汪昌蓮:“呼死你”成災(zāi)折射信息服務(wù)短板
//agustinmoreno.com2015-02-05來(lái)源: 中工網(wǎng)—《河南工人日?qǐng)?bào)》
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  不少市民有被騷擾電話“呼死你”的慘痛經(jīng)歷。3日,北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)和搜狗號(hào)碼通聯(lián)合發(fā)布《2014騷擾電話年度報(bào)告》。報(bào)告顯示,2014年全國(guó)騷擾電話呼出量高達(dá)270億通,相當(dāng)于人均20.7個(gè)。(2月4日《北京晨報(bào)》)

  2014年全國(guó)騷擾電話270億通,人均20.7個(gè),這個(gè)數(shù)據(jù)足以讓人驚出一身冷汗!昂羲滥恪彬}擾電話,對(duì)手機(jī)用戶造成的困擾和傷害,是顯而易見的,輕則干擾正常的生活秩序,重則給身心帶來(lái)極大的精神損害。特別是,“呼死你”嚴(yán)重侵犯了手機(jī)用戶的權(quán)益,更給社會(huì)制造了一定的負(fù)面影響,已經(jīng)觸犯了相關(guān)法律。因此,一旦遭遇“呼死你”,受害用戶及時(shí)報(bào)警,司法機(jī)關(guān)迅速介入,并依法予以重點(diǎn)打擊,不失為應(yīng)對(duì)之策。

  然而,“呼死你”被不法者利用,軟件開發(fā)者和相關(guān)監(jiān)管部門難辭其責(zé)。據(jù)了解,“呼死你”軟件是幾年前由南京市城管部門聯(lián)合一科技公司研發(fā),目的是消除“牛皮癬”之類的非法小廣告。通過(guò)“語(yǔ)音呼叫”的方式,告知不法廣告聯(lián)系人“在規(guī)定時(shí)限,到規(guī)定地點(diǎn)接受處理”,否則,系統(tǒng)將不間斷地?fù)艽蛟撎?hào),使其無(wú)法正常使用。可見,“呼死你”是打擊非法廣告的一種“雙規(guī)”措施,具有積極作用。如今,“呼死你”流入不法者之手,成為一種敲詐工具,有關(guān)部門必須就此給公眾一個(gè)交代。

  再者,維護(hù)手機(jī)用戶的隱私權(quán)和安全權(quán),是信息產(chǎn)業(yè)部門和電信運(yùn)營(yíng)商義不容辭的職責(zé)。而現(xiàn)實(shí)情況是,手機(jī)用戶的這兩個(gè)基本權(quán)益,尚未從根本上得到保障。對(duì)此,信息產(chǎn)業(yè)部門和運(yùn)營(yíng)商,要么是漠然處之,要么是束手無(wú)策。比如,手機(jī)用戶無(wú)端被“呼死你”侵犯,明顯是個(gè)人信息泄露所致,相關(guān)運(yùn)營(yíng)商難咎其責(zé)。特別是,一些不法之徒利用信息軟件進(jìn)行新型犯罪,且肆無(wú)忌憚,無(wú)孔不入,這足以表明電信運(yùn)營(yíng)商在某些方面還“技不如人”,給騷擾電話留下了興風(fēng)作浪的空間。

  可見,“呼死你”泛濫成災(zāi),折射出了信息服務(wù)短板。如管理政策滯后,技術(shù)手段缺失,加之騷擾電話違法形式不斷翻新,監(jiān)管工作無(wú)法做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管控,造成違法行為屢禁不止,不僅損害了用戶利益,也給電信行業(yè)的信用帶來(lái)不良影響。要知道,電信運(yùn)營(yíng)商具備高度信息安全意識(shí)和有效的安全措施,被視作信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線;而法律則是打擊信息領(lǐng)域犯罪,維護(hù)用戶利益的最后一道屏障。

 

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