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圖 王成喜
72歲的成都市民何先生打算報(bào)一個(gè)旅行團(tuán),和68歲的老伴一起去澳大利亞旅游。然而,咨詢(xún)了兩家旅行社,都說(shuō)因?yàn)椤俺g”,他和老伴每人要多交1200元的“附加費(fèi)”。(3月27日《華西都市報(bào)》)
旅行社為什么要這么做?這不是人為抬升了老年人旅游的門(mén)檻嗎?對(duì)此,很多旅游從業(yè)人員也坦誠(chéng)地表示,之所以要對(duì)老年人收取“超齡費(fèi)”,就是因?yàn)槔夏暧慰拖M(fèi)能力不足,購(gòu)買(mǎi)力差,導(dǎo)游、司機(jī)等旅游從業(yè)人員無(wú)法通過(guò)老年游客購(gòu)物賺取“外快”,于是就額外收錢(qián)。
實(shí)際上早在2009年,國(guó)家旅游局就發(fā)布并實(shí)施了《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》,其中第三十三條明確規(guī)定,同一旅游團(tuán)隊(duì)中,旅行社不得因?yàn)槁糜握叽嬖谀挲g或者職業(yè)上的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng),除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)或旅游者主動(dòng)要求。違者將被處以1萬(wàn)元以下的罰款。國(guó)家旅游局發(fā)布的2010年旅游服務(wù)警示第3號(hào)明確規(guī)定,不能讓老人和孩子成為旅行社附加費(fèi)“潛規(guī)則”的受害者。
但是現(xiàn)實(shí)來(lái)看,這些規(guī)定很明顯沒(méi)有得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然了,除了對(duì)旅行社的行為進(jìn)行有效監(jiān)管,對(duì)違反規(guī)定者進(jìn)行處罰之外,如何通過(guò)深化旅游體制改革,在保證廣大游客合法權(quán)益的同時(shí),也要保證導(dǎo)游、司機(jī)等旅游從業(yè)人員合理收入,這也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
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