鐘恒欽

　　全面深化改革是一項長期艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，能否有新作為，人民群眾關注度很高、期望值很大。而基層是深化改革各項方針政策的具體實踐地，基層工作直接面對群眾，千頭萬緒、點多面廣，矛盾錯綜復雜、任務艱巨繁重。繼承和發(fā)揚革命前輩的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，認真踐行群眾路線，懷著對群眾的深厚感情做好基層工作，才能做到真心解決群眾最實際、最關心的問題，拉近與群眾的距離，確�；鶎庸ぷ髌椒�(wěn)健康和諧發(fā)展，為全面建成小康社會、實現(xiàn)中國夢奠定堅實的基礎。

　　一、只有對群眾充滿感情，才會用心關愛群眾，增強服務意識

　　是否用心做群眾工作，并在與群眾的接觸中充滿感情、傾注真情，是態(tài)度問題、立場問題。當前我們有的干部高高在上，對群眾的疾苦漠不關心；有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失；有的注重形式，懼怕困難，回避問題，逃避責任，到基層走馬觀花、光說不做，對事關群眾切身利益的事能拖就拖、能躲就躲、能推就推、能放就放，導致小問題拖成大問題，簡單問題拖成復雜問題，個別問題拖成群體性問題。產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，但最根本的原因是在對群眾的態(tài)度出了偏差。百色“最美基層干部”吳天來的先進事跡之所以能走出大山，感動大眾，就是因為他對群眾充滿感情，時刻把群眾的利益放在心上，十幾年如一日致力于為村民辦實事、解難事，用實際行動詮釋了“為了生存，永不放棄”的隴雅精神。我們要像吳天來一樣，對人民群眾懷有一顆赤誠之心。事實證明，只有對群眾充滿感情，才會有工作的熱情和激情，才會用心關愛群眾、增強服務意識，才能做到全心全意為人民服務。

　　二、只有對群眾充滿感情，才會用心改進工作方法，提高為民服務的能力

　　我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。習近平總書記強調(diào)，全黨要深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。作為基層黨員領導，必須做好群眾的服務工作，幫助群眾解決農(nóng)村基礎設施差、孩子入學難、辦事難、增收難、矛盾糾紛調(diào)解難、政策理解難等問題。這就要求不斷改進工作方法，提高為民服務的能力。為此，要帶著感情深入群眾，拜群眾為師，向群眾學習，在實踐中提高。只有對群眾充滿感情，我們才會虛心向群眾請教，在人民群眾的生動實踐中獲取智慧和養(yǎng)分，學好新時期為人民服務的各項本領，提高服務能力，才能得到群眾的認可。

　　三、只有對群眾充滿感情，才會虛心傾聽群眾意見，真誠接受群眾的批評

　　當前，有些干部形式主義、官僚主義作風嚴重，不愿傾聽群眾的意見和建議，不能真誠接受群眾的批評。有些干部遇到群眾提意見就不耐煩，總認為群眾是在提無理要求。聽不進群眾的意見，就沒辦法知道群眾的所想所思，就沒辦法知道群眾的冷暖疾苦。聽不進群眾的真誠批評，就會忘記自己的公仆身份。毛澤東同志曾說：“因為我們是為人民服務的，所以，我們?nèi)绻�有缺點，就不怕別人批評指出。不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。”只有對群眾充滿感情，把來訪群眾當“家人”，把群眾來信當“家信”，把群眾反映的事當“家事”，才能做到虛心接受，耐心傾聽，隨時回應，切實解決群眾的實際困難和合理訴求。對于群眾的合理批評，我們要真誠接受，有則改之、無則加勉。

　　四、只有對群眾充滿感情，才會真正當好人民公仆，正確行使人民賦予我們的權利

　　目前，個別基層干部把自己當官老爺，俯視群眾，高高在上，在工作中下鄉(xiāng)不下村、下村不下屯、下屯不入戶。面對群眾訴求不服務，不用心服務；面對群眾疾苦不解決，不用心解決，把人民群眾給予我們的權力當做資本，與民爭利。在落實惠民政策過程中，也發(fā)生過優(yōu)親厚友、魚肉百姓等行為，嚴重損害了黨員干部在廣大群眾中的形象。出現(xiàn)這些問題的原因除理想信念淡薄以外，與對群眾沒有感情也有很重要的關系。如果我們心里時刻裝著老百姓的疾苦，時刻想到還有部分百姓吃不飽、穿不暖、孩子沒錢讀書、有病沒錢醫(yī)治，我們就不會在日常生活中發(fā)生鋪張浪費、損公肥私，甚至出現(xiàn)與民爭利的行為。習總書記指出，領導干部是人民的公仆，必須始終牢記宗旨、牢記責任，自覺把權力行使的過程作為為人民服務的過程，自覺接受人民監(jiān)督，做到為民用權、公正用權、依法用權、廉潔用權。只要心里充滿了對群眾真摯的感情，不管在任何條件下和任何崗位上，都會對“我是誰、為了誰、依靠誰”給出正確答案，都能做到全心全意為人民服務。

　　（作者為田陽縣委書記）