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正在開會時:需要抵押貸款嗎?正在開車時:您在××小區(qū)的房子要賣嗎?晚上回到家時:您有炒股或投資金融產(chǎn)品嗎?甚至,大半夜一個電話進來,傳來的是推銷某產(chǎn)品的聲音……如今,電話營銷越來越普通,它不分時間、不分地點,不管你在做什么,都會無孔不入地侵入你的生活,令人防不勝防。(5月9日《泉州晚報》)
對于報道中的情形,相信很多人都曾經(jīng)遇到過,如此的遭遇令人煩心不已。就在前年,廣東東莞的一位唐姓律師因不堪騷擾電話,最終將當?shù)匾苿庸驹V至法院,要求移動公司屏蔽騷擾電話號碼。不過,由于缺乏相關的證據(jù),同時缺少法律規(guī)定的支撐,律師的訴訟請求并沒有得到法院的支持。
當下,騷擾電話如此泛濫,缺少相應的治理監(jiān)管途徑,關鍵還是在于法律規(guī)定存在盲區(qū),導致了公民個體難以維權。眾所周知,對于騷擾電話的騷擾,很多人都將矛頭指向通信服務公司,比如報道中的消費者向警方報警,并向通信服務公司反映情況。但是,根據(jù)客戶與通信服務公司簽訂的合同,通信服務公司并沒有屏蔽騷擾電話的義務。即便,通信服務公司作為電信運營商負有為客戶提供安全通訊服務的義務,但要求其保證客戶免受任何形式的騷擾或享受毫無瑕疵的服務,顯然是一種苛求。
進一步看,即便是通過報警方式向公安部門尋求幫助,也面臨著不小的掣肘。很多騷擾電話為虛擬性的電話號碼,查找起來非常困難,讓證據(jù)瑕疵異常明顯。對于騷擾電話的頻繁騷擾,由于并不具有嚴重的違法性質(zhì),公安機關無法及時介入和參與。即便,騷擾電話的操縱者行為令人深惡痛絕,但缺乏法律方面的定性,很難讓警方做到及時出手。不難看出,在很小的違法成本面前,騷擾電話被某些人所廣泛利用,并不意外。
不難看出,當前關于騷擾電話的監(jiān)管,法律層面的盲區(qū)非常明顯。但是,法律并不是一成不變的,出于公民權益維護的考量,確有必要在法律層面做到完善和跟進;诖,有關部門應該認真研究,想出應對問題的根本之策,補強法律層面的短板和不足,別給騷擾電話留下滋生的土壤。
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