□　孫玉華

　　毛澤東制止了捕人行動,并說:“群眾發(fā)牢騷,有意見,說明我們的政策和工作有毛病。不要一聽到群眾有議論,尤其是尖銳一點的議論,就去追查,就要立案,進行打擊壓制。這種做法實際上是軟弱的表現(xiàn)�！�

　　一個成熟的政黨要爭取民眾,需要高度關(guān)注民意。毛澤東的群眾口碑在二十世紀四十年代曾經(jīng)歷過歷史性轉(zhuǎn)變。據(jù)考證,毛澤東在延安曾兩次“挨罵”,都發(fā)生在1941年,分別是黨中央駐地延安的楊家?guī)X和陜甘寧邊區(qū)的清澗縣。時隔五年,事情發(fā)生逆轉(zhuǎn),毛澤東收到了延安縣群眾自發(fā)贈送的“人民救星”匾牌。從“挨罵”到被頌揚,之所以出現(xiàn)如此大的轉(zhuǎn)變,就在于當時黨能理性地應(yīng)對局勢,果斷采取了一系列順應(yīng)民意的措施。

　　首先,理性對待“挨罵”,以“挨罵”為契機進行調(diào)研。毛澤東作為黨的領(lǐng)袖,也和常人一樣非常注重個人的聲譽。毛澤東及身邊的工作人員對“挨罵”事件都非常重視,但采取了不同的態(tài)度和措施。身邊的工作人員都主張以反革命事件追究當事人的責任,而毛澤東理性地處理了這兩個事件,制止了中央保衛(wèi)部門對第一次事件當事人的處理,停止逮捕行動,并對工作人員進行開導(dǎo),“群眾發(fā)牢騷,有意見,說明我們的政策和工作有毛病。不要一聽到群眾有議論,尤其是尖銳一點的議論,就去追查,就要立案,進行打擊壓制。這種做法實際上是軟弱的表現(xiàn)。”“我們共產(chǎn)黨人無論如何不要造成同群眾對立的局面�！钡诙问录漠斒氯水敃r已被中央社會調(diào)查部逮捕,并準備嚴懲。毛澤東了解此事后,立即召集社會調(diào)查部的人,指出:“你們不能這樣做嘛!……中央設(shè)立社會調(diào)查部,不是設(shè)幾個官位。如果不做調(diào)查,就隨隨便便抓人、殺人,這是國民黨的黑暗做法!就這些而論,人家罵得就有道理呀!”當晚,毛澤東就同那位農(nóng)民進行了長談,了解到事件原因是1941年征的公糧太多,人民負擔過重。征糧多、群眾負擔重與日本改變侵華策略、國民黨掀起反共高潮密切相關(guān),但群眾的生活因此受到影響是不爭的事實。毛澤東弄清了事件原因,隨后派人把那位農(nóng)民送回家。對同一事件的處理方式不同,效果會大相徑庭。領(lǐng)導(dǎo)干部面對群眾的怨言、牢騷或者不滿有多種處理方式:可以視而不見,也可以簡單粗暴地懲處當事人,但是毛澤東善待群眾,透過現(xiàn)象深究事件的原因,這種群眾工作方式贏得了群眾的信任和愛戴,也值得今天的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習。

　　其次,建立調(diào)查研究制度,完善群眾工作的制度與方法。毛澤東雖然理性地處理了“挨罵”事件,但他并沒有就此止步,而是積極進行反思,果斷建立調(diào)查研究制度,興起黨內(nèi)的調(diào)查研究之風�！鞍ちR”是現(xiàn)實情況的歪曲反映,要避免類似現(xiàn)象,必須建立起民意溝通機制。事件之后,中央發(fā)出通知設(shè)立調(diào)查研究局,下設(shè)情報部、政治研究室和黨務(wù)研究室,旨在及時通暢地獲得民意。隨后,中央在《關(guān)于調(diào)查研究的決定》中指出,領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的基本任務(wù)就在于了解情況和掌握政策,而系統(tǒng)地周密地社會調(diào)查是決定政策的基礎(chǔ)。調(diào)查研究從此成為領(lǐng)導(dǎo)干部了解民意和決策的基本工作程序,是搞好各項工作的必要前提,成為黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　最后,多措并舉、解決群眾反映強烈的現(xiàn)實問題。為了切實解決農(nóng)民負擔重的問題,毛澤東和黨中央多措并舉。首先,實行“精兵簡政”的政策,精簡中央和陜甘寧邊區(qū)工作人員。其次,減征公糧,切實減輕農(nóng)民負擔,改善農(nóng)民生活。第三,發(fā)動軍民開展大生產(chǎn)運動,開墾土地,擴大糧食種植面積,增加糧食產(chǎn)量。第四,在解決民生問題的同時,注意教育引導(dǎo)群眾。毛澤東多次指出,我們老百姓應(yīng)該將眼光放遠大些,今天中國抗戰(zhàn)正處在困難階段,邊區(qū)建設(shè)也處在困難階段,只要大家協(xié)力渡過這一時期,生活便可改善,負擔也可減輕了。毛澤東希望人民多講話,多協(xié)助政府工作。1942年11月,毛澤東又明確了黨與群眾的關(guān)系,一方面要教育群眾,一方面要向群眾學(xué)習。上述措施體現(xiàn)了群眾工作方法的臨時性與長遠性相結(jié)合、治標與治本相結(jié)合、改善物質(zhì)條件與思想政治教育相結(jié)合的原則,體現(xiàn)了群眾工作方法的系統(tǒng)性科學(xué)性。

　　這種科學(xué)的群眾工作方法產(chǎn)生了良好的社會反響,并幫助黨解決了抗日戰(zhàn)爭時期所面臨的巨大困難。1946年春節(jié),農(nóng)民楊步浩和延安縣川口區(qū)六鄉(xiāng)秧歌隊一起到中央機關(guān)駐地王家坪給毛澤東、朱德等拜年,并向毛澤東敬獻了“人民救星”的金字匾,體現(xiàn)了當時黨群關(guān)系的融洽、和諧。