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毛澤東曾說(shuō)過(guò),不解決橋或船的問(wèn)題,過(guò)河就是一句空話,要把群眾生活和革命戰(zhàn)爭(zhēng)聯(lián)系起來(lái),把革命的工作方法問(wèn)題和革命任務(wù)問(wèn)題同時(shí)解決。推進(jìn)處于攻堅(jiān)期和深水區(qū)的全面改革,同樣需要解決好“過(guò)河與橋或船的關(guān)系”問(wèn)題,為改革注入更強(qiáng)勁的力量源泉,鞏固更堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)。
解決好“橋或船”的問(wèn)題,關(guān)鍵就是把群眾的故事講好,把改革的任務(wù)與群眾的工作結(jié)合起來(lái),用更多方法了解群眾的所思所盼,用更大決心化解群眾的所憂所慮,用更多智慧實(shí)現(xiàn)群眾的利益訴求,積極回應(yīng)人民群眾的關(guān)切。怎樣讓群眾理解改革、支持改革、參與改革,使改革成為全社會(huì)最大的公約數(shù),考驗(yàn)著改革者的智慧,檢驗(yàn)著改革者對(duì)群眾的感情和開(kāi)展群眾工作的能力,F(xiàn)在,一些人總覺(jué)得利益多元、多變、多樣,改革“眾口難調(diào)”;一些人老說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,群眾的胃口調(diào)高了,滿足利益訴求越來(lái)越難;一些人認(rèn)為改革進(jìn)行到現(xiàn)在,剩下的都是難啃的骨頭,兼顧各方利益、統(tǒng)一各方共識(shí)難度很大,等等。以上種種問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是,我們?cè)撛鯓又v好群眾的改革故事,動(dòng)員群眾、引導(dǎo)群眾、依靠群眾推進(jìn)改革,集聚起克難攻堅(jiān)、闖關(guān)奪隘的強(qiáng)大力量。
把群眾的故事講好,要有樸素的情感。在深化改革中講好群眾的故事,反映好群眾的心聲,歸根到底是感情問(wèn)題。只有跟群眾心連心,才能走進(jìn)群眾的內(nèi)心世界;只有與群眾同坐一條板凳,群眾才會(huì)跟你說(shuō)心里話。在黨的歷史上,許多老一輩革命家來(lái)自社會(huì)底層,他們對(duì)百姓的感情十分真摯,對(duì)群眾的疾苦了如指掌,F(xiàn)在我們成長(zhǎng)在和平優(yōu)越的環(huán)境,對(duì)黨與群眾唇齒相依、血肉相連等缺少切身感受。情感上的疏遠(yuǎn),必然導(dǎo)致行動(dòng)上的疏離。深化改革必須要有“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”的為民情懷,始終銘記人民群眾是真正英雄的樸素道理,站在群眾的立場(chǎng)研究改革、宣傳改革、推進(jìn)改革,把群眾關(guān)切的改革問(wèn)題講清講透,把群眾的利益講明講實(shí),讓改革成為人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
把群眾的故事講好,要有巧妙的創(chuàng)意。有些人感慨,改革越是深入,群眾工作越是難做。一方面,由于改革引發(fā)的各種利益關(guān)系的調(diào)整,群眾對(duì)自身利益的關(guān)注和焦慮正在加深;另一方面,我們做群眾工作的能力受到挑戰(zhàn),存在“老辦法不會(huì)用、新辦法不管用”的困境。在這樣的形勢(shì)下講好群眾的改革故事,需有巧妙的創(chuàng)意,要樹(shù)立以群眾為中心的改革導(dǎo)向,緊緊依靠群眾推進(jìn)改革,凝聚改革共識(shí)。要以理性包容的心態(tài)對(duì)待群眾的矛盾和訴求,在積極主動(dòng)化解的前提下提高對(duì)社會(huì)矛盾和突發(fā)事件的容忍度,多用法治思維和法治方式做好群眾工作,協(xié)調(diào)和處理改革中的矛盾和問(wèn)題。要更加重視運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段、傳播工具,及時(shí)了解群眾對(duì)改革的所思所想,掌握群眾的思想脈搏,拓寬群眾參與改革的渠道。
把群眾的故事講好,要有寫(xiě)實(shí)的手法。群眾對(duì)改革的關(guān)注,本質(zhì)上是對(duì)利益的關(guān)切。要實(shí)打?qū)、面?duì)面地把群眾的故事講好,講出實(shí)效。要堅(jiān)持深入實(shí)際,廣泛開(kāi)展調(diào)查研究,深入聽(tīng)取民聲、了解民意、匯聚民智,把群眾對(duì)改革的意見(jiàn)和建議概括出來(lái),愿望和訴求反映上來(lái),智慧和力量凝聚起來(lái)。社會(huì)轉(zhuǎn)型期群眾的利益訴求差異性大,對(duì)群眾的利益要求不能置若罔聞,也不能盲目承諾,更不能“按下葫蘆浮起瓢”。既要考慮群眾的舒適度,也要分析具體情況,實(shí)事求是地加以解決。只要出于公心公正公平,實(shí)事求是地向群眾說(shuō)明情況,竭盡全力解決好群眾的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題,群眾都會(huì)理解、支持的。要最大限度地保障群眾的改革收益、降低改革成本,依法維護(hù)好人民群眾的各項(xiàng)權(quán)利,讓群眾共享改革成果。
【作者單位:杭州市人大常委會(huì)】