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這個(gè)消息應(yīng)該寫上“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”:昨日凌晨,宜家同意在北美地區(qū)召回超過(guò)3000萬(wàn)個(gè)被稱作“奪命抽屜柜”的產(chǎn)品。宜家宣布在北美召回的馬爾姆系列抽屜柜,在中國(guó)亦有銷售,但宜家明確表態(tài):不會(huì)在中國(guó)召回同款產(chǎn)品。
這些包括暢銷的馬爾姆系列的抽屜柜,自1989年以來(lái)至少造成6名兒童死亡,數(shù)十名兒童受傷。今年2月,家住美國(guó)明尼蘇達(dá)的一名22個(gè)月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡。去年7月,宜家曾發(fā)布警告稱,這些產(chǎn)品可能翻倒并造成人員受傷、被困,甚至死亡。
很顯然,這些抽屜柜設(shè)計(jì)上存在缺陷和危險(xiǎn)。22個(gè)月的孩子都能夠讓一個(gè)抽屜柜倒塌,說(shuō)明柜子穩(wěn)定性存在嚴(yán)重問(wèn)題。
北美地區(qū)存在的問(wèn)題,在中國(guó)當(dāng)然也可能發(fā)生。宜家在中國(guó)不召回同類產(chǎn)品,給出的理由是:“在中國(guó)銷售的抽屜柜符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 10357.4-2013)其中家具力學(xué)性能試驗(yàn)第4部分:柜類穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn)!边@簡(jiǎn)直等于在說(shuō):只要產(chǎn)品符合“貴國(guó)”標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生怎樣的后果就不管我的事了。如此不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法,讓人既震驚且憤怒。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是基本規(guī)范,但其根本目的在于保障產(chǎn)品安全。明知產(chǎn)品存在安全隱患,仍拒絕召回或提高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),這豈不是明知故犯?
標(biāo)準(zhǔn)或有高低,生命卻無(wú)貴賤不同。中國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不盡完備,并不是宜家刻意規(guī)避責(zé)任的理由。牛奶里沒(méi)有三聚氰胺檢測(cè)指標(biāo),并不等于可以往里頭摻入三聚氰胺。自來(lái)水未含抗生素檢測(cè)指標(biāo),也不等于可以漠視抗生素殘留問(wèn)題。任何一家有社會(huì)責(zé)任心、有生命關(guān)懷的、有職業(yè)道德的企業(yè),都不該在這問(wèn)題上犯渾。這對(duì)企業(yè)公共形象本身就是一種嚴(yán)重?fù)p害。宜家這么做,砸了自己的招牌,涉嫌生命歧視,是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的嚴(yán)重不公。
各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范滯后于現(xiàn)實(shí),這是國(guó)內(nèi)一個(gè)較突出的問(wèn)題。三聚氰胺事件、自來(lái)水污染事件不去說(shuō),近來(lái)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的毒跑道、毒操場(chǎng)事件,說(shuō)到底也是標(biāo)準(zhǔn)缺失所致。這次因宜家“奪命抽屜柜”引發(fā)的家具穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題,值得引起高度重視。有關(guān)監(jiān)管部門不能視若無(wú)睹,或者找理由搪塞,推卸自身責(zé)任。與此同時(shí),對(duì)敢于以符合國(guó)標(biāo)為借口、拒絕履行應(yīng)盡責(zé)任的企業(yè),同樣不容放過(guò)。
標(biāo)準(zhǔn)缺失是有關(guān)部門的問(wèn)題,明知產(chǎn)品存在缺陷而不召回、改正,這是企業(yè)主觀惡意的行為。對(duì)這樣的企業(yè),有關(guān)部門應(yīng)加以督查處理,消費(fèi)者也該用腳投票,拒絕購(gòu)買其產(chǎn)品。若有用戶購(gòu)買同類產(chǎn)品,更應(yīng)勇于站出來(lái),用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。
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