志愿服務(wù)作為一項(xiàng)崇高的社會(huì)事業(yè)，已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展進(jìn)步中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，志愿服務(wù)的內(nèi)涵和領(lǐng)域在擴(kuò)大、特征在變化、理念在升華，逐漸成為國際社會(huì)衡量一個(gè)國家和地區(qū)文明水平的重要標(biāo)志之一。作為一種高尚的社會(huì)行為和一項(xiàng)重要的社會(huì)公益事業(yè)，志愿服務(wù)在我國和諧社會(huì)建設(shè)、社會(huì)治理創(chuàng)新中具有積極作用。

　　志愿服務(wù)在西方發(fā)達(dá)國家已形成相對完善的運(yùn)行模式，積累了較為豐富的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。志愿服務(wù)在我國雖然早有萌芽，但真正啟動(dòng)是在20世紀(jì)90年代初。因此，我們應(yīng)加快研究和健全對志愿服務(wù)發(fā)展機(jī)制，以促進(jìn)我國志愿服務(wù)健康長效發(fā)展。

　　建立恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。志愿者參與志愿服務(wù)，本身是一種奉獻(xiàn)行為。但應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在參與志愿服務(wù)過程中，志愿者也有自己的目的和追求。志愿者真正的動(dòng)機(jī)才是其參與志愿服務(wù)的動(dòng)力源泉。按照心理學(xué)相關(guān)理論，人的品行是可以塑造的，志愿服務(wù)精神也是可以被激勵(lì)、塑造和強(qiáng)化的，這需要依靠恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。恰當(dāng)?shù)木窦?lì)不僅不違背奉獻(xiàn)精神，而且是對志愿者志愿服務(wù)行為的認(rèn)可、鼓勵(lì)，可以加強(qiáng)對志愿服務(wù)的引導(dǎo)。因此，確保志愿服務(wù)長效發(fā)展，應(yīng)當(dāng)建立恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。

　　建立科學(xué)的組織機(jī)制。志愿者招募、管理、培訓(xùn)以及志愿服務(wù)前期籌備、過程監(jiān)控、結(jié)果評價(jià)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視。缺乏有力的組織管理機(jī)制，是我國目前志愿服務(wù)難以充分發(fā)展的一個(gè)主要原因。因此，建立科學(xué)的志愿服務(wù)組織機(jī)制十分必要和緊迫。可考慮建立志愿者服務(wù)信息平臺，對志愿者個(gè)人信息、志愿服務(wù)情況、志愿服務(wù)效果等信息進(jìn)行系統(tǒng)管理；采用多途徑培訓(xùn)、多方式教學(xué)、多手段評估等，對志愿者參與志愿服務(wù)的全程進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)；建立全國性志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，“宏觀調(diào)控”志愿服務(wù)發(fā)展。

　　建立有力的保障機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)健康長效發(fā)展，就必須加大對志愿服務(wù)的各種投入，保障志愿者的合法權(quán)益。首先，整合社會(huì)資源，加大投入力度。在志愿服務(wù)當(dāng)中，資源投入主要是指資金投入，這是志愿服務(wù)得以開展的主要物質(zhì)保障。其次，整合地方性法規(guī)，推動(dòng)全國性志愿服務(wù)立法，保障志愿者的權(quán)利，明確志愿者的義務(wù)。再次，加強(qiáng)志愿文化培育，促進(jìn)社會(huì)認(rèn)同。志愿文化有助于提升志愿服務(wù)的社會(huì)認(rèn)同度，從而吸引更多的人弘揚(yáng)志愿精神、參與志愿服務(wù)。

　　（作者單位：哈爾濱師范大學(xué)）