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以文化為引領(lǐng)做一流企業(yè)
吉林省中東集團(tuán)有限公司//agustinmoreno.com2013-10-24來源:吉林日?qǐng)?bào)
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  吉林省中東集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,目前擁有16家子公司,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)物業(yè)、金融、地產(chǎn)、酒店等多個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)資產(chǎn)總額超過70億元,所轄商業(yè)物業(yè)年銷售額90多億元,旗下所持商業(yè)物業(yè)面積超過150萬平方米,擁有商戶3萬多戶,安置就業(yè)8萬多人,為吉林省地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。30年來,中東人始終把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力和源泉。

  “誠信、回報(bào)、執(zhí)行力”是中東集團(tuán)企業(yè)文化中最重要的組成部分。其中誠信是中東人一直恪守的理念。以信為先,誠實(shí)守信、踐諾履約、恪守道義成為中東集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的精髓。

  1995年,吉林省中東集團(tuán)入選美國通用電氣公司的吉林省總代理。1998年,通用公司中國辦事處的財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,丟失了所有銷售數(shù)據(jù),這意味著銷售款大部分無據(jù)可查,無法回收。盧麗董事長得到消息后,二話沒說,讓財(cái)務(wù)快速查清賬目,立即把126萬元貨款一分不差地親自送到了通用公司辦事處。兩個(gè)月后,美國通用電氣總裁杰克·韋爾奇先生來中國視察,聽說這個(gè)事情后即刻要求與盧麗董事長會(huì)面,非常感激中東集團(tuán)的舉動(dòng),并在演講中大力贊揚(yáng)中東集團(tuán)的做法,會(huì)后主動(dòng)與盧麗董事長合影留念,并承諾將通用電氣公司東三省總代理權(quán)交給中東集團(tuán)。一張支票,贏得了世界巨頭的認(rèn)可;講誠信,奠定了中東發(fā)展壯大的基石。

  依托誠信經(jīng)營。2000年,中東集團(tuán)在吉林省內(nèi)率先將誠信經(jīng)營具體化,實(shí)行“四大承諾”和“先行賠付,市場負(fù)全責(zé)”制度,主動(dòng)開具信譽(yù)卡、承諾冒犯賠償服務(wù)佳、承諾退換自由不售假、承諾價(jià)格不低賠差價(jià),并不斷將服務(wù)承諾升級(jí)完善。幾十年來,由于我們?nèi)ν菩兴拇蟪兄Z,將誠信進(jìn)行到底,贏得了廣大消費(fèi)者的信賴,得到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià),先后榮獲“中國商業(yè)名牌企業(yè)”、“吉林省誠信示范單位”、“吉林省商貿(mào)銷售優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市守合同重信用單位”,并連續(xù)多年獲得“吉林省百強(qiáng)民營企業(yè)”、“吉林省納稅狀元”等稱號(hào)。2006年,中東瑞家家居廣場又一次將誠信經(jīng)營升級(jí),提出“承擔(dān)先行賠付連帶責(zé)任,30天內(nèi)無理由退換貨,家具材料保修一年,環(huán)保家裝保修兩年”的承諾,首開東北地區(qū)家居建材類市場全責(zé)服務(wù)承諾之先河。為確保對(duì)消費(fèi)者的承諾落到實(shí)處,我們?cè)诟鹘?jīng)營單位設(shè)立500萬至1000萬元不等的信用預(yù)留資金,力求將中東集團(tuán)的誠信經(jīng)營深植于企業(yè)的每一名員工心中,更深植在廣大消費(fèi)者心中。

  如果說誠信是中東集團(tuán)企業(yè)文化的精髓,那么回報(bào)就是企業(yè)文化建設(shè)的翅膀,它讓中東集團(tuán)超越利益,脫離陳腐,洗滌心靈。從創(chuàng)辦以來,“創(chuàng)造財(cái)富,回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)文化一直激勵(lì)中東集團(tuán)積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè),累計(jì)捐款捐物3000萬元。

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