希望更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠珍惜廣大用戶的信任，期待“年輕人的社區(qū)”更加活躍、開(kāi)放、陽(yáng)光。同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，對(duì)違規(guī)、不良內(nèi)容，監(jiān)管絕不能輕縱。
據(jù)12月21日《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，全國(guó)“掃黃打非”辦公室通報(bào)對(duì)“B站”（嗶哩嗶哩網(wǎng)站）監(jiān)管情況，指出“B站”作為年輕人的文化交流社區(qū)，影響力日益擴(kuò)大，但問(wèn)題逐漸增多，如刊載兒童“邪典”、違規(guī)使用境外音視頻素材、多款游戲角色形象暴露、內(nèi)容低俗等。今年以來(lái)，已接到群眾反映其問(wèn)題線索逾500條，對(duì)其行政立案處罰6次、約談10余次。目前，“B站”回應(yīng)稱接受監(jiān)管部門的批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)，將不斷加強(qiáng)內(nèi)容審核能力。
“B站”被認(rèn)為是“年輕人的社區(qū)”，據(jù)報(bào)道，“B站”月均活躍用戶約1.97億人，大部分年齡在25歲以下，用網(wǎng)友的話說(shuō)，“‘B站’以前是大家精神寄托的地方，現(xiàn)在變了味”。
事實(shí)上，“B站”充斥違規(guī)內(nèi)容，暴露了類似“年輕人社區(qū)”多年來(lái)存在的問(wèn)題。比如，之前，“內(nèi)涵段子”因?qū)虿徽⒏裾{(diào)低俗被永久封禁；“暴走漫畫(huà)”因惡搞英雄人物而口碑崩裂，被永久下線；此外，還有些平臺(tái)和賬號(hào)發(fā)布兒童“邪典”視頻，有的群組專門為少年兒童傳授“100種自殺方法”，有的直播平臺(tái)對(duì)主播涉未成年人不良內(nèi)容的直播行為坐視不管，有的游戲公司在游戲頁(yè)面誘導(dǎo)充值甚至賭博……如此對(duì)孩子“下黑手”，強(qiáng)監(jiān)管是必須的。
值得注意的是，有的涉事方“被約談時(shí)積極表態(tài)，話音一落變本加厲”。究其原因，一是平臺(tái)上的各類“up主”（上傳者）和受眾多以年輕人為主，思維活躍、前衛(wèi)，部分人對(duì)是非、善惡的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)把握不當(dāng)，導(dǎo)致一些內(nèi)容逾越法律和道德的紅線，甚至為了迎合流量而明知故犯。二是信息的審核過(guò)程中，平臺(tái)的把關(guān)不嚴(yán)、審核機(jī)制不健全，難辭其咎。出于日活量的考慮，類似平臺(tái)會(huì)在算法推薦等技術(shù)上做文章，培養(yǎng)用戶習(xí)慣、增強(qiáng)用戶黏性，以此引流，甚至對(duì)某些違規(guī)行為態(tài)度曖昧、不舉不究。還有，這一領(lǐng)域的監(jiān)管具有一定的滯后性，在海量信息中發(fā)現(xiàn)和懲處不良行為的難度較大，若某些平臺(tái)和用戶刻意躲避或?qū)贡O(jiān)管，查處更為不易。比如有的用戶將視頻說(shuō)明文字改為“暗語(yǔ)”，繞開(kāi)關(guān)鍵詞審核。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、具有社交功能的平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，刻不容緩。這不僅是保護(hù)未成年人精神世界的需要，也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序的需要，換個(gè)角度看，也是呵護(hù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。近年來(lái)，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瞄準(zhǔn)作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的年輕群體，布局市場(chǎng)，迅速壯大。未來(lái)在5G廣泛鋪開(kāi)、人工智能應(yīng)用場(chǎng)景增多、萬(wàn)物互聯(lián)節(jié)奏更緊密的背景下，必然會(huì)出現(xiàn)更多面向年輕人的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、平臺(tái)應(yīng)用�！澳贻p人的社區(qū)”要想獨(dú)樹(shù)一幟，更需要行穩(wěn)致遠(yuǎn)——內(nèi)容健康遠(yuǎn)比流量角逐更重要。
為此，有關(guān)部門和一些平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)采取行動(dòng)，比如，不久前國(guó)家廣電總局發(fā)出通知，要求封禁未成年人直播打賞；有的平臺(tái)設(shè)置“青少年模式”等功能、封禁主播涉未成年人內(nèi)容的直播權(quán)限等。這些舉措取得了一定效果，但難題依然不少。有關(guān)各方應(yīng)從現(xiàn)實(shí)案例中分析共性根源，有針對(duì)性地提出長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；探究部分平臺(tái)屢教不改的深層原因，除了利益驅(qū)動(dòng)外，是否還有技術(shù)難題或第三方惡意作亂等問(wèn)題，在倒逼相關(guān)企業(yè)自查自糾的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，有效整改。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展要義在于，在技術(shù)革新的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)更有價(jià)值的內(nèi)容，并以最快速度觸達(dá)最廣泛的目標(biāo)人群，由此獲得收益的穩(wěn)定增加。如果將其比作一個(gè)人，那么，技術(shù)是提供力量和支撐的骨骼，內(nèi)容是維持生命機(jī)體運(yùn)行的器官，流量是輸送養(yǎng)分的血液，價(jià)值內(nèi)涵是整體的靈魂。如何排布這些要素，決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康狀態(tài)以至生死存亡。
諸如“內(nèi)涵段子”“暴走漫畫(huà)”等名噪一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、群組紛紛“出局”，教訓(xùn)昭彰，希望更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠珍惜廣大用戶的信任，期待“年輕人的社區(qū)”更加活躍、開(kāi)放、陽(yáng)光。同時(shí)必須強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，對(duì)違規(guī)、不良內(nèi)容，監(jiān)管絕不能輕縱。
×