繪畫/李萬勝 文字/鄧穎

　　2022年春運，鐵路部門開通返鄉(xiāng)專列，助力務(wù)工人員返鄉(xiāng)。返鄉(xiāng)專列解決了務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年需求，也溫暖了務(wù)工人員的回家之路。

　　做好返鄉(xiāng)專列的服務(wù)也是一項民心工程。今年春運團體票首次使用電子客票，企業(yè)提交訂票申請后，鐵路部門改為提供行程信息提示單，購買團體票的務(wù)工人員使用身份證即可進站乘車。不管是購票政策的改革還是返鄉(xiāng)專列上待旅客如親人般的服務(wù)，都似一股暖流，在寒冬里溫暖了無數(shù)務(wù)工人員的心，陪伴著他們平安返鄉(xiāng)，暖心過年。