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【工視評(píng)】直播帶貨豈能變“帶禍”?

來(lái)源:中工網(wǎng)
2022-05-27 09:41

  近年來(lái),直播帶貨行業(yè)興起,無(wú)論是職業(yè)主播還是各路明星、博主、素人,紛紛走進(jìn)直播間,從賣化妝品到賣汽車,幾乎無(wú)一不播。

  “直播間才有的優(yōu)惠”、“平時(shí)價(jià)格2999,直播價(jià)格299”......眼花繚亂的噱頭,加上極富誘惑力的宣傳話術(shù),激發(fā)著消費(fèi)者的購(gòu)物熱情,商品一經(jīng)上架便被搶購(gòu)一空的情況并不少見(jiàn)。然而,在直播帶貨火爆的背后,一些問(wèn)題也隨之而來(lái):部分主播在直播間夸大宣傳、知假售假,不少消費(fèi)者被帶進(jìn)了“坑”里。來(lái)自北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年北京消協(xié)通過(guò)96315熱線共受理的有關(guān)直播帶貨消費(fèi)者投訴2026件,比2020年幾乎增長(zhǎng)一倍。

  直播帶貨亂象頻發(fā),并不是因?yàn)檫@一零售模式有何原罪,而是由于現(xiàn)如今的直播帶貨領(lǐng)域已經(jīng)形成了“萬(wàn)物皆可播,人人皆主播”的狀態(tài),監(jiān)管起來(lái)具有不小的難度。一些主播存在僥幸心理,不惜通過(guò)打法律的擦邊球來(lái)牟取暴利。這樣不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也影響了直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展。因此,為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為,《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》等一系列規(guī)章制度先后出臺(tái),警示直播營(yíng)銷從業(yè)者不要試圖鉆法律的空子,否則最終只會(huì)“竹籃打水一場(chǎng)空”。

  欲善其終,先固其始。直播帶貨,“貨”的品質(zhì)應(yīng)該放在首位。帶貨方既然靠廣大消費(fèi)者的信任引流做生意,就應(yīng)該珍視顧客的信任、擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任,確保消費(fèi)者獲得貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù),才是行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)之道,而非靠著一句“買它”行走天下。(趙巧萍 郭振清 張征 李嘉宇)

責(zé)任編輯:張征

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