希望更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠珍惜廣大用戶的信任,期待“年輕人的社區(qū)”更加活躍、開放、陽光。同時必須強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,對違規(guī)、不良內(nèi)容,監(jiān)管絕不能輕縱。
據(jù)12月21日《人民日報》報道,全國“掃黃打非”辦公室通報對“B站”(嗶哩嗶哩網(wǎng)站)監(jiān)管情況,指出“B站”作為年輕人的文化交流社區(qū),影響力日益擴大,但問題逐漸增多,如刊載兒童“邪典”、違規(guī)使用境外音視頻素材、多款游戲角色形象暴露、內(nèi)容低俗等。今年以來,已接到群眾反映其問題線索逾500條,對其行政立案處罰6次、約談10余次。目前,“B站”回應稱接受監(jiān)管部門的批評和指導意見,將不斷加強內(nèi)容審核能力。
“B站”被認為是“年輕人的社區(qū)”,據(jù)報道,“B站”月均活躍用戶約1.97億人,大部分年齡在25歲以下,用網(wǎng)友的話說,“‘B站’以前是大家精神寄托的地方,現(xiàn)在變了味”。
事實上,“B站”充斥違規(guī)內(nèi)容,暴露了類似“年輕人社區(qū)”多年來存在的問題。比如,之前,“內(nèi)涵段子”因?qū)虿徽�、格調(diào)低俗被永久封禁;“暴走漫畫”因惡搞英雄人物而口碑崩裂,被永久下線;此外,還有些平臺和賬號發(fā)布兒童“邪典”視頻,有的群組專門為少年兒童傳授“100種自殺方法”,有的直播平臺對主播涉未成年人不良內(nèi)容的直播行為坐視不管,有的游戲公司在游戲頁面誘導充值甚至賭博……如此對孩子“下黑手”,強監(jiān)管是必須的。
值得注意的是,有的涉事方“被約談時積極表態(tài),話音一落變本加厲”。究其原因,一是平臺上的各類“up主”(上傳者)和受眾多以年輕人為主,思維活躍、前衛(wèi),部分人對是非、善惡的評判標準把握不當,導致一些內(nèi)容逾越法律和道德的紅線,甚至為了迎合流量而明知故犯。二是信息的審核過程中,平臺的把關(guān)不嚴、審核機制不健全,難辭其咎。出于日活量的考慮,類似平臺會在算法推薦等技術(shù)上做文章,培養(yǎng)用戶習慣、增強用戶黏性,以此引流,甚至對某些違規(guī)行為態(tài)度曖昧、不舉不究。還有,這一領(lǐng)域的監(jiān)管具有一定的滯后性,在海量信息中發(fā)現(xiàn)和懲處不良行為的難度較大,若某些平臺和用戶刻意躲避或?qū)贡O(jiān)管,查處更為不易。比如有的用戶將視頻說明文字改為“暗語”,繞開關(guān)鍵詞審核。
對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、具有社交功能的平臺加強內(nèi)容監(jiān)管,刻不容緩。這不僅是保護未成年人精神世界的需要,也是維護網(wǎng)絡空間秩序的需要,換個角度看,也是呵護互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康長遠發(fā)展的需要。近年來,搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瞄準作為“網(wǎng)絡原住民”的年輕群體,布局市場,迅速壯大。未來在5G廣泛鋪開、人工智能應用場景增多、萬物互聯(lián)節(jié)奏更緊密的背景下,必然會出現(xiàn)更多面向年輕人的網(wǎng)絡社區(qū)、平臺應用�!澳贻p人的社區(qū)”要想獨樹一幟,更需要行穩(wěn)致遠——內(nèi)容健康遠比流量角逐更重要。
為此,有關(guān)部門和一些平臺、網(wǎng)絡社區(qū)已經(jīng)采取行動,比如,不久前國家廣電總局發(fā)出通知,要求封禁未成年人直播打賞;有的平臺設置“青少年模式”等功能、封禁主播涉未成年人內(nèi)容的直播權(quán)限等。這些舉措取得了一定效果,但難題依然不少。有關(guān)各方應從現(xiàn)實案例中分析共性根源,有針對性地提出長效監(jiān)管機制;探究部分平臺屢教不改的深層原因,除了利益驅(qū)動外,是否還有技術(shù)難題或第三方惡意作亂等問題,在倒逼相關(guān)企業(yè)自查自糾的同時,根據(jù)實際情況,有效整改。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展要義在于,在技術(shù)革新的基礎(chǔ)上,生產(chǎn)更有價值的內(nèi)容,并以最快速度觸達最廣泛的目標人群,由此獲得收益的穩(wěn)定增加。如果將其比作一個人,那么,技術(shù)是提供力量和支撐的骨骼,內(nèi)容是維持生命機體運行的器官,流量是輸送養(yǎng)分的血液,價值內(nèi)涵是整體的靈魂。如何排布這些要素,決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康狀態(tài)以至生死存亡。
諸如“內(nèi)涵段子”“暴走漫畫”等名噪一時的網(wǎng)絡社區(qū)、群組紛紛“出局”,教訓昭彰,希望更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠珍惜廣大用戶的信任,期待“年輕人的社區(qū)”更加活躍、開放、陽光。同時必須強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,對違規(guī)、不良內(nèi)容,監(jiān)管絕不能輕縱。