周志輝

　　在黨的群眾路線教育實踐中，個別地方和單位在征求群眾意見時，會出現(xiàn)聽不到人民群眾真實意見的現(xiàn)象。“敢說真話”是查找問題的“敲門磚”。如何打消群眾顧慮，擴大群眾參與，增強群眾信心，讓群眾講真話，確保問題“找得準(zhǔn)”，工作取得實效。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從以下三方面著手：

　　拓寬渠道，解決“真話無門”。言路當(dāng)開而不當(dāng)塞。要想讓群眾講話必須要有合理的載體，多渠道暢通諫言渠道是群眾說話的基礎(chǔ)。要堅持渠道的多樣性，既通過發(fā)放民主評議表、召開座談會等方式征求意見建議，又善于借助科技的力量，通過媒體、電話、網(wǎng)絡(luò)、聊吧等方式聽取群眾意見。要保持渠道的暢通，堅決防止講話的“雷陣雨”，把聽取意見貫徹整個活動的始終，讓群眾意見“進門”。要堅持渠道的便利性，結(jié)合不同階層群眾的文化差異、年齡特點、知識結(jié)構(gòu)、作息時間等因素創(chuàng)設(shè)渠道，采取評價聽、現(xiàn)場聽、書面聽、談話聽、上門聽、座談聽、參政聽、媒體聽等多種方式，真正做到廣開言路，言無不盡。

　　營造環(huán)境，解決“真話難講”。真話難講，缺乏的是講真話的寬松環(huán)境。黨員干部要帶頭講真話，敢于聽真話，自覺放下“官架子”，開闊胸襟、敞亮心扉，本著“言者無罪，聞?wù)咦憬洹痹瓌t，歡迎和鼓勵群眾講真話，虛心接受群眾批評，使群眾評議監(jiān)督活動更具群眾性和廣泛性。要給講真話者以“掌聲”，對于群眾說得不好聽、不中聽，甚至有些“尖酸刻薄”的意見，都應(yīng)當(dāng)作大實話對待，只要群眾出發(fā)點是有利于改進我們的作風(fēng)，促進我們的工作，都要虛心接受，給說真話的群眾掌聲和贊許。要有允許說錯話的環(huán)境，只要是講真話，哪怕具體細節(jié)有出入，不準(zhǔn)確，甚至有點小錯，也不指責(zé)、不追究、不為難，讓群眾暢所欲言，無所不談。

　　完善制度，解決“真話受冷”。要建立健全群眾真言答復(fù)反饋機制，對群眾提出的好建議要打好“收條”，全面落實到整改落實，建章立制環(huán)節(jié)；對群眾指出的不足之處要及時采納，認(rèn)真加以改正；對群眾提出的個別“無理”意見，做好解釋說明。要建立促進“聽真話”需求的科學(xué)機制，改進干部的選拔機制，堅持20字的好干部標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用那些想干事、說真話的人；完善干部考核機制，堅持“四不唯”干部考核標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部形成納諫如流的習(xí)慣，把精力放在做好工作實績上，而不是熱衷于“兩眼向上”、“耍嘴皮子”，說些大話、空話、套話甚至假話。要探索建立管用科學(xué)的干部約束機制，堅決防止個別干部對說真話的群眾“秋后算賬”、打擊報復(fù)、穿小鞋，真正讓說真話的群眾有膽量。（作者系望城區(qū)委常委，區(qū)委組織部部長、統(tǒng)戰(zhàn)部部長）