習(xí)近平總書(shū)記指出:人民擁護(hù)和支持是黨執(zhí)政的最牢固根基。在任何時(shí)候任何情況下,與人民同呼吸共命運(yùn)的立場(chǎng)不能變,全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘,群眾是真正英雄的歷史唯物主義觀點(diǎn)不能丟。這充分詮釋了我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念,既是以習(xí)近平同志為總書(shū)記的黨中央對(duì)全黨全國(guó)人民的莊嚴(yán)宣誓和鄭重承諾,也是踐行黨的群眾路線的科學(xué)指南和重要遵循。

　　群眾基礎(chǔ)是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基石。社會(huì)穩(wěn)定的根基是群眾基礎(chǔ),只要群眾基礎(chǔ)牢固,整個(gè)社會(huì)大廈就會(huì)堅(jiān)如磐石,政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和生態(tài)文明建設(shè)都會(huì)得到持續(xù)快速健康發(fā)展。中國(guó)共產(chǎn)黨由小變大,由弱變強(qiáng),走過(guò)了90多年的偉大歷程,創(chuàng)造了彪炳史冊(cè)的偉業(yè),其根本原因在于贏得了民心,得到了廣大人民群眾的衷心擁護(hù);改革開(kāi)放30多年,我們黨帶領(lǐng)全國(guó)人民取得了舉世矚目的發(fā)展速度和發(fā)展成果,究其重要原因,就在于我們營(yíng)造了穩(wěn)定和諧的政治環(huán)境、改革環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。與之相反,民心一當(dāng)渙散,社會(huì)穩(wěn)定的基石就會(huì)動(dòng)搖,伴隨而來(lái)的就是社會(huì)動(dòng)蕩、政治動(dòng)亂和經(jīng)濟(jì)崩潰,甚至導(dǎo)致社會(huì)大廈崩塌。國(guó)民黨敗走臺(tái)灣、前蘇聯(lián)解體等活生生的事例,都印證了一個(gè)鐵的事實(shí):喪失民心就會(huì)喪失穩(wěn)定,喪失穩(wěn)定就會(huì)喪失發(fā)展的大好局面,甚至?xí)䥺适б磺小?/P>

　　當(dāng)前群眾工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。目前,我國(guó)改革發(fā)展既處于前所未有的黃金期,又進(jìn)入了攻堅(jiān)克難的“深水區(qū)”和社會(huì)矛盾的凸顯期,群眾工作面臨新的變化和新的考驗(yàn)。收入分配差距、官員腐敗腐化等問(wèn)題成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn),仇富仇官的社會(huì)心態(tài)有所蔓延,因損害群眾利益、傷害群眾感情而誘發(fā)的群體性事件呈上升趨勢(shì),國(guó)內(nèi)各種利益集團(tuán)相互博弈,國(guó)外敵對(duì)勢(shì)力乘機(jī)插手干擾,社會(huì)矛盾相互交織,異常復(fù)雜。同時(shí),隨著改革開(kāi)放的縱深推進(jìn),社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)組織深刻變化,社會(huì)的流動(dòng)性和開(kāi)放性顯著增強(qiáng),一批新型的社會(huì)組織和特殊群體相繼產(chǎn)生,社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、利益關(guān)系呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn),群眾的物質(zhì)利益訴求和民主權(quán)利訴求呈現(xiàn)出差異化、多樣化的特征。加之互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,突發(fā)事件和敏感問(wèn)題不可避免地零距離直面社會(huì)。上述這些問(wèn)題,都對(duì)做好群眾工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　走實(shí)群眾路線維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先,要牢固樹(shù)立群眾觀念。干部的頭腦里要時(shí)刻裝著群眾、想著群眾,始終把群眾當(dāng)親人,保持干部與群眾的“魚(yú)水關(guān)系”,對(duì)損害群眾利益、傷害群眾感情、破壞干群關(guān)系的事情要及時(shí)有效進(jìn)行處理。對(duì)重要政策出臺(tái)、重大決策實(shí)施,要堅(jiān)持“從群眾中來(lái),到群眾中去”的方針,深入調(diào)查研究,廣泛征求民意、了解民情、傾聽(tīng)民聲,把群眾答不答應(yīng)、滿意不滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),充分考慮群眾的承受能力,處理好改革的力度、發(fā)展的速度與群眾的承受度三者之間的關(guān)系。在重要政策、重大決策執(zhí)行實(shí)施前,要做好群眾工作預(yù)案,做到未雨綢繆,增強(qiáng)群眾工作的預(yù)見(jiàn)性。其次,要提高群眾工作本領(lǐng)。群眾工作的政治性、思想性、政策性都很強(qiáng),是檢驗(yàn)干部工作方法和工作本領(lǐng)的試金石。在實(shí)踐中,一定要加強(qiáng)政策、法律、理論的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐的歷練,不斷提高群眾工作的本領(lǐng),切實(shí)增強(qiáng)調(diào)查研究的能力、溝通交流的能力、思想政治工作的能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和探索創(chuàng)新的能力,成為新形勢(shì)下做群眾工作的“行家里手”。在工作中,要充分尊重群眾、相信群眾、依靠群眾,切忌擺架子、耍權(quán)威,對(duì)群眾一時(shí)不理解、不支持的問(wèn)題絕不能“硬碰硬”,要?jiǎng)又郧�、曉之以理進(jìn)行說(shuō)服教育引導(dǎo)。第三、要?jiǎng)?chuàng)新基層服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合減輕基層負(fù)擔(dān),逐步整合計(jì)生、社保、救助等工作平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口進(jìn)出”。建立事務(wù)代辦機(jī)制,在區(qū)縣、鎮(zhèn)街、村社分別設(shè)立三級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn),逐步在工程項(xiàng)目集中點(diǎn)、集貿(mào)市場(chǎng)、居民樓宇建立便民服務(wù)點(diǎn),開(kāi)辟“群眾有事只動(dòng)嘴,聯(lián)系干部去跑腿”的為民服務(wù)新路子。 (作者單位:巫山縣委黨校)