趙春青/圖 弓長/文

　　據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道，早教機(jī)構(gòu)在各地遍地開花，但亂象頻出，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴不斷。近日，廣東深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》，包括設(shè)定購買課程的“七天冷靜期”、可隨時(shí)在合同期內(nèi)申請退費(fèi)等內(nèi)容。

　　時(shí)下，很多早教機(jī)構(gòu)都會打出“先充值后消費(fèi)”“充多少送多少”的促銷廣告，但因此引發(fā)的糾紛不少。比如，有些課程質(zhì)量差，想退費(fèi)退不成；有的商家卷款跑路，杳無音信。諸如教育培訓(xùn)、健身、美容美發(fā)等，都堪稱預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式的侵權(quán)重災(zāi)區(qū)。此番深圳的新規(guī)讓消費(fèi)者享有“反悔權(quán)”，既能幫助消費(fèi)者減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，又能倒逼商家改進(jìn)服務(wù)、留住客戶，效果值得期待。希望更多地方也能意識到相關(guān)問題的存在，開展類似探索，把保障消費(fèi)者權(quán)益的工作做實(shí)做細(xì)。