宜家“奪命抽屜柜”事件在中國(guó)可謂一波三折，最終劇情反轉(zhuǎn)——經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局約談后，宜家（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃，決定從2016年7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。

　　雖然過(guò)程有點(diǎn)曲折，但總算讓宜家低下高昂的頭，仍不失為一件令人高興的事。事件從上月底開(kāi)始發(fā)酵，十多天的時(shí)間里，盡管受到中國(guó)公共輿論的強(qiáng)烈“炮轟”，宜家的態(tài)度依然鮮明且強(qiáng)硬：先是表態(tài)，不會(huì)在中國(guó)召回同款產(chǎn)品，因?yàn)椤霸谥袊?guó)銷售的抽屜柜符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”；后來(lái)又說(shuō)，基于中國(guó)家具行業(yè)現(xiàn)已存在大件家具需固定上墻的強(qiáng)制性規(guī)定，所以沒(méi)有實(shí)行召回。

　　從媒體所揭“老底”來(lái)看，這已不是宜家第一次在中國(guó)實(shí)施召回的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。2010年6月，由于窗簾拉繩存在勒死人的危險(xiǎn)，宜家自愿召回336萬(wàn)個(gè)窗簾，但該召回并沒(méi)有在中國(guó)開(kāi)展。這次，宜家就沒(méi)那么“幸運(yùn)”了。宜家“奪命抽屜柜”事件在國(guó)內(nèi)被曝光、升溫后，除了輿論跟進(jìn)、持續(xù)關(guān)注之外，上海、深圳、天津質(zhì)檢部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)相繼約談宜家，要求召回問(wèn)題產(chǎn)品。廣東省消委會(huì)也于7月8日向廣州宜家公司發(fā)出正式公函。最后，國(guó)家質(zhì)檢總局出面約談，最終使宜家作出讓步。對(duì)于這些部門(mén)的及時(shí)作為，我們應(yīng)該點(diǎn)贊。

　　正如深圳市消委會(huì)質(zhì)詢宜家時(shí)表示，生命健康權(quán)是人的基本權(quán)利之一，在任何國(guó)家、任何地區(qū)都應(yīng)受到平等、無(wú)差別的保護(hù)，如果在北美地區(qū)召回的同類產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上公開(kāi)銷售，宜家集團(tuán)必須無(wú)條件召回。

　　作為一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)，應(yīng)該具備這種意識(shí)，而不是只顧埋頭賺錢(qián)，以企業(yè)利益最大化為終極目標(biāo)。即使產(chǎn)品符合國(guó)標(biāo)，在產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)安全事故的情況下，企業(yè)也不能以符合國(guó)標(biāo)來(lái)逃避責(zé)任。理是這個(gè)理，當(dāng)企業(yè)缺乏這種自覺(jué)性，找各種理由搞“召回歧視”時(shí)（這種情況非宜家一家），怎么辦？個(gè)中值得我們多角度、多層面的深思。

　　一些跨國(guó)企業(yè)，在國(guó)外多是遵紀(jì)守法的“好孩子”，到了我國(guó)咋就變成不聽(tīng)話的“壞孩子”呢？一些跨國(guó)企業(yè)之所以搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，就是因?yàn)槠髽I(yè)履行責(zé)任的動(dòng)機(jī)是對(duì)外部壓力的一個(gè)回應(yīng)。當(dāng)政府監(jiān)管比較到位、企業(yè)運(yùn)行制度比較規(guī)范、公眾維權(quán)意識(shí)比較高漲、社會(huì)監(jiān)督意識(shí)比較強(qiáng)烈，也就是企業(yè)面臨的外部壓力比較大時(shí)，他們就會(huì)更加規(guī)范自己的行為。國(guó)家質(zhì)檢總局一出手，宜家就服軟了，這就是監(jiān)管的力量。所以，敦促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，可以且必須伸出行政之手。

　　囿于歷史及現(xiàn)實(shí)原因，很多外國(guó)企業(yè)在中國(guó)銷售產(chǎn)品時(shí)，往往采用相對(duì)更低的標(biāo)準(zhǔn)，以至出現(xiàn)這樣的情形：某種產(chǎn)品在國(guó)外出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在中國(guó)卻符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，視為合格產(chǎn)品。新消法雖然制定了汽車、兒童玩具、食品、藥品以及有缺陷的任何產(chǎn)品的召回制度，但在目前，還存在著缺陷產(chǎn)品定義不同、缺陷標(biāo)準(zhǔn)較低等問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、缺陷產(chǎn)品召回標(biāo)準(zhǔn)都必須跟上，才能要求人家依照自己的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品，否則，產(chǎn)品召回“雙重標(biāo)準(zhǔn)”終究難以有效解決。

　　廣大消費(fèi)者亦當(dāng)反思。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者習(xí)慣于把“奪命抽屜柜”這樣的事件看成小概率事件，碰上了就自認(rèn)倒霉，也沒(méi)怎么與企業(yè)較勁，沒(méi)有形成社會(huì)熱點(diǎn)。倒逼企業(yè)盡責(zé)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也是重要一環(huán)。