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工會網上工作的思路與方向
//agustinmoreno.com2018-04-24來源:《工人日報》——中工網
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  ● 張曉瑩觀點

  工會網上工作要堅持正確政治方向,增強改革創(chuàng)新意識,圍繞中心服務大局。按照“互聯(lián)網+”的新特點和新要求構建“智慧工會”,鼓勵使用先進適用的網絡信息技術,創(chuàng)新工會工作理念、服務內容、工作載體、運行機制、組織形態(tài),為工會改革創(chuàng)新提供有力支撐。

  工會網上工作要堅持正確政治方向,增強改革創(chuàng)新意識,圍繞中心服務大局,緊緊抓住當前和今后工會工作中最關鍵最緊迫的重大問題,著眼于職工最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題和最困難最操心最憂慮的實際問題。按照“互聯(lián)網+”的新特點和新要求構建“智慧工會”,鼓勵使用先進適用的網絡信息技術,創(chuàng)新工會工作理念、服務內容、工作載體、運行機制、組織形態(tài),為工會改革創(chuàng)新提供有力支撐。

  堅持圍繞中心、服務大局

  黨的十九大提出以人民為中心的發(fā)展思想,在工會工作中,以人民為中心就是以職工為主體,這是工會最基本的初心和使命,也是衡量工會工作的核心尺度。工會網上工作亦如此,作為工會工作的重要組成部分,必須不忘初心,牢記使命,始終牢記網上工作的歷史方位、工作定位。工會網上工作要為工會的全局工作、網下工作提供有力支撐,就要求工會網上工作的建設和運行必須反映新時代新要求,全面準確把握工會網上工作的主要任務,緊密依托原有的工作基礎,通過踏實有為的工作,服務于整個工會工作改革創(chuàng)新大局。

  全面建成網上工作體系,工會組織將面臨一個龐大、復雜、多元的網絡系統(tǒng)。這個系統(tǒng)不僅要開展工會網絡體系的建設與運行,還要進行網絡生態(tài)的建設維護。工會組織要在網上樹立形象、發(fā)出聲音、亮出旗幟,必須要圍繞中心、服務大局,全面貫徹黨的十九大精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,緊緊圍繞統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,踐行中國特色社會主義工會發(fā)展道路,順應“互聯(lián)網+”發(fā)展的時代大勢,滿足廣大職工對工會服務的需求,適應工會事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的需要,構建“智慧工會”服務職工體系,打造方便快捷、務實高效的服務職工新通道,提升運用網絡服務職工能力,建設網絡良好生態(tài),構建清朗網絡空間,增強工會組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,切實服務黨和國家大局,服務工會工作全局。

  堅持科學精神與問題導向

  新時代職工隊伍結構和勞動關系發(fā)生深刻變革,工會的工作方法、工作對象出現(xiàn)了很多新情況、新問題,工會組織要適應新時代新任務,更好地承擔自身使命,服務職工群眾,就必須堅持科學精神,利用互聯(lián)網技術,統(tǒng)籌做好工會網上工作。

  工會網上工作要以解決問題為導向。當前,工會工作面臨的一個重要問題是職工隊伍在流動變化,僅靠傳統(tǒng)的組織手段,工會對職工逐步出現(xiàn)了“找不著、粘不住,記不準、幫不動”的問題。具體來說,隨著經濟的發(fā)展,職工會員總人數(shù)在增加,但是由于職工的流動性加劇,工會組織不容易找到他們,再加上缺乏高黏性服務,不容易把他們凝聚起來;另外,由于沒有形成深度的實名制數(shù)據(jù),缺乏工作中積累的大數(shù)據(jù),工會“記不準”他們的情況,不能準確了解他們的需求,在維權幫扶服務工作中心有余而力不足,導致職工缺少歸屬感、獲得感,同時,工會干部也在一定程度上缺少存在感、成就感。

  新時代工會工作面臨的另一個問題是勞動關系的變化。由于新業(yè)態(tài)的發(fā)展,部分職工的勞動關系用傳統(tǒng)的理論分析看上去不那么“典型”,或無法準確界定。例如,卡車司機就是一個龐大的而長期被相對忽視的職工群體。在現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展和“互聯(lián)網+”條件下,他們的職工身份存在“模糊地帶”,他們跟雇主沒有簽訂標準的勞動合同。那么他們到底算不算是職工,似乎難以準確界定;他們對工會組織有什么訴求,工會長期不了解,這些都是擺在工會面前的現(xiàn)實問題。但是,無論他們是不是傳統(tǒng)意義上的職工,把他們組織起來,維護他們的合法權益,作好對他們的服務,都是工會義不容辭的責任。而解決此類問題的重要手段,就是利用互聯(lián)網技術與手段,加強網上工作。

  當前工會網上工作也面臨種種問題。例如,一些地方對網上工作的核心問題領會不準,對網上工作主要任務把握不全,對從事網上工作應該掌握的互聯(lián)網和現(xiàn)代信息技術知識掌握不足,對工會網上建設和運行缺少經驗,沒有足夠的資金資源和人力支撐網上工會的建設和運行等,導致不能高水平開展網上工作規(guī)劃并有效實施。針對這些難點問題,必須堅持問題導向,拿出解決方案。

  提高對基層職工的吸引力凝聚力

  工會網上工作的核心問題,是如何最大限度地提高對最廣大基層職工的吸引力和凝聚力,而提高吸引力和凝聚力的根本辦法,在于能不能做到網上的技術手段和網下工作的高水平結合。工會網上工作的宗旨與目標,是為廣大職工提供高黏性、高頻次、個性化、普惠性的服務,只有這樣,才能真正有效地把廣大基層職工會員切實聯(lián)系起來、動員起來、組織起來。

  工會網上工作技術手段在網上,而工作的本質核心在網下,衡量工會網上工作的成敗,主要標準之一就在于能不能通過網上解決網下的問題。所以,應當網上網下結合,最大限度地提高網上工會對廣大基層職工的吸引力和凝聚力。能不能真正有效實現(xiàn)這一目標,在于工會能不能為廣大基層會員提供切實有效的普惠性服務。因此,應當通過開展網上工作,實現(xiàn)網上技術手段和網下服務相結合,服務內容與服務手段讓職工用得上、用得起、離不開。只有這樣,才能把廣大基層職工會員實名、實時、高維度地聯(lián)系起來、團結起來,達到團結職工聽黨話、跟黨走的目的。

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