由于存在價格欺詐等問題，山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消；麗江古城、西溪濕地、明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴(yán)重警告，全國通報并限期整改。

　　景區(qū)“黑榜”，動真格了！

　　當(dāng)然，游客能上“征信黑榜”，景區(qū)里的“熊孩子”，自然也不能聽之任之。今年上半年，國家旅游局開展了旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆�，落實依法整治旅游市場秩序三年行動方案�?015年）。欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費等行為是出重拳的靶心。在第一輪戰(zhàn)役中——44家A級旅游景區(qū)被摘牌，1家5A級旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告、9家5A級旅游景區(qū)被警告；12家旅行社被吊銷經(jīng)營許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。

　　亂世重典。不過，上一輪“黑榜”似乎并未能警示“后來者”。10月9日，國家旅游發(fā)布了國慶節(jié)長假期間旅游投訴情況。數(shù)據(jù)顯示，9月29日12時至10月7日17時，國家旅游局共接到投訴舉報534件（含12301服務(wù)熱線收到的投訴舉報281件，占總數(shù)的52.6%）。其中，國內(nèi)游475件，占總數(shù)的89%；出境游58件，占總數(shù)的11%。國內(nèi)游投訴占比依舊居高不下。而另一方面，剛剛過去的七天長假，國內(nèi)旅游市場共接待游客5.26億人次，實現(xiàn)旅游收入4213億元。一場說走就走的旅行固然不易，但，國內(nèi)旅游市場的勃興卻是不爭的事實。在這樣的剛需之下，景區(qū)如果“不干不凈”，旅游恐怕就不只“天價海鮮”般糟心和鬧心。

　　有人說，“黑榜”聊勝于無，恨不能對上榜景區(qū)一棒打死。情緒可以理解，論點多有偏頗。第一，從這次曝光情況來看，比如河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐，強迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格；環(huán)境衛(wèi)生臟亂，設(shè)施破損普遍，長時間無人維修……這些問題，不是旅游監(jiān)管部門“清理門戶”就能解決的事情。衛(wèi)生、價格、公安等部門，都當(dāng)跟進執(zhí)法。第二，“黑榜”是行政監(jiān)管。最重量級的殺手锏，也不過是“摘牌”。這固然對城市形象、旅游招商具有一定殺傷力，但諸多游客尚處在“4A”和“5A”還傻傻分不清的階段，就算摘牌降級，對散客市場能有多大的影響？

　　旅游局羅列“紅黑榜”，旨在以宏調(diào)的力量，厘清是非邊界，伸張秩序力量。在職能范圍之內(nèi)，做了該做而能做的事，值得點贊。接下來，要做的是兩件事。一方面，其他權(quán)力監(jiān)管者順藤摸瓜，根據(jù)旅游局暗訪情況，各司其職，有所作為；另一方面，更重要的是消費者，不能在“黑榜”上看熱鬧，得把用腳投票的力量，歷練成凈化市場的倒逼機制。宰客的，客不去；殺“生”的，“生”不留。鴻門宴也好，張良計也罷，游客若能往紅榜處去、離黑榜處躲，漲價還是打劫，就成了“自嗨”的游戲。

　　在一個成熟的市場平臺上，公權(quán)治理要到位，消費理性也要有硬氣。一句話，在這個開放的市場，在這個讓市場決定的時代——如果感到不滿與憋屈，請珍惜你用腳投票的力量！