做群眾工作，離不開與群眾面對(duì)面的交流。同群眾交流什么、如何交流，體現(xiàn)黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)、能力水平，影響群眾工作的結(jié)果。黨員干部必須準(zhǔn)確把握群眾需求和心理，練好同群眾進(jìn)行良好溝通的基本功。

　　以真情實(shí)感打動(dòng)群眾。帶著對(duì)群眾的真實(shí)情感講真話，是黨員干部應(yīng)有的政治態(tài)度和工作原則，也是走群眾路線的基本要求。群眾最反感干部不真實(shí)、不著邊際的言行。要拉近和群眾的距離，做好溝通，就要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力做到不講偏離實(shí)際的話，更不講空話、套話、廢話。深入基層多調(diào)研，交一批基層朋友，在一線掌握情況，在一線收集民意，在一線解決矛盾，在一線轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真實(shí)了解社情民意，更深入、更深刻、更透徹地掌握豐富鮮活的基層資料，在真情服務(wù)群眾中夯實(shí)講真話的底氣。學(xué)會(huì)與群眾面對(duì)面地交談、心貼心地交流；時(shí)刻懷著對(duì)群眾的感激之情、敬畏之心，與群眾打成一片，努力幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

　　以美好愿景吸引群眾。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)，也是我們同群眾進(jìn)行良好溝通的共同話題。黨員干部應(yīng)與群眾坦誠(chéng)相待，及時(shí)向群眾說(shuō)明各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施情況以及未來(lái)發(fā)展前景；和群眾多嘮家常，從家庭生活條件的改善、生活水平的提高，到國(guó)家面向基層、關(guān)心基層、傾斜基層的好政策，都跟群眾講清楚；把已經(jīng)取得的實(shí)效、群眾已經(jīng)得到的實(shí)惠講明白，引導(dǎo)群眾樹立追求美好生活的信心。關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，幫助群眾認(rèn)識(shí)形勢(shì)，了解中國(guó)夢(mèng)的豐富內(nèi)涵，在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的過(guò)程中人人共同享有人生出彩機(jī)會(huì)、共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)群眾敢于追求夢(mèng)想，勇于為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想奮發(fā)進(jìn)取。以群眾需求為第一追求，以群眾呼聲為第一信號(hào)，以群眾幸福為第一目標(biāo)，用實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)激勵(lì)群眾、鼓舞群眾，善于放手發(fā)動(dòng)群眾，用群眾力量推進(jìn)群眾工作，在努力踐行群眾路線中實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想�！�

　　用群眾語(yǔ)言拉近群眾。群眾的語(yǔ)言來(lái)自實(shí)踐，最鮮活、最有生命力。黨員干部要真正拉近和群眾的距離，就要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，避免官腔官調(diào)，善于用群眾語(yǔ)言做群眾工作。放下架子，拜群眾為師，不僅虛心學(xué)習(xí)群眾經(jīng)驗(yàn)，而且虛心學(xué)習(xí)群眾語(yǔ)言，從群眾鮮活的語(yǔ)言中汲取營(yíng)養(yǎng)，使講出來(lái)的話群眾肯聽、愿聽、愛(ài)聽。

　　（作者單位：湖南省張家界市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)）