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日前,國(guó)家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見(jiàn)》,首次從國(guó)家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制,提出要探索建立基于游客自愿支付的對(duì)導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
@否定一切2013:導(dǎo)游小費(fèi)合法化的好處是,把原來(lái)的導(dǎo)游和游客的對(duì)立關(guān)系變成合作雙贏,導(dǎo)游為了多拿小費(fèi),會(huì)想方設(shè)法幫游客省錢,游客也不用一天到晚提防導(dǎo)游做手腳。
@格林天璽22:從改善導(dǎo)游和游客的關(guān)系來(lái)說(shuō),這不失為一個(gè)好方法。一方面,游客能通過(guò)小費(fèi)評(píng)價(jià)導(dǎo)游,獲得更好的服務(wù);另一方面,小費(fèi)能刺激導(dǎo)游的積極性,提供更好的服務(wù)以期賺取更多小費(fèi)。這樣一來(lái),兩全其美、各取所需。只是,不知道“非強(qiáng)制”是否真的可以徹底做到。
@HeyBeercy:合法化并不等于強(qiáng)制性!以現(xiàn)在的情況來(lái)看,三年內(nèi)都未必能夠普及小費(fèi)制。小費(fèi)的定義中也有不需要付的情形……希望小費(fèi)制合法化能間接提高導(dǎo)游人員素質(zhì)。
@Winnie_大蚊:給小費(fèi)是一種禮貌!在國(guó)外給小費(fèi)已經(jīng)很普遍了。給多少代表服務(wù)的質(zhì)量或態(tài)度。
反對(duì):擔(dān)心被逼著多給小費(fèi),造成行業(yè)腐敗
@錘鐮子弟:導(dǎo)游小費(fèi)合法化是一種重復(fù)收費(fèi),我們參加旅行團(tuán)、請(qǐng)導(dǎo)游講解實(shí)際上已經(jīng)交了一次費(fèi)用,憑什么還要讓我們平白無(wú)故地再支付一次費(fèi)用?如果導(dǎo)游服務(wù)好,旅行社生意就會(huì)好,應(yīng)該由旅行社采取獎(jiǎng)金的辦法支付。
@楊桐最愛(ài)常藝琳琳:不同意!按中國(guó)人目前的觀念和行為方式,自愿給小費(fèi)的極少……整團(tuán)中有人給有人不給,在相當(dāng)程度會(huì)造成服務(wù)上的差異對(duì)待。關(guān)鍵問(wèn)題不是小費(fèi),而是導(dǎo)游人員的待遇是誰(shuí)在盤剝的問(wèn)題!
@_慧茹:反對(duì),現(xiàn)在即便沒(méi)有這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,愿意給小費(fèi)的游客還是會(huì)給小費(fèi)的,但是一旦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制出臺(tái),很容易就演變成必須要給導(dǎo)游小費(fèi),否則導(dǎo)游就不樂(lè)意提供服務(wù),增加游客旅游成本,還形成強(qiáng)制性亂收費(fèi),對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。
@泡沫小玉:現(xiàn)在許多旅游中購(gòu)物都強(qiáng)迫,小費(fèi)能不強(qiáng)迫嗎?金額需要多少,他們才能滿足?給小費(fèi)是可以,但是我覺(jué)得要隨消費(fèi)者的意愿!
@用戶5229421253:導(dǎo)游提供服務(wù)是他的本職工作,如果提供不好說(shuō)明素質(zhì)要加強(qiáng),這樣的措施只能給行業(yè)帶來(lái)腐敗。
@MPH小馬:清潔員為什么不給小費(fèi)?教師為什么不給小費(fèi)?司機(jī)為什么不給小費(fèi)?別跟服務(wù)質(zhì)量扯上關(guān)系,其他職業(yè)難道就不是提供服務(wù)的嗎??
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