiàng)，目前的為民服務(wù)中心入駐窗口部門38個(gè)，進(jìn)駐審批服務(wù)事項(xiàng)302項(xiàng)。

　　習(xí)近平17日下午來(lái)到蘭考縣為民服務(wù)中心。看到墻上“還沒(méi)上班，誰(shuí)叫你來(lái)這么早”“不知道，你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)”等“服務(wù)忌語(yǔ)”，他停下腳步，肯定這很有針對(duì)性�？吹角皝�(lái)辦事的群眾，總書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)提起問(wèn)來(lái)：“我問(wèn)你們幾個(gè)問(wèn)題：像服務(wù)中心這樣把審批項(xiàng)目集中辦，形式怎么樣？”“方便�！薄耙徽臼阶龅搅藛�？”“做到了�！�

　　總書(shū)記語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，服務(wù)中心現(xiàn)在很普遍，但到底實(shí)際效果怎么樣？是不是真便民了？服務(wù)中心不是萬(wàn)能的，各地效果也不一樣。作為一種積極探索，硬件好固然好，但關(guān)鍵是服務(wù)要到位，根本要像焦裕祿一樣有一顆為人民服務(wù)的心。對(duì)人民群眾沒(méi)有感情就會(huì)說(shuō)“忌語(yǔ)”，把老百姓看成父母、兄弟姐妹，就不會(huì)說(shuō)“忌語(yǔ)”。

　　總書(shū)記說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、企事業(yè)單位和窗口服務(wù)單位都要把為民服務(wù)工作搞好，要以百姓滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)工作、改善服務(wù)，提高服務(wù)水平。要把第二批教育實(shí)踐活動(dòng)辦得扎扎實(shí)實(shí)，辦出實(shí)際效果來(lái)。

　　2013年，為加強(qiáng)和人民群眾的溝通聯(lián)系，提高辦事效率和為民服務(wù)水平，蘭考縣整合縣長(zhǎng)熱線、行風(fēng)熱線、組工快線，在為民服務(wù)中心設(shè)立了焦裕祿民心熱線，成為集電話、微博、短信、電子郵箱、來(lái)信來(lái)訪“五位一體”的民意通道。

　　在民心熱線辦公室，習(xí)近平仔細(xì)詢問(wèn)熱線服務(wù)群眾的情況，并翻看督辦記錄，查看群眾反映問(wèn)題的解決結(jié)果。他說(shuō)，把各種渠道的群眾反映綜合起來(lái)受理和解決，是一個(gè)好做法，既要注重提高辦事效率，又要建立長(zhǎng)效機(jī)制。他叮囑工作人員：“為民服務(wù)不能一陣風(fēng)、虎頭蛇尾，不能搞形式主義�！�