在國家質(zhì)檢總局約談后，宜家中國終于表態(tài)召回“奪命馬爾姆抽屜柜”，宣布從7月12日開始召回在華銷售的166萬件問題產(chǎn)品。不過，北京當?shù)孛襟w昨天發(fā)現(xiàn)，市區(qū)內(nèi)的宜家商場雖然掛出了召回通知，但是同樣的馬爾姆抽屜柜并沒有下架，仍在正常銷售。（7月12日《京華時報》）

　　宜家事件之所以吵得沸沸揚揚，很大程度上是被“歧視中國”等想當然的情緒裹挾了，即便如此，宜家都曾是一副“任爾東西南北風”的無視姿態(tài)，反正他就認上了“符合中國國家標準”這個死理兒�；蛟S宜家真沒有網(wǎng)友們貼出來的標簽?zāi)前悴豢�，不召回只不過是出于成本考量，畢竟166萬件呢，這不是一筆小開支。然而，宜家現(xiàn)在態(tài)度急轉(zhuǎn)彎，又宣布“召回”，顯然是被輿論和行政“壓服”，如此被動的公關(guān)對于一家企業(yè)來說，可以說輸?shù)牟惠p快，這也更坐實了自己不怎么地道的“雙重標準”。

　　其實，脫開標準不談，僅從產(chǎn)品品質(zhì)而言，一件家具，對于某國兒童有潛在風險，而到了另一國，難道就因為其標準調(diào)低，風險也隨之降低了？說到底，這才是宜家需要解釋清楚的問題，而不是死抱著標準不放。

　　再者，就現(xiàn)在的業(yè)態(tài)而言，“符合標準”早已不是產(chǎn)品的全部定位。對于成熟的產(chǎn)品而言，標準僅僅意味著一個“入門資格”。標準可以有地區(qū)和國家的不同，但是，產(chǎn)品品質(zhì)的消費體驗卻是要“一視同仁”的。一個柜子達標了，但是它可能離優(yōu)秀還很遠，這件產(chǎn)品應(yīng)該以標準作為跳板，追求更卓絕的品質(zhì)，而不是因時因地圍著標準轉(zhuǎn)，做“投機主義”的小心思�，F(xiàn)在，是產(chǎn)品細分和追求精細化的時代。當一個礦泉水瓶的設(shè)計都在講究母親和孩子不同的抓握體驗時，當一個馬桶蓋的設(shè)計都在朝著人性化、私密化的方向添置功能時，當一份外賣套餐因為內(nèi)含韭菜餡食品，賣家都要主動放置搭一塊口香糖時，我們知道，消費已經(jīng)進入到一個“終端體驗”主導的時代。這個時候，宜家還在拿一個“門檻標準”說事兒，確實太低端，也太“逆天”。該企業(yè)大概想不到，即便在這場口水戰(zhàn)中占了理，最終也注定要敗下陣來，因為，對于消費者的誠意，在這口舌之爭中流失了。

　　總之，在產(chǎn)品方面，標準已經(jīng)是一個最入門級別的問題，現(xiàn)在也早已經(jīng)過了拿標準說事兒的年代，更何況宜家這樣基于不同國家地域的選擇性“符合標準”呢？所以，宜家根本沒有必要在這件事情上覺得委屈，不情愿。因為這已經(jīng)不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是在冒道義上的風險。如果不考慮到這一點而有所更易，那就真沒資格以“宜家”自名了。