近日，山東“徐玉玉事件”引發(fā)社會廣泛關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基數(shù)龐大的電話擾民事件仍然每天都在發(fā)生，不少電信詐騙犯罪就“藏身其中”。一些被用戶標記了上萬人次的騷擾電話，仍在瘋狂擾民甚至害人。（8月29日新華網(wǎng)）

　　盡管安裝了攔截軟件，但各種騷擾電話依舊讓人防不勝防。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，近半年內(nèi)，網(wǎng)民每周平均收到騷擾電話21.3個。

　　不過，讓人困惑的是，不少號碼已被眾多用戶標記為“騷擾”成千上萬次，但它們還能撥出來繼續(xù)騷擾他人。騷擾電話之所以能夠瘋狂擾民，與監(jiān)管缺位不無關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)電話與虛擬號段是騷擾電話的重災(zāi)區(qū)，對此通信運營商們心知肚明。但出于經(jīng)濟利益的考慮，各大通信運營商并未主動出擊，予以打擊，長期以來實名制落實不力便是明證。如此一來，電話騷擾這一“陳年舊疾”不但未能得到有效治理，甚至還有愈演愈烈之勢。

　　讓通信運營商們犧牲自身利益，主動治理騷擾電話，這就好像是在自己身上割肉，確實有些高估他們的覺悟。在這種情況下，通信主管部門就該出手了。然而現(xiàn)實卻是，通信主管部門往往“雷聲大雨點小”，除了發(fā)發(fā)文件，呼吁呼吁外，很少有鞭子真正抽到通信運營商身上，督促他們向騷擾電話和電話詐騙徹底宣戰(zhàn)。

　　通信運營商與電話騷擾者之間的曖昧，以及通信主管部門的監(jiān)管不力，導(dǎo)致的結(jié)果就是騷擾電話有恃無恐，電話詐騙層出不窮，甚至很多都已形成產(chǎn)業(yè)化運作。如：江西省余干縣的重金求子詐騙、海南省儋州市的機票退改簽詐騙、福建省龍巖市新羅區(qū)的網(wǎng)絡(luò)購物詐騙、廣東省茂名市電白區(qū)的假冒熟人和領(lǐng)導(dǎo)詐騙……這些詐騙團伙都帶有明顯的地域性，它們能在地方發(fā)展壯大，除有法律不健全的因素外，也和當?shù)卣驌舨涣τ兄苯雨P(guān)系。

　　此外，騷擾電話瘋狂擾民還跟個人信息缺乏保護有關(guān)。今年上半年，我國共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件5.7萬起，是去年同期的2.5倍；查處違法犯罪人員2.8萬名，是去年同期的2.7倍。通過這些案件可以發(fā)現(xiàn)，個人信息被公開、買賣現(xiàn)象嚴重，人們幾乎是“裸奔”于信息社會。因此，加強公民信息安全保護迫在眉睫，監(jiān)管工作必須啟動問責(zé)機制。

　　這次，輿論力量的推動和有關(guān)部門的全力以赴加速了徐玉玉一案的破獲，讓人倍感欣慰。然而，避免類似悲劇重演，讓騷擾電話不再瘋狂擾民，各監(jiān)管部門責(zé)無旁貸，需要果斷出手！