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對宜家召回“中外有別”應反思什么
何勇
//agustinmoreno.com2016-07-06來源: 檢察日報
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  近日,宜家同意在北美地區(qū)召回超過3000萬個被稱作“奪命抽屜柜”的產品,但宜家方面明確表態(tài):不會在中國召回同款產品。7月3日,上海質檢部門第一時間約談了宜家(中國)投資有限公司,了解核實有關情況,要求宜家公司切實履行企業(yè)質量安全主體責任,認真排查產品安全隱患,確保消費者人身財產安全(7月4日《東方早報》)。

  宜家召回在北美地區(qū)銷售的“奪命抽屜柜”,拒絕召回在中國市場上銷售的同款產品。不管宜家方面給出何種解釋,毫無疑問,這種“中外有別”的召回行為,實質上就是對中國市場、中國消費者的權益的漠視。

  實際上近年來,跨國公司的這種“中外有別”式召回并不少見。比如,2010年發(fā)生的豐田“腳踏門”事件,是“同聲不同步、同病不同治、同損不同賠、同命不同權”,完全把中國消費者撇除在外;2014年,日本東芝家用電器公司宣布,對2005年7月到2011年11月生產的共計30種機型、總計58.3萬多臺洗衣機進行無償檢修,同樣召回產品也不包括中國市場。

  宜家這一次只召回北美市場的“奪命抽屜柜”,拒絕召回中國市場銷售的“奪命抽屜柜”,從表面上看,直接理由是在中國市場上銷售的同款抽屜柜沒有發(fā)生過意外事故,不存在安全隱患,不屬于“奪命抽屜柜”,所以不需要召回,但從最根本原因上說,正如宜家方面所言,主要是同款的“奪命抽屜柜”符合中國目前的國家標準,“奪命抽屜柜”只要符合當地的標準,就不需要召回。換言之,國家標準的不同,才是造成宜家召回“中外有別”的根源所在。從這個角度說,宜家以及眾多跨國公司在召回上采取“中外有別”的雙重標準,除了正常交涉之外,還應反思我們自己的監(jiān)管和相關標準的落后。

  要改變跨國公司在問題產品召回上的“中外有別”現(xiàn)象,切實保護好我們中國消費者的合法權益和人身健康安全,需要借宜家召回事件暴露出的問題給職能監(jiān)管和國家標準及時打上補丁。

  既然對內對外都能更好地保護國內消費者,就應該向歐美等更高標準看齊,將國家標準、行業(yè)標準及時提高,也借此用標準倒逼國內產品質量和安全系數的提升。同時,進一步完善產品召回法律法規(guī),對于采取“中外有別”雙重標準的召回行為,予以懲罰。以此,為消費者維權提供強有力的法律依據,讓我們中國消費者維權之路越來越順暢,進而提高跨國企業(yè)歧視中國消費者的成本。

  只有法律和監(jiān)管硬起來,才能倒逼跨國企業(yè)尊重中國消費者,不敢肆意在召回上采取“中外有別”的雙重標準。

 

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