據(jù)《新聞晨報》報道，一直屬于灰色收入的導(dǎo)游小費將合法化。記者日前獲悉，國家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強導(dǎo)游勞動權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》，首次從國家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制，其中明確提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機制”。

　　一直以來，關(guān)于個別導(dǎo)游在途中強迫游客購物，一旦不從就羞辱攻擊的報道經(jīng)常見諸媒體，筆者身邊不少朋友也都有類似的不快經(jīng)歷。一方面，這小部分“害群之馬”確實需要整頓；但另一方面，如果不帶游客購物的話，導(dǎo)游們的收入也的確很難得到保障，畢竟他們也是要養(yǎng)家糊口的。對此，主管部門制定導(dǎo)游薪酬制，嘗試將小費合法化，通過保證導(dǎo)游的收入來提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，杜絕“低價團”、“購物團”等。然而，其出發(fā)點雖好，但在實際中是否能真正實現(xiàn)目的呢？

　　首先，在其他很多國家，消費者無論是旅行、用餐、還是打車，給服務(wù)人員多少小費都是有例可循的，但對于中國消費者來說，支付小費還沒有成為一種習(xí)慣。在這樣的情況下，如果小費制定缺乏基本標(biāo)準(zhǔn)，那么在執(zhí)行中難免出現(xiàn)混亂，比如面對導(dǎo)游服務(wù)，游客們真能完全自愿地支付小費嗎？小費給多給少，游客們都能得到同等對待嗎？其次，就算是制定出了明確的導(dǎo)游小費標(biāo)準(zhǔn)，旅行社也往往會借此進一步壓低導(dǎo)游基本薪酬，節(jié)約成本后以便用更低的價格搶到客人，到頭來，導(dǎo)游強迫游客購物的現(xiàn)象仍會反復(fù)上演。

　　說到底，提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量光靠給小費是遠遠不夠的，旅行社、景點、導(dǎo)游以及游客等幾方面需要統(tǒng)一進行考量，進而建立起更加透明的利益分配機制和薪酬體系，實實在在地明碼標(biāo)價。唯有這樣，不管是否購物，游客們才能真正玩得開心！