繪畫/劉琪     文字/尹文卓

　　近日，某寵物托運公司“收空運錢走陸運”導(dǎo)致金毛犬Siri死亡的事件登上媒體熱搜，引發(fā)網(wǎng)友對于寵物托運監(jiān)管中存在漏洞的聲討。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，寵物在家庭中的地位也在不斷提升，其所扮演的角色由過去的“看家護院”轉(zhuǎn)變成為“孩子、親人”。寵物托運行業(yè)作為一種新業(yè)態(tài)，在我國人口流動日趨頻繁的大背景下應(yīng)運而生，迅速開拓出巨大的市場。但隨之而來的是亂象頻現(xiàn)：托運延期、貨倉氧氣不足、針對寵物的保護措施不足、托運公司的承諾與實際服務(wù)不符等。權(quán)益受到侵害的消費者多數(shù)被迫選擇了沉默，哪怕自家“毛孩子”像Siri一樣命喪托運途中，也只能拿到為數(shù)不多的補償。相關(guān)法律法規(guī)不健全和行業(yè)標準的缺失，導(dǎo)致本應(yīng)服務(wù)于民的寵物托運行業(yè)淪為監(jiān)管的“灰色地帶”，給一些存在違法行為的寵物托運公司以可乘之機。

　　要改變寵物托運行業(yè)中存在的亂象，除了需要依靠從業(yè)者自我約束來維持市場秩序，也亟待從法律層面上對整個行業(yè)加以規(guī)范，讓消費者在維權(quán)過程中有法可依。只有多管齊下，寵物托運行業(yè)才能走出監(jiān)管的“灰色地帶”，迎接“明朗”的未來。