【工人日報社評】

　　原標(biāo)題：為老年人打造友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們剛剛起步

　　工人日報-中工網(wǎng)評論員 吳迪

　　即使是“網(wǎng)癮老年”，基本屬于互聯(lián)網(wǎng)的局外人或邊緣人，他們在網(wǎng)絡(luò)世界步履蹣跚、跌跌撞撞，離真正融入數(shù)字生活尚有不小距離。在老齡化進程不斷深化的社會，如何發(fā)現(xiàn)他們的更多困惑，滿足其更多物質(zhì)及精神需求，全社會都應(yīng)該好好思考并努力付諸實踐。

　　熬夜躲被窩里看視頻、切菜刷手機把手切傷、超過10萬老人日均在線超過10個小時……據(jù)6月4日《半月談》報道，“父母沉迷手機怎么辦”成為年輕人社交的熱門話題。部分老年人過度沉迷網(wǎng)絡(luò)甚至成癮，不僅有害身心健康，甚至成為不法分子詐騙的重要目標(biāo)群體，這一現(xiàn)象應(yīng)引起關(guān)注。

　　之前有報道說，若干老年人正在被互聯(lián)網(wǎng)拋棄、甚至成為“數(shù)字難民”，這怎么突然又有了網(wǎng)癮？

　　事實上，所謂的“網(wǎng)癮老年”多指沉迷于刷短視頻、玩手游賺金幣積分等形式的老年人，“成癮”并不意味著他們掌握了移動支付、訂外賣、網(wǎng)約車、網(wǎng)上辦理生活繳費業(yè)務(wù)等真正暢游網(wǎng)絡(luò)生活的技能。某種程度上說，即使是“網(wǎng)癮老年”，基本屬于互聯(lián)網(wǎng)的局外人或邊緣人，他們在網(wǎng)絡(luò)世界步履蹣跚、跌跌撞撞，離真正融入數(shù)字生活尚有不小距離。

　　有的老年人在商店買東西被拒收現(xiàn)金，移動支付成了攔在他們“出門七件事，柴米油鹽醬醋茶”的障礙；有的老年人在瀏覽網(wǎng)絡(luò)直播時被誘導(dǎo)打賞，或者高價購買主播推薦的劣質(zhì)商品，甚至沉迷于與“假靳東”們的戀愛中；有的熱衷于做任務(wù)、賺積分等活動，被導(dǎo)流至其他頁面后被精準(zhǔn)詐騙；有的則被謠言、偽科學(xué)信息“洗腦”，加劇某些固化的錯誤觀念，撕裂與親友的信任與感情……

　　這其中，有的老年人遠離互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，想融入網(wǎng)絡(luò)世界卻“心有余而力不足”；有的則因為缺乏陪伴、精神空虛，在互聯(lián)網(wǎng)上找到了寄托而沉迷其中；也有人因為對光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)亂象缺乏辨別能力，而遭受來自互聯(lián)網(wǎng)的傷害，如對部分直播帶貨的“劇情式營銷”常常信以為真。

　　當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶的數(shù)據(jù)收集、精準(zhǔn)畫像、算法推薦等，更是加劇“信息繭房”現(xiàn)象、將老人“困在算法中”的重要原因。正如有業(yè)內(nèi)人士所說，在被算法支配的互聯(lián)網(wǎng)世界里，算法會給老人畫像并不斷推送類似內(nèi)容，加固他們對相關(guān)信息的認(rèn)可，久而久之形成某種思維且不會輕易更改。當(dāng)這種思維及觀念被子女或他人嘲笑或反駁時，老年人容易有不被認(rèn)可的挫敗感，轉(zhuǎn)向網(wǎng)上尋求慰藉與認(rèn)同。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國50歲以上網(wǎng)民群體占比為26.3%，人數(shù)達2.6億。這意味著需要海量適應(yīng)老年人群體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以及更加友好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

　　對老年人友好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不僅僅是教會老年人上網(wǎng)、會網(wǎng)上掛號、會用移動支付等基本技能，還包含終端界面簡潔友好、內(nèi)容健康向上、少些算法圍獵和成癮設(shè)計、杜絕惡意導(dǎo)流和網(wǎng)絡(luò)詐騙等。這需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用方面更加有所作為，不能以赤裸裸的逐利目標(biāo)而將老人當(dāng)成“韭菜”“肉雞”。

　　為老人融入數(shù)字生活創(chuàng)造友好環(huán)境，不可能一蹴而就。眼下，APP適老化已經(jīng)提上日程，一些平臺也推出了諸如跌倒報警、緊急求助等專供老年人使用的APP。與此同時，在提供和推送內(nèi)容等環(huán)節(jié)，不妨借鑒“青少年模式”等機制，為老年人遴選并推薦展示優(yōu)質(zhì)博主和內(nèi)容，這遠比從海量信息中過濾垃圾信息要簡單。

　　當(dāng)然，更具有挑戰(zhàn)性及深遠意義的，是如何從互聯(lián)網(wǎng)深度影響生活給老年人帶來沖擊中，發(fā)現(xiàn)他們對陪伴、信任、認(rèn)可、情感共振等方面的需求。比如，不少老年人的信息傳播生態(tài)存在“全國爸媽統(tǒng)一的朋友圈”現(xiàn)象，不少老年人熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)毒雞湯、給某某投票點贊、煽情的劣質(zhì)文章等鏈接，希望得到關(guān)注并維持聯(lián)系。說到底，互聯(lián)網(wǎng)為老年人提供了與現(xiàn)代社會接軌的機會和可能，老年人也在力圖用新的參與方式來強化自己的社會身份，并努力融入社會——老年人這個層面的訴求，應(yīng)該被正視。

　　幫助老年人順利融入數(shù)字生活，是提升老年人生存、生活質(zhì)量的一樁大事。在老齡化進程不斷深化的社會，老年人的社交需求、情感需求等都應(yīng)該被看見。如何發(fā)現(xiàn)他們的更多困惑，滿足其更多物質(zhì)及精神需求，全社會都應(yīng)該好好思考并努力付諸實踐。