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由國家食品藥品監(jiān)管總局起草的《網(wǎng)絡食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》8月18日起向社會公開征求意見。據(jù)悉,該《辦法》對網(wǎng)絡食品經(jīng)營者的義務、網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者的義務、網(wǎng)絡食品經(jīng)營活動監(jiān)督管理、法律責任等內容進行規(guī)定。
“互聯(lián)網(wǎng)+”食品,正在改變許多人的消費方式,便利、實惠、多樣、分享是網(wǎng)絡食品有別傳統(tǒng)實體經(jīng)營之特色所在。足不出戶,便能品嘗到張小姐的私人蛋糕、李大媽的自制牛肉干、劉師傅的秘制辣醬、王阿姨的灌香腸……這是以前想象不到的生活形態(tài)。這是網(wǎng)絡食品交易美好的一面,不怎么美好的一面是:網(wǎng)絡食品生產(chǎn)門檻低、監(jiān)管力度小、安全風險大、消費維權難。許多網(wǎng)絡個體食品經(jīng)營者,跑得了“和尚”也跑得了“廟”,萬一發(fā)生食品消費糾紛,消費者維權不容易。
線上交易,線下監(jiān)管,這是必然,更何況食品問題“人命關天”。去年10月,國家食品藥品監(jiān)管總局向社會公開征求的《食品安全法(修訂草案)》就將“網(wǎng)絡食品交易”納入監(jiān)管視野,提出第三方平臺“連帶責任”“先行賠付”等理念!毒W(wǎng)絡食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》在這個原則之上細化,從無到有、從精到細、從宏觀到微觀,邁出全面管理的第一步,對于保護消費者權益、保障行業(yè)健康發(fā)展皆有善治意義。
和規(guī)范其他網(wǎng)絡交易一樣,“辦法”在第三方平臺責任上著墨甚多。譬如“對申請進入平臺的食品經(jīng)營者資質進行審查”“對平臺內銷售的食品及信息進行檢查”“第三方平臺提供者賠償”等。在賣家、平臺、買家之間,強調平臺的監(jiān)管責任,可以提升監(jiān)管效益與降低行政監(jiān)管成本,是一個符合成本效益核算的管理思路。此外,“網(wǎng)絡食品經(jīng)營者需要取得食品經(jīng)營許可或者備案憑證”,也是食品安全全程可追溯不可或缺的一環(huán)。
“張”為了安全,“弛”為了活力,網(wǎng)絡食品經(jīng)營監(jiān)管要嫻熟掌握平衡術,力爭做到張弛有道,不可偏廢。去年,對《食品安全法(修訂草案)》擬作“凡在網(wǎng)上銷售食品必須有實體店并取得經(jīng)營許可證”的規(guī)定,就有人提出看法,認為如果網(wǎng)絡食品經(jīng)營在生產(chǎn)準入、場地、規(guī)模、管理、運輸、銷售等方面作過多規(guī)定、過嚴要求,勢必導致門檻太高、成本上升,從而影響網(wǎng)絡食品經(jīng)營的優(yōu)勢。網(wǎng)上買食品,誰還不是貪個便宜,與實體店拉不開距離,多少人還上網(wǎng)買。另外,隨著電子商務規(guī)則的日益規(guī)范,譬如淘寶的中差評體系,足以對店主的信用產(chǎn)生震懾作用,除非不想再開,否則不敢對差評置若罔聞,這一點實體店也未必能做到。至于維權,時下許多網(wǎng)店都逐步完善這一塊,比較大的電商基本都能做到7天內無理由退或換。
“互聯(lián)網(wǎng)+”食品是一種新形態(tài),與傳統(tǒng)食品生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售模式“和而不同”,不同路子、不同特點,就像微信朋友圈賣食品,誰是“第三方平臺”?這一特點,要求監(jiān)管思路也與時俱進,不能用傳統(tǒng)管理思維的尺子去量新業(yè)態(tài)。進行必要的備案、強化平臺的責任,只能夠達到消費權益保障要求,為保護“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,其他方面不妨寬容一些。美國加州于2013年出臺《家庭自制食品法案》,允許食品私營業(yè)主可以將自制的烘焙制品、果醬、蜜餞等“無潛在風險的食品”推向市場。前端經(jīng)營備案,中端平臺監(jiān)督,后端行政監(jiān)管,各個環(huán)節(jié)都把實,網(wǎng)絡食品經(jīng)營就算管住了。
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